" Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز " هو خطأ شائع يصدره نظام Windows 10. يبلغ العديد من المستخدمين حاليًا عن هذا الخلل ، ولهذا السبب سنحاول في هذا البرنامج التعليمي إيجاد حل سهل. كما سترى ، هناك العديد من الحلول التي يمكن تطبيقها في هذه الحالة ، وكالعادة ، يتم شرح كل شيء وتفصيله في إرشاداتنا المخصصة.

تعد Windows Hello ميزة رائعة يمكن استخدامها على أجهزة كمبيوتر Windows 10 أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة. ومع ذلك ، لا يمكن إعداده إلا على أجهزة معينة وفقًا لتكوين الأجهزة - يقدم Windows Hello بديلاً للأمان / تسجيل الدخول لتسلسل رمز كلمة المرور / الرقم السري الكلاسيكي. بعد فترة وجيزة ، مع تمكين Windows Hello والعمل بشكل صحيح ، يمكنك تسجيل الدخول إلى نظام Windows 10 الخاص بك بمساعدة الماسح الضوئي لبصمات الأصابع أو الماسح الضوئي للقزحية (لذلك ، يجب أن يتميز الكمبيوتر الخاص بك بكاميرا ويب مع وظيفة ماسح ضوئي للقزحية أو الماسح الضوئي لبصمة الأصابع وظائف).

بالإضافة إلى ذلك ، إذا قمت بالفعل بتثبيت Windows 10 Anniversary Update ، فيمكنك استخدام ميزة Windows Hello للتطبيقات ومواقع الويب - لذلك ، يمكنك إكمال عمليات تسجيل الدخول المختلفة بسهولة بغض النظر عن مواقع الويب التي تحاول الوصول إليها. بعد كل شيء ، نحن نتحدث عن ميزة أمان محسنة يجب أن تعمل على أجهزة Windows 10 المؤهلة.

ولكن إذا تم إيقاف تشغيل هذه الميزة مؤخرًا أو إذا حصلت على خطأ " Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز" ، فعليك استخدام حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية من أجل إصلاح العطل المحتمل الذي قد يسبب هذه المشكلة في البداية مكان.

Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز

الحل 1 - تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث تحديثات Windows

أول شيء تحتاج إلى التحقق منه هو حالة التحديث على الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي الذي يعمل بنظام Windows 10. من الممكن الحصول على "Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز" إذا كان نظامك يفتقر إلى ميزات معينة قد يتم تضمينها في حزم التحديثات. حسنًا ، فقط تحقق مما إذا كان نظامك قد تم تحديثه وإذا لم يكن كذلك ، فقم بتطبيق التصحيحات المفقودة كما هو موضح أدناه:

1. اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح Win + I من أجل إحضار إعدادات نظام Windows.
2. من النافذة التي سيتم عرضها ، انقر فوق تحديث وأمان.
3. في الجزء العلوي من الصفحة الجديدة لديك خيار " التحقق من وجود تحديثات ".
4. حسنًا ، ابدأ عملية الفحص هذه ، وإذا طُلب منك أي تحديثات ، فقم بتطبيقها.

   

5. بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك وتحقق من ميزة Windows Hello مرة أخرى.

الحل 2 - تمكين "السماح باستخدام القياس الحيوي"

إذا تم تحديث نظامك بالفعل ، فأنت بحاجة إلى تجربة إصلاح آخر:

1. اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح Win + R وفي نافذة Run اكتب gpedit.msc ؛ اضغط موافق عند الانتهاء.
2. من محرر نهج المجموعة المحلي ، تحتاج إلى التنقل نحو تكوين الكمبيوتر -> قوالب الإدارة -> مكونات Windows. تلميح: أكمل هذه الخطوة من خلال الحقل الأيسر للإطار الرئيسي.
3. ابحث عن ميزة السماح باستخدام القياسات الحيوية الموجودة على الجانب الأيمن من الجزء الرئيسي.
4. عندما تجدها ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخيار.
5. من النافذة الجديدة التي سيتم عرضها ، حدد ممكّن ، ثم انقر فوق موافق والتطبيق.
6. أعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك.

الحل 3 - تحديث برامج التشغيل

قد يتم إصدار الخطأ "Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز" إذا لم يتم تثبيت برامج تشغيل بصمات الأصابع أو الكاميرا أو تثبيتها بشكل صحيح. إليك ما تحتاج إلى القيام به في هذه الحالة:

1. افتح "إدارة الأجهزة" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح Win + X وانقر على "إدارة الأجهزة" من القائمة المعروضة.

   

2. ضمن "إدارة الأجهزة" ، انقر فوق " مسح" عن تغييرات الأجهزة

   

3. توسيع قسم الأجهزة البيومترية.
4. انقر فوق تحديث.
5. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختيار "استرجاع" لاستخدام بنية سابقة لبرنامج التشغيل ومعرفة ما إذا كان ذلك يعمل.
6. وأخيرًا ، يمكنك محاولة حذف برنامج التشغيل وتثبيته مرة أخرى - إلغاء تثبيت برنامج التشغيل ثم إعادة تشغيل جهازك حيث يجب المطالبة بعملية تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.

تحديث برامج التشغيل تلقائيًا (أداة خارجية مقترحة)

ينطوي تثبيت برامج التشغيل يدويًا على خطر تلف نظامك عن طريق تنزيل إصدار برنامج التشغيل الخاطئ وتثبيته. وبالتالي ، نوصي بتحديث برامج التشغيل تلقائيًا باستخدام أداة مخصصة.

نوصي بشدة باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit ، حيث تمت الموافقة عليها من قبل Microsoft و Norton Antivirus وتستخدم تقنية تحديث متقدمة. اتبع هذا الدليل السهل 3 خطوات لتحديث برامج التشغيل بأمان:

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

نأمل أن كل شيء يعمل كما ينبغي الآن. تلك كانت الحلول التي يمكن تطبيقها عند التعامل مع الخطأ "Windows Hello غير متوفر على هذا الجهاز". يمكنك إخبارنا بكيفية عمل عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام حقل التعليقات أدناه.