سيكون الانتقال من البرامج القياسية القديمة إلى تطبيقات المترو الجديدة أكثر سلاسة دون حدوث مشكلات يومية في متجر Windows. تحدث إحدى هذه المشكلات عندما يحاول المستخدمون تنزيل تطبيق معين أو تحديثه.

تتم مطالبتك قريبًا باستخدام موجه ترخيص Acquiring ثم تتوقف العملية.

هذا خطأ شائع في متجر Windows وغالبًا ما يتبعه رمز الخطأ 0x803F7000 ، لكن هذا ليس هو القاعدة. وفي كلتا الحالتين ، فإن ذلك يجعل Windows Store غير قابل للاستخدام بالكامل ويكاد يكون غير متزامن مع الغرض الرئيسي منه.

لذلك ، لهذا السبب ، قمنا بإعداد الحلول الأكثر قابلية للتطبيق وضمناها أدناه.

إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيقات أو تحديثها في متجر Windows ، فتأكد من التحقق منها.

خطوات إصلاح أخطاء الحصول على ترخيص في متجر Windows

1. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store
2. تشغيل مستكشف أخطاء Windows Store
3. تحقق مرتين من إعدادات الوقت والتاريخ والمنطقة
4. تعطيل مكافحة الفيروسات
5. تشغيل SFC
6. إعادة تسجيل متجر Windows
7. إعادة تعيين هذا الكمبيوتر

الحل 1 - إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

يقوم متجر Windows ، مثله مثل أي تطبيق آخر في Windows Shell ، بجمع ملفات البيانات والتكوين ذات الصلة. في بعض الأحيان ، يمنع تلف الملفات المسماة تثبيت التطبيق الجديد أو حتى تهيئة المتجر نفسه.

هناك طرق مختلفة لمعالجة هذا الأمر ، وقد جندنا غالبية هؤلاء.

ومع ذلك ، قبل الانتقال إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المعقدة ، دعنا نجرب أمرًا بسيطًا واحدًا.

WSReset.exe هو ملف Windows Store الأصلي الذي يعيد تعيين إعدادات Windows Store إلى قيمها الافتراضية. لذلك ، يمسح ذاكرة التخزين المؤقت ويمكن أن يكون مفيدًا للتوقف في العمليات المتعلقة بـ Windows Store.

لذلك ، دعونا نضع هذا الأمر موضع الاختبار ونبحث عن التغييرات:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح سطر الأوامر Run elevated.
2. في سطر الأوامر ، اكتب WSReset.exe واضغط على Enter.

   

3. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل متجر Windows ومسح ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة

• اقرأ أيضًا: يحتاج متجر Windows إلى الاتصال بالإنترنت: 5 طرق لإصلاح هذا الخطأ

الحل 2 - تشغيل مستكشف أخطاء متجر Windows

قد يوجد حل آخر قابل للتطبيق في قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام Windows 10. وهي ، كما قد تفعل الآن ، بعد تحديث Creators ، حصل Windows 10 على القائمة الموحدة المخصصة مع جميع أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في مكان واحد.

وهناك ، بين عدد كبير من مستكشفات الأخطاء ومصلحها ، مستكشف أخطاء متجر Windows الذي قد يساعدك في حل مشكلة "الحصول على الترخيص".

إذا كنت غير متأكد من مكان العثور عليه ، فاتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح الإعدادات.
2. حدد التحديث والأمان.

   

3. اختر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من الجزء الأيمن.

   

4. قم بالتمرير لأسفل وقم بتمييز مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows.
5. انقر فوق الزر "تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

   

الحل 3 - التحقق من الوقت والتاريخ والمنطقة الإعدادات

غالبًا ما يهمل المستخدمون أهمية إعدادات الوقت والتاريخ المناسبة. هذه مرتبطة مع التشغيل الصحيح لمتجر Windows ، لذا تأكد من ضبط كل من التاريخ والوقت بشكل صحيح.

علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤثر إعدادات المنطقة أيضًا على متجر Windows ، وأفضل طريقة للتأكد من أن متجر Windows سيعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو تعيين "الولايات المتحدة" كمنطقتك.

إليك كيفية القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة:

1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وافتح تطبيق الإعدادات.
2. اختر قسم الوقت واللغة.
3. حدد التاريخ والوقت من الجزء الأيمن.
4. حدد " ضبط الوقت تلقائيًا " و " تحديد منطقة زمنية تلقائيًا " ، وتأكد من تمكين الخيارين.
5. الآن ، اختر المنطقة واللغة من نفس الجزء.
6. تغيير البلد أو المنطقة إلى "الولايات المتحدة".
7. الخروج من الإعدادات وابحث عن التغييرات في المتجر.

هذا يجب أن يحل التوقف ويجب أن تكون قادرًا على تثبيت التطبيقات من متجر Windows بطريقة سلسة. من ناحية أخرى ، إذا كنت لا تزال عالقًا مع نفس المشكلة ، فتأكد من متابعة الخطوات المتبقية.

