عند الترقية إلى Windows 10 ، في معظم الحالات ، سيكون لديك خيار حفظ الملفات والتطبيقات الشخصية ونقلها إلى Windows 10.

لسوء الحظ ، أبلغ بعض المستخدمين عن رسالة "لا يمكنك الاحتفاظ بإعدادات Windows والملفات الشخصية والتطبيقات" أثناء إجراء ترقية Windows 10. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك طريقة لإصلاحها.

كيف يمكنني إصلاح هل لا يمكنك الاحتفاظ برسالة إعدادات Windows والملفات الشخصية والتطبيقات؟

الحل 8 - التحقق من التسجيل الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تواجهك أحيانًا لا يمكنك الاحتفاظ برسالة إعدادات ملفات شخصية وتطبيقات Windows بسبب إعدادات التسجيل.

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بتغيير موقع دليل ملفات البرامج ، مما تسبب في ظهور هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. في اللوحة اليمنى ، انتقل إلى ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftWindowsCurrentVersion. في اللوحة اليمنى ، حدد موقع ProgramFilesDir و Program FilesDir (x86) و ProgramFilesPath و ProgramW6432Dir. تحقق من قيم البيانات لهذه السلاسل. إذا قمت بتغيير موقع دليل Program Files ، يجب أن تبدو القيم مثل X: Program Files. لإصلاح ذلك ، افتح كل من هذه السلاسل وقم بتغيير حرف محرك الأقراص إلى C.

   

بعد إجراء تغييرات على السجل الخاص بك ، حاول ترقية Windows مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور.

إذا لم تتمكن من تعديل سجل Windows 10 الخاص بك ، فاقرأ هذا الدليل المفيد وابحث عن أسرع الحلول لهذه المشكلة.

الحل 9 - التحقق من موقع دليل حساب المستخدم

إذا كنت تحاول تثبيت إصدار جديد من Windows ، فقد تواجهك لا يمكنك الاحتفاظ برسالة خطأ في ملفات Windows وتطبيقاته الشخصية. يمكن أن يظهر هذا الخطأ إذا تم نقل دليل حساب المستخدم الخاص بك.

أثناء تثبيت إصدار جديد من Windows ، هناك حاجة إلى دليل حساب المستخدم الخاص بك لإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. إذا تم نقل هذا الدليل أو فقده ، فلن تتمكن من الترقية وستواجه هذه المشكلة.

ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق نقل دليل حساب المستخدم الخاص بك إلى مجلد C: Users على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد القيام بذلك ، يجب أن تكون قادرًا على الترقية دون أي مشاكل.

الحل 10 - تغيير مفتاح المنتج أو الإصدار الخاص بك

في بعض الأحيان لا يمكنك الاحتفاظ بإعدادات Windows للملفات الشخصية ويمكن أن يظهر خطأ في التطبيقات إذا كنت تحاول التبديل إلى إصدار مختلف من Windows.

أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء محاولة التبديل من الإصدار Home إلى Pro من Windows. لحل هذه المشكلة ، يمكنك إجراء "ترقية سهلة" عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم النظام.

   

3. انتقل إلى قسم حول في القائمة على اليسار. حدد الآن تغيير مفتاح المنتج أو ترقية إصدار Windows الخاص بك.

   

4. أدخل الآن مفتاح المنتج لإصدار Windows الذي تقوم بالترقية إليه.

هذا حل بسيط ، ولكن ضع في اعتبارك أنه لا يعمل إلا إذا كنت تقوم بالترقية إلى إصدار مختلف من Windows.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

تعد الملفات والمجلدات الشخصية مهمة إلى حد ما ، وإذا كنت تحصل على "لا يمكنك الاحتفاظ بإعدادات Windows والملفات الشخصية والتطبيقات" أثناء تثبيت Windows 10 ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

كما هو الحال دائمًا ، لمزيد من الأسئلة والاقتراحات ، يمكنك الوصول إلى أقسام التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• إصلاح كامل: فشل تحديث Windows '8024402F' على أنظمة التشغيل Windows 10 و 8.1 و 7
• إصلاح: تحديث خطأ 0x80072EE2 في نظام التشغيل Windows 10 و Windows 8.1
• يتم إعداد تحديث لجهازك ، لكنه ليس جاهزًا بعد
• إصلاح: خطأ 0x80240017 أثناء محاولة تثبيت / تحديث البرامج في Windows 8 ، 8.1
• إصلاح: خطأ 0x80240fff بحظر تحديثات Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.