تظهر رسالة الخطأ " تعذر على Windows الحصول على قائمة بالأجهزة من Windows Update " على بعض المستخدمين عند محاولة تثبيت الطابعات. تظهر رسالة الخطأ هذه عندما يحدد المستخدمون خيار إضافة طابعة محلية في نافذة إضافة طابعة.

وبالتالي ، لا يمكن للمستخدمين تثبيت الطابعات الخاصة بهم. فيما يلي بعض القرارات التي يمكنها إصلاح الخطأ " تعذر على Windows الحصول على قائمة بالأجهزة ".

ماذا تفعل إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لا يستطيع سرد أي أجهزة من Windows Update

1. تحقق مما إذا كانت هناك تحديثات معلقة

قد يظهر الخطأ " تعذر على Windows الحصول على قائمة بالأجهزة " عندما يكون هناك تحديث معلق.

للتحقق مما إذا كان الأمر كذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + Q وأدخل "تحديث" في Cortana.

ثم حدد "التحقق من وجود تحديثات" لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرةً ، والتي توفر تفاصيل التحديث. أعد تشغيل Windows إذا كان هناك تحديث معلق ، ثم حاول تثبيت الطابعة بعد تثبيت التحديث.

2. احذف مجلد SoftwareDistribution

أكدت الكثير من الاستخدامات أن حذف مجلد SoftwareDistribution يعمل على إصلاح الخطأ " تعذر على Windows الحصول على قائمة بالأجهزة ".

لذلك ، قد يكون هذا أفضل حل لرسالة الخطأ هذه.

اتبع الإرشادات أدناه لمسح المجلد SoftwareDistribution.

• أولاً ، افتح "تشغيل" باستخدام اختصار لوحة مفاتيح Windows + R.
• أدخل "services.msc" في مربع النص واضغط على " موافق" لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Update لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• اضغط على زر التوقف.
• حدد الخيار " تطبيق" ، وانقر فوق " موافق" لإغلاق النافذة.
• اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + E لفتح File Explorer.
• افتح مسار المجلد C:> Windows في File Explorer.
• حدد المجلد SoftwareDistribution ، واضغط على زر الحذف.

• ثم افتح نافذة الخدمات مرة أخرى.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Update ، ثم اضغط على الزر " ابدأ".
• ثم انقر فوق " تطبيق" و " موافق".

-