إذا كان Windows 7 هو نظام التشغيل المفضل لديك وتخطط لتثبيت أحدث التصحيحات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فربما يكون من الأفضل الانتظار لبضعة أيام أخرى. أقرت Microsoft مؤخرًا أن KB4103712 و KB4103718 تقومان بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الشبكة بشكل عشوائي مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في الاتصال بالإنترنت.

إليك كيفية وصف Microsoft لهذه المشكلة على صفحة دعم KB4103712:

تدرك Microsoft أن بعض العملاء قد أبلغوا عن إلغاء تثبيت برامج تشغيل الشبكة عن قصد ، ثم تفشل في إعادة التثبيت بعد تطبيق تحديث 8 مايو 2018. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان الاتصال بالشبكة. تقوم Microsoft حاليًا بالتحقيق وستقدم تحديثًا للحالة عند اكتمال التحقيق.

إصلاح KB4103712 ، KB4103718 مشاكل الإنترنت

الحل الواضح لحل هذه المشكلة هو ببساطة إزالة التحديثات أثناء انتظار Microsoft لإصدار إصلاح عاجل. بالطبع ، هذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 لن يقوم بتشغيل أحدث تصحيحات الأمان المتوفرة لنظام التشغيل ، ولكن على الأقل سيكون لديك اتصال إنترنت ثابت.

ستحتاج بعد ذلك إلى حظر Windows Update لتجنب الحصول على التصحيحات مرة أخرى. أسرع طريقة لحظر كافة تحديثات Windows 7 هي الانتقال إلى لوحة التحكم> النظام والأمان> تحديث Windows. انتقل إلى " اختيار كيف يمكن لـ Windows تثبيت التحديثات " واستخدم القائمة المنسدلة لتحديد أحد الخيارات التالية:

• ابحث عن التحديثات ولكن دعني أختار تنزيلها وتثبيتها
• لا تبحث عن التحديثات أبدًا (غير مستحسن)

وفي الوقت نفسه ، يمكنك حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق تثبيت برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات - إذا لم تقم بذلك بالفعل. نوصي بتثبيت Bitdefender ، أحد أفضل حلول مكافحة الفيروسات في العالم.

إذا واجهت مشكلات أخرى بعد تثبيت KB4103712 أو KB4103718 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 ، فأخبرنا المزيد عن تجربتك في التعليقات أدناه.