• اقرأ أيضًا: لماذا تتأخر ساعة الكمبيوتر لديك ، وكيفية إصلاحها

الحل 4 - تعطيل مكافحة الفيروسات

علاوة على ذلك ، لا يمكننا تخطي احتمال قيام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية بحظر متجر Windows الخاص بك من الاتصال بخادم بعيد.

في بعض الأحيان تكمن المشكلة في الخوادم نفسها ، ولكن في كثير من الأحيان سبب المشكلة هو برنامج مكافحة فيروسات مزعجة للغاية يمنع التطبيق من التحديث أو التنزيل.

ينصح بعض مستخدمي التكنولوجيا البارعين بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، ولكننا سنقوم بتسوية تعطيل الحماية في الوقت الفعلي. بعد الانتهاء من ذلك ، افتح متجر Windows وابحث عن التغييرات. إذا كانت المشكلة مستمرة ، فتأكد من الانتقال إلى الخطوة التالية في القائمة.

الحل 5 - تشغيل SFC

من حين لآخر ، قد تتلف ملفات النظام المتعلقة بـ Windows Store أيضًا. يرجع ذلك في معظم الأحيان إلى الإصابة بالفيروسات ، لذلك ننصحك بفحص النظام بحثًا عن المشكلات المحتملة ثم تشغيل "مدقق ملفات النظام".

يمكن تشغيل هذه الأداة الأنيقة من موجه الأوامر المرتفع ، وتتمثل وظيفتها الرئيسية في فحص وإصلاح الفساد المحتمل داخل ملفات النظام.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تشغيله ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. في شريط Windows Search ، اكتب cmd.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt وقم بتشغيله كمسؤول.

   

3. اكتب الأمر التالي في سطر الأوامر واضغط على Enter:
   • SFC / SCANNOW
4. انتظر انتهاء الإجراء وحاول تنزيل التطبيقات من متجر Windows مرة أخرى.

   

الحل 6 - إعادة تسجيل متجر Windows

على الرغم من أن Windows Store ، أكثر أو أقل ، تمامًا مثل أي تطبيق Windows 10 آخر ، لا يمكن إلغاء تثبيته أو إزالته بأي طريقة. من الواضح أن هذا هو الحال بالنسبة لمعظم تطبيقات نظام Windows.

ومع ذلك ، ما يمكنك القيام به إذا حدث خطأ ما هو إعادة تسجيل Windows Store. يشبه هذا الإجراء إعادة التثبيت وهو خطوة شائعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لتنفيذ هذا الإجراء ، ستحتاج إلى استخدام سطر أوامر مرتفع في Windows PowerShell. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وافتح PowerShell (المسؤول).
2. في سطر الأوامر ، اكتب (أو انسخ لصق) الأمر التالي ثم اضغط على Enter:
   • الحصول على AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}
3. سيؤدي ذلك إلى إجبار Windows على إعادة تثبيت التطبيقات الافتراضية واستعادة التغييرات التي أحدثها أحد التحديثات.
4. بعد الانتهاء من ذلك ، أغلق PowerShell وأعد تشغيل الكمبيوتر.

يجب أن يخرجك هذا عن الخطأ وخطأ ترخيص الحصول. على العكس من ذلك ، إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل أي تطبيق (أو بعض) من متجر Windows ، فتأكد من التحقق من الخطوة النهائية.

• اقرأ أيضًا: فيما يلي دليل كامل لإصلاح رموز أخطاء متجر Windows

الحل 7 - إعادة تعيين هذا الكمبيوتر

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الخطوات السابقة ، فلا يزال هناك شيء يمكنك القيام به. من خلال تقديم نظام التشغيل Windows 10 ، حصلنا على خيار استرداد مشابه لإعادة التثبيت النظيفة ، لكن يتيح لنا الاحتفاظ بملفاتنا.

يُطلق على الخيار "إعادة ضبط هذا الكمبيوتر" ، وهو يتيح لك ، على غرار إعادة ضبط المصنع على الهواتف الذكية ، إعادة ضبط نظام Windows 10 على إعدادات المصنع دون فقد أي بيانات في هذه العملية.

عندما يحدث خطأ مثل هذا ولا يمكن لأي من الحلول الأساسية معالجته ، فمن الآمن أن نقول إن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر هو الملاذ الأخير. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تنفيذها ، فاتبع الإرشادات التي قدمناها أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. افتح التحديث والأمان.
3. اختر الاسترداد من الجزء الأيمن.
4. ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، انقر فوق " البدء ".

   

5. اختر ما إذا كنت تريد حفظ أو حذف ملفاتك أثناء العملية والمتابعة.
6. انتظر حتى ينتهي الإجراء وابحث عن التغييرات باستخدام متجر Windows.

يجب أن تفعل ذلك. نأمل أن تساعدك إحدى هذه الخطوات على الأقل في حل المشكلات المتعلقة بتثبيت متجر Windows والتطبيق. إذا كان لديك حل بديل أو سؤال يتعلق بالحلول التي قدمناها ، فلا تتردد في مشاركتها معنا في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية