وفقًا لمنتديات دعم Microsoft ، يبدو أن مشكلة مزعجة للغاية قد أثرت على مستخدمي Windows 10. وفقا لهم ، توقف Word 2016 عند حفظ الملفات. وهنا بعض مزيد من التفاصيل.

أعلنت Microsoft مؤخرًا أن هناك حوالي مليون مستخدم عبر نظامي التشغيل OSX و Windows ، لكن يبدو أن الكثير منهم يواجهون مشكلات مختلفة. اليوم سوف نتحدث عن واحد يبدو أنه يؤثر على مستخدمي Office 2016 عندما يحاولون حفظ ملف.

إليك ما يقوله أحد المستخدمين المتأثرين:

" قمت مؤخرًا بتثبيت Office 2016 وسيتم تأمين Word باستمرار عند حفظ ملف. أنا أستخدم Win10 Preview (10547) ، لذلك أنا لا أعرف ما إذا كانت تؤدي إلى حدوث مشكلات أم لا. بعد التعطل ، يجب علي إعادة التشغيل أو محاولة فتح المستند بشكل متكرر. سيحاول Word الاسترداد ، اسأل عما إذا كنت أرغب في فتحه في الوضع الآمن ، وما إلى ذلك لمحاولة استرداد الملف مرة أخرى. بعد العمل معها ، يمكنني أخيرًا فتح الملف. لا أعرف كيفية تكرار التعطل أو ما أقوم به لفتح الملف في النهاية."

لذلك ، كما نرى ، يبدو أن مشاكله ناتجة أيضًا عن Windows 10 Build 10547 ، كما أبلغنا عن العديد من المشكلات الأخرى المتعلقة بهذا الإصدار المحدد. من بين الحلول التي تم اقتراحها إجراء إصلاح عبر الإنترنت لـ Office ، ولكن يبدو أنه يتعطل في الخطوة 1 من 4 أو حل آخر.

توصل أحد ممثلي Microsoft إلى هذه المشكلة قائلاً إنه يجب حل هذه المشكلة في الإصدار 10550 من نظام التشغيل Windows 10 القادم:

" يسرني أن أبلغ أنه تم تحديد إصلاح ويجب حله في الإصدار 10550 من نظام التشغيل Windows 10. إذا كنت لا تزال ترى هذه المشكلة بعد الإنشاء 10550 ، فيرجى إخبارنا عن طريق الرد على هذا المنشور مرة أخرى."

وهذا يعني أن هذا الخطأ المحدد مرتبط بنظام التشغيل Windows ولا ينتج عن برنامج Office نفسه. ومع ذلك ، قبل إصدار هذا الإصدار المحدد ، إذا كنت تعرف إصلاحًا مؤقتًا للعمل ، فاذهب إلى الأمام وترك تعليقك أدناه حتى نتمكن من مشاركته مع المجتمع.

اقرأ أيضا: ويندوز 10 يزيد من حصة السوق ، ولكن المسارات وراء ويندوز 8.1