يقدم تطبيق Xbox Companion ، الذي كان يستخدم سابقًا تطبيق Xbox لنظام التشغيل Windows 10 ، مجموعة جديدة من الميزات ، مثل الدردشة الجماعية والرسائل والاحتفاظ بميزة Game Bar القديمة والمحبوبة. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة في التطبيق تجبره على الإغلاق فجأة بمجرد قيام المستخدم بتشغيله.

شارك أحد المستخدمين مخاوفه مع الخطأ في إجابات Microsoft.

مرحبا،

لقد قمت بالترقية إلى Windows 10 من Windows 8.1. عملت الأشياء كما هو متوقع مع تطبيق Xbox المضمن للأيام القليلة الأولى. ومع ذلك ، خلال اليوم أو اليومين الماضيين ، تعطل التطبيق فور بدء التشغيل ، ولم يتم عرض رسالة خطأ.

ابحث عن كيفية إصلاح هذا الخطأ باتباع الخطوات أدناه.

لماذا يستمر تطبيق Xbox في الإغلاق؟

1. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيق Xbox وإصلاحها

1. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
2. انتقل إلى التحديث والأمان.
3. انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
4. انتقل لأسفل إلى أسفل وانقر على تطبيقات Windows Store.

   

5. انقر على زر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
6. سيقوم مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows بفحص النظام واقتراح بعض الإصلاحات.
7. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وتحقق مما إذا كان ذلك يحل الخطأ.

2. إعادة تعيين تطبيق Xbox

1. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
2. انتقل إلى التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيقات والميزات.
4. ابحث الآن عن تطبيق Xbox وحدد التطبيق.
5. انقر فوق خيارات متقدمة.

   

6. في النافذة الجديدة ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق الزر " إعادة تعيين".

   

7. عندما يُطلب منك التأكيد ، انقر فوق "نعم".

لقد كتبنا على نطاق واسع حول مشكلات تعطل تطبيق Xbox. تحقق من هذه الأدلة لمزيد من المعلومات.

3. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت تطبيق Xbox

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وحدد PowerShell (المسؤول).
2. في نافذة PowerShell ، اكتب الأمر التالي ثم اضغط مفتاح الإدخال.

   get-appxpackage * Microsoft.XboxApp * | إزالة-appxpackage

3. سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت تطبيق Xbox من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

4. انتقل الآن إلى صفحة تطبيق Xbox Companion في متجر Microsoft Windows ، هنا ، وقم بتثبيت التطبيق.
5. قم بتشغيل تطبيق Xbox Companion وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل الآن.

4. حلول أخرى لمحاولة

1. تعطيل EVGA PrecisionX. إنها أداة رفع تردد التشغيل لبطاقة الرسومات ، ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن هذه الأداة يمكن أن تخلق تعارضًا مع تطبيق Xbox. إذا كنت تستخدم الأداة ، فحاول تعطيل EVGA PrecisionX وتحقق من أي تحسينات.
2. انقر على أيقونة البطارية في شريط المهام واضبط الأداء على أفضل أداء.
3. تحقق من وجود تحديثات Windows والتطبيقات.