أبلغ عدد من مستخدمي برنامج Norton Antivirus عن ظهور رسالة خطأ على الكمبيوتر قيد التنفيذ. قد يصبح هذا مزعجًا للغاية في الوقت المناسب ، حيث يستمر ظهور النوافذ المنبثقة بشكل عشوائي ، ولن يسمح لك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك بشكل طبيعي.

بعد إجراء بحثنا بشأن هذه المشكلة ، يبدو أنه خطأ بسبب عدم تمكن Norton Antivirus من إكمال تحديثه.

يحدث هذا في نظامي التشغيل Windows 10 و Windows 8 لأن الطريقