يتيح لك Xbox إمكانية الوصول إلى جميع أنواع الخدمات عبر الإنترنت ، لكن لسوء الحظ ، قد تحدث بعض الأخطاء مرة واحدة في لحظة. أبلغ المستخدمون عن خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox 0x87dd0006 ، وسنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاحه.

كتذكير سريع ، في مارس 2018 ، تلقى عشرات الآلاف من المستخدمين خطأ 0x87dd0006 عند الاتصال بـ Xbox Live. لذلك ، إذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه المدرجة.

ما الذي يمكنني فعله لإصلاح خطأ تسجيل الدخول إلى Xbox 0x87dd0006؟

1. تحقق من حالة خدمات Xbox Live
2. افصل كبل Ethernet وقم بتسجيل الدخول في وضع عدم الاتصال
3. تأكد من صحة معلومات الفواتير الخاصة بك
4. أدخل قرص اللعبة
5. حذف وتنزيل ملفك الشخصي
6. أعد تشغيل المودم / الموجه
7. تحديث وحدة التحكم الخاصة بك
8. افصل وحدة التحكم الخاصة بك
9. تحقق من تكوين الشبكة الخاصة بك
10. تحديث وحدة التحكم الخاصة بك
11. تسجيل الخروج من كل الخدمات ونسيان خدمة الواي فاي

الحل 1 - التحقق من حالة خدمات Xbox Live

يعتمد Xbox Live على خدمات معينة حتى يعمل بشكل صحيح ، وإذا لم تعمل إحدى هذه الخدمات ، فقد تواجه خطأ 0x87dd0006. إذا كانت خدمات Xbox Live معطلة ، فسيتعين عليك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح هذه المشكلة.

يمكنك التحقق من حالة Xbox Live باستخدام أي جهاز لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

الحل 2 - افصل كبل Ethernet وقم بتسجيل الدخول في وضع عدم الاتصال

وفقًا لبعض المستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق فصل كبل Ethernet وتسجيل الدخول في وضع عدم الاتصال. بعد تسجيل الدخول أثناء عدم الاتصال بالإنترنت ، أعد توصيل كابل Ethernet وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى ، ونأمل أن يتم حل المشكلة.

الحل 3 - تأكد من صحة معلومات الفواتير الخاصة بك

أبلغ المستخدمون أن هذا الخطأ يمكن أن يكون بسبب معلومات الفواتير غير الصحيحة. إذا أجريت أي تغييرات على حسابك أو على معلومات الفواتير الخاصة بك ، فتأكد من التحقق من صحة جميع المعلومات المدخلة.

يمكنك التحقق من معلومات الفواتير الخاصة بك من أي متصفح ببساطة عن طريق القيام بما يلي:

1. تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
2. انتقل إلى قسم الدفع والفواتير وحدد معلومات الفواتير.
3. حدد خيار تعديل ملف التعريف وقم بتغيير المعلومات المطلوبة.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب Microsoft الخاص بك لأنه تم اختراقه ، فإليك ما عليك القيام به.

يمكنك أيضًا إجراء تغييرات على عنوان إرسال الفواتير على جهاز Xbox One الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى اليسار على الشاشة الرئيسية لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. في قسم الحساب ، حدد الدفع والفواتير.
4. اختر تغيير عنوان الفواتير.
5. تحرير معلومات الفواتير الخاصة بك. يمكنك تخطي معلومات الفواتير التي لا تحتاج إلى التحرير ببساطة عن طريق الضغط على الزر " ب" على وحدة التحكم الخاصة بك واختيار " التالي".
6. بعد تغيير المعلومات المطلوبة ، حدد حفظ المعلومات لحفظ التغييرات.

لتغيير معلومات الفوترة على Xbox 360 ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات> الحساب.
2. حدد إدارة خيارات الدفع.
3. حدد خيار الدفع الذي تريد تحديثه.
4. قم بإجراء تغييرات على معلومات الفوترة.
5. بعد الانتهاء ، حدد " موافق" لحفظ التغييرات.

يزعم بعض المستخدمين أنه من أجل إصلاح هذا الخطأ ، يجب مطابقة معلومات الفواتير الخاصة بك على موقع Microsoft Live و Xbox على الويب ، لذلك تأكد من التحقق من عنوان الفواتير على كلا الموقعين.

الحل 4 - أدخل قرص اللعبة

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إدخال قرص في أجهزة Xbox الخاصة بهم. وفقًا لهم ، بعد إدخال قرص على وحدة التحكم الخاصة بهم ، يمكنهم تسجيل الدخول دون أي مشاكل ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تقرأ القرص ، فمن الأفضل إلقاء نظرة هنا.

الحل 5 - حذف وتنزيل ملف التعريف الخاص بك

في بعض الأحيان قد يصبح ملف التعريف الخاص بك تالفًا ويمكن أن يتسبب في ظهور خطأ 0x87dd0006. أحد الحلول المقترحة هو حذف ملف التعريف الخاص بك وتنزيله مرة أخرى. للقيام بذلك على Xbox One ، اتبع الخطوات التالية:

1. في الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى اليسار لفتح الدليل.
2. اختر الإعدادات> كل الإعدادات.
3. انتقل إلى الحساب واختر إزالة الحسابات.
4. حدد الحساب الذي تريد إزالته واختر الخيار " إزالة".
5. بعد الانتهاء ، حدد إغلاق.

تحتاج الآن إلى إضافة حسابك مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. افتح "الدليل" بالتمرير إلى اليسار على الشاشة الرئيسية.
2. في علامة التبويب تسجيل الدخول ، انتقل لأسفل وحدد إضافة وإدارة.
3. حدد إضافة جديد.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك وحدد إدخال.
5. قراءة وقبول اتفاقية خدمة Microsoft وبيان الخصوصية.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتهيئة تفضيلات تسجيل الدخول والأمان.

لحذف ملف التعريف الخاص بك على Xbox 360 ، قم بما يلي:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد النظام.
2. اختيار التخزين.
3. إذا كان لديك أي أجهزة تخزين خارجية متصلة بوحدة التحكم الخاصة بك ، فحدد All Devices. إذا لم يكن لديك أي أجهزة تخزين خارجية ، فحدد Hard Drive.
4. اختيار الملامح.
5. حدد ملف التعريف الذي تريد حذفه واختر خيار الحذف.
6. اختر الخيار Delete Profile Only لحذف ملف التعريف الخاص بك دون حذف الإنجازات أو الألعاب المحفوظة. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا استخدام خيار " حذف ملف التعريف والعناصر" ، ولكن هذا الخيار سيحذف كل من الألعاب والإنجازات المحفوظة من وحدة التحكم الخاصة بك.

بعد حذف ملف التعريف الخاص بك ، تحتاج إلى تنزيله مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تسجيل خروجك من جميع ملفات تعريف Xbox.
3. حدد زر تنزيل الملف الشخصي.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك.
5. اختر موقع التخزين لملف التعريف الخاص بك وانتظر حتى يتم تحميل ملف التعريف الخاص بك.

بعد حذف ملف التعريف الخاص بك وإضافته مرة أخرى ، يجب حل الخطأ بشكل دائم. في حالة عدم السماح Xbox بملف التعريف الخاص بك ، يمكنك اتباع بعض الخطوات السهلة لحل الخطأ.

الحل 6 - أعد تشغيل المودم / الموجه

قد يتسبب تكوين الشبكة في بعض الأحيان في ظهور هذه الأخطاء وغيرها ، وأسهل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة تشغيل المودم. إذا كان لديك جهاز توجيه لاسلكي ، يجب عليك إعادة تشغيله أيضًا. لتنفيذ هذه العملية ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل Xbox.
2. اضغط على زر الطاقة في المودم الخاص بك لإيقاف تشغيله.
3. بعد إيقاف تشغيل المودم ، انتظر لمدة 30 ثانية أو أكثر.
4. بعد ذلك ، اضغط على زر الطاقة على المودم وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل.
5. قم بتشغيل Xbox الخاص بك وتحقق من حل الخطأ.

الحل 7 - تحديث وحدة التحكم الخاصة بك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذا الخطأ ببساطة عن طريق تحديث وحدة التحكم الخاصة بهم. هذا إجراء بسيط نسبيًا ، ويمكنك تنفيذه بعدة طرق مختلفة. لتحديث جهاز التحكم Xbox One لاسلكيًا ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر القائمة وحدد الإعدادات.
2. حدد الأجهزة والملحقات.
3. حدد وحدة التحكم التي تريد تحديثها.
4. حدد خيار التحديث ، ثم حدد متابعة.
5. انتظر حتى يتم تثبيت تحديث وحدة التحكم.

