يعد مفتاح الأمان في Windows ميزة جديدة نسبيًا ، وهو مصمم لتسهيل وصول المستخدم إلى حسابات Microsoft بدون كلمة مرور و / أو اسم مستخدم.

ومع ذلك ، فإن بعض المستخدمين يحصلون على متصفحك أو نظام التشغيل الخاص بك لا يدعم هذا الخطأ مفتاح الأمان عند محاولة استخدام مفتاح الأمان لتسجيل الدخول.

شارك المستخدمون مخاوفهم في منتدى Microsoft العام.

أحاول تثبيت مفتاح أمان على حساب Microsoft الخاص بي واستلام الرسالة لا يدعم المستعرض أو نظام التشغيل هذا. أنا أستخدم Edge و Windows 10 الإصدار 1809 والذي تقول Microsoft نفسها إنه يجب استخدامه. هل نجحت في تثبيت المفاتيح مع Google و Facebook ، فلماذا لا يعمل هذا مع Microsoft؟ أي نصيحة سيكون موضع ترحيب.

حل المشكلة عن طريق اتباع الخطوات التالية عن كثب.

لماذا لا يعمل مفتاح الأمان الخاص بي مع هذا المتصفح ونظام التشغيل؟

1. تأكد من إعداد مفتاح أمان مناسب

1. افتح مستعرض Microsoft Edge الخاص بك والصق رابط URL التالي في شريط العناوين:
2. https://account.live.com/proofs/manage/additional؟mkt=en-US&refd=account.microsoft.com&refp=security
3. في نافذة تسجيل الدخول ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك (حسب الاقتضاء).

   

4. حدد موقع Windows Hello و Keys Security وحددهما.

   

5. حدد إعداد مفتاح أمان (مستند إلى FIDO2).
6. حدد خيار الجهاز: "NFC" أو "USB". سيؤدي هذا الإجراء إلى مطالبة Windows بإعادة توجيه نافذة الإعداد.
7. فتحة في مفتاح الأمان.
8. تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى (إذا طُلب منك ذلك).
9. قم بإنشاء رقم تعريف شخصي (PIN) يستند إلى FIDO2 (بحد أدنى 4 أحرف) للمفتاح الخاص بك واتبع الأوامر التي تظهر على الشاشة لإنهاء الإعداد.
10. خروج البرنامج.
11. تسجيل الدخول مرة أخرى ؛ باستخدام مفتاح الأمان الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إعداد مفتاح أمان من خلال هذا الإجراء ، فيمكنك المضي قدمًا في استخدام أحد الحلول أو كليهما في هذا البرنامج التعليمي لإصلاح الخطأ.

2. استكشاف أخطاء مفتاح الأمان (YubiKey)

1. أدخل المفتاح في جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر منفذ USB ، وتحقق مما إذا كان مصباح LED قيد التشغيل.
2. انتقل إلى لوحة التحكم> الأجهزة والأجهزة. تحقق مما إذا كان المفتاح معترفًا به ؛ سترى العلامة - "Yubico OTP + FIDO + CCID" (أو ما شابه). إذا تم التعرف عليه ؛ أنتم جميعا بخير. خلاف ذلك ، تابع.

   

3. إذا كانت إحدى واجهات USB (OTP / FIDO / CCID) مفقودة ، فيمكنك التحقق من تعطيلها ثم إعادة تمكينها: قم بتنزيل Yubikey Manager ، ثم قم بتشغيله ، واتبع الأوامر السريعة لتمكين / تعطيل واجهة.
4. أيضًا ، شغّل اختبار U2F: انتقل إلى https://demo.yubico.com/u2f/ واتبع أوامر المطالبة للتحقق من صحة جهازك.
5. يمكنك أيضًا تشغيل اختبار "بيانات اعتماد OTP".
6. حاول تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك باستخدام مفتاح الأمان.

3. حاول متصفح بديل

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة التبديل إلى مستعرض لا يسبب لك أي مشكلات. على الرغم من أن Edge هو منتج من منتجات Microsoft ، إلا أنه يبدو في كثير من الأحيان ضعيفًا.

متصفح غير باهت هو متصفح UR.

نحن نؤكد لك أن هذا المستعرض المستند إلى الخصوصية والموجّه إلى Chromium سوف يلبي جميع احتياجاتك ، بمجرد حصولك عليه. إنه يأتي بثلاثة أوضاع للخصوصية ، ويوفر VPN مدمج ، وإن كان جديدًا ، فهو بالفعل منافس للغاية بالفعل عندما يتعلق الأمر بسرعات التحميل.

إذا كنت تريد مستعرضًا موثوقًا به ومصممًا جيدًا ، والأهم من ذلك كله ، مع متصفح UR ، فلن تتمكن من الخطأ. تحميله الآن.

توصية المحرر متصفح UR

• تحميل الصفحة بسرعة
• الخصوصية على مستوى VPN
• تعزيز الأمن
• المدمج في الماسح الضوئي الفيروسات

تحميل الآن متصفح UR

لمزيد من المعلومات حول متصفح UR ، تحقق من مراجعة متعمقة للأداة.

إذا كنت لا تزال تتلقى المستعرض أو نظام التشغيل الخاص بك لا يدعم رسالة خطأ مفتاح الأمان هذه ، فاتصل بالدعم. يمكنك التواصل مع فريق دعم يوبيكي هنا.