يتعذر على Windows Media Player الاتصال بخطأ الخادم هو الخطأ الذي ينشأ لبعض مستخدمي Internet Explorer. تظهر رسالة الخطأ هذه لبعض مستخدمي IE عند محاولة مشاهدة مقاطع الفيديو عبر مكتبة SharePoint Online. وبالتالي ، لا يقوم Windows Media Player بتشغيل مقاطع الفيديو.

لماذا يتعذر على Windows Media Player الاتصال بالخادم؟ أولاً ، لإصلاحه ، تحقق من المصادقة باستخدام Office 365. عادةً ما يؤدي عدم وجود إذن وصول لبرنامج Windows Media Player إلى حدوث هذا الخطأ. من ناحية أخرى ، إذا لم يساعد ذلك ، فأضف عنوان URL الخاص بـ SharePoint إلى المواقع الموثوقة في Internet Explorer أو أعد تسجيل ملف Wmnetmgr.dll.

تابع أدناه مع التعليمات المفصلة خطوة بخطوة.

كيف يمكنني إصلاح يتعذر على Windows Media Player الاتصال بخطأ الخادم؟

1. تحقق من مصادقتك باستخدام Office 365
2. أضف عنوان URL لـ SharePoint إلى المواقع الموثوق بها في Explorer
3. قم بإعادة تسجيل ملف Wmnetmgr.dll

1. تحقق من مصادقتك باستخدام Office 365

أولاً ، تحقق من تسجيل الدخول باستخدام Office 365. للقيام بذلك ، يحتاج المستخدمون إلى تسجيل الدخول باستخدام SharePoint Online باستخدام بيانات اعتماد حساب Office 365. ثم حدد خيار الاحتفاظ بي بتسجيل الدخول إذا لم يكن محددًا بالفعل.

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تسجيل الخروج من Office 356 أولاً ، حدد إعداد الاحتفاظ بي بتسجيل الدخول ثم تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب Office 365.

2. أضف عنوان URL الخاص بـ SharePoint إلى المواقع الموثوق بها في Explorer

1. لضمان عدم حظر SharePoint بأي شكل من الأشكال ، أضف عنوان URL لصفحة SharePoint (بما في ذلك مقاطع الفيديو) إلى المواقع الموثوق بها في Internet Explorer. للقيام بذلك ، افتح Internet Explorer.
2. انقر فوق أدوات وحدد خيارات الإنترنت لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.
3. حدد علامة التبويب أمان.
4. حدد علامة اختيار المواقع الموثوقة في علامة التبويب أمان.

   

5. اضغط على زر المواقع.

   

6. بعد ذلك ، أدخل عنوان URL المطلوب لـ SharePoint (للمؤسسة) في مربع النص.
7. انقر فوق الزر " إضافة".
8. انقر فوق إغلاق للخروج من نافذة المواقع الموثوقة.
9. حدد الخيار " تطبيق" ، وانقر فوق " موافق" لإغلاق النافذة.

3. قم بإعادة تسجيل ملف Wmnetmgr.dll

قال المستخدمون أيضًا إنهم قاموا بإصلاح " يتعذر على Windows Media Player الاتصال بخطأ الخادم عن طريق تسجيل ملف wmnetmgr.dll".

1. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "الكتابة هنا للبحث" لفتح Cortana في نظام التشغيل Windows 10.
2. أدخل "cmd" في مربع النص للبحث عن موجه الأوامر.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد الإعداد تشغيل كمسؤول.
4. أدخل "regsvr32 wmnetmgr.dll" في نافذة الموجه ، على النحو التالي ، واضغط على الزر "رجوع".

   

5. ثم أعد تشغيل ويندوز.

قد يعمل أحد هذه الحلول على حل مشكلة عدم تمكن Windows Media Player من الاتصال بخطأ الخادم حتى يتمكن المستخدمون من تشغيل مقاطع فيديو على SharePoint باستخدام Windows Media Player. نرحب بأي من مستخدمي IE الذين اكتشفوا إصلاحات أخرى لنفس خطأ خادم WMP لمشاركتها أدناه.