ضع في اعتبارك أن وحدات التحكم التي تم شراؤها بعد يونيو 2015 فقط يمكنها تثبيت التحديثات لاسلكيًا. تحتوي هذه الأنواع من وحدات التحكم على منفذ دائري 3.5 ملم في الأسفل ، ويمكنك التعرف عليها بسهولة.

إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك لا تدعم التحديثات اللاسلكية ، فسيتعين عليك تثبيت التحديث باستخدام كابل USB. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز التحكم بوحدة التحكم الخاصة بك باستخدام كابل USB.
2. يجب أن تظهر التعليمات الآن على الشاشة.
3. إذا لم تظهر الإرشادات ، فستحتاج إلى الضغط على زر القائمة والانتقال إلى الإعدادات> الأجهزة والملحقات ، وحدد جهاز التحكم لديك واختر خيار التحديث.

يمكنك أيضًا تحديث جهاز التحكم باستخدام الكمبيوتر. لتحديث جهاز التحكم الخاص بك ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتنزيل تطبيق Xbox Accessories من متجر Windows.
2. قم ببدء تشغيل تطبيق Xbox Accessories وتوصيل جهاز التحكم اللاسلكي Xbox One الخاص بك باستخدام كبل USB أو محول Xbox اللاسلكي.
3. بعد توصيل وحدة التحكم الخاصة بك ، سترى رسالة التحديث المطلوبة إذا كان هناك تحديث إلزامي متاح.
4. تثبيت التحديث.

ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك تثبيت التحديث إلا لاسلكيًا إذا كانت وحدة التحكم الخاصة بك تدعم هذا الخيار. إذا لم يكن هناك دعم لهذا الخيار ، فستحتاج إلى استخدام كابل USB.

الحل 8 - افصل وحدة التحكم الخاصة بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وإلغاء توصيل كابل الطاقة. بعد فصل كبل الطاقة ، انتظر بضع دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى. بعد ذلك ، قم بتشغيل وحدة التحكم الخاصة بك وتحقق من حل المشكلة.

الحل 9 - التحقق من تكوين الشبكة

أحيانًا يكون الخطأ 0x87dd0006 ناتجًا عن تكوين المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك. أبلغ المستخدمون عن مشكلات في جهاز التوجيه اللاسلكي Netgear ، وبالتالي إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد ترغب في محاولة تغيير تكوين المودم / جهاز التوجيه الخاص بك.

هذا إجراء متقدم ، لذا تأكد من مراجعة كتيب التوجيه والمودم قبل إجراء أي تغييرات.

الحل 10 - تحديث وحدة التحكم الخاصة بك

إذا كنت لا تقوم بتشغيل آخر تحديث للبرامج الثابتة لجهاز Xbox One ، فقد يفسر ذلك سبب حصولك على رمز الخطأ هذا. تأكد من تحديث وحدة التحكم بانتظام من أجل تثبيت أحدث تحسينات النظام.

لذلك ، افتح الدليل وانتقل إلى الإعدادات> جميع الإعدادات. ثم حدد النظام> التحديثات> تحديث وحدة التحكم وتحقق مما إذا كانت هناك أية تحديثات جاهزة للتنزيل.

إذا فشل التحديث الخاص بك مع وجود خطأ ، يمكنك إصلاحه باتباع الخطوات المذكورة.

الحل 11 - قم بتسجيل الخروج من كل الخدمات وتنسى اتصال Wi-Fi

أكد بعض المستخدمين أن تسجيل الخروج من كل حساب وخدمات ثم تحديد خيار "نسيت Wi-Fi" يعمل على حل المشكلة.

انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ، تسجيل الخروج. من كل شيء. اتصالات الشبكة ، الذهاب دون اتصال. وننسى اتصال Wi-Fi. ثم إعادة تعيين الثابت Xbox. بام. لقد عدت عبر الإنترنت. المتعة للجميع.

خطأ 0x87dd0006 يمكن أن يسبب مشاكل على جهاز Xbox الخاص بك ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة بعد استخدام أحد حلولنا.

الرد الرسمي من MICROSOFT على هذا

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في نشرها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من إلقاء نظرة.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: خطأ Xbox PBR9002
• إصلاح: خطأ Xbox "ABC"
• إصلاح: خطأ Xbox ICMP
• إصلاح: خطأ Xbox "استخدام طريقة مختلفة للدفع"
• إصلاح: خطأ Xbox "ملف التعريف الحالي غير مسموح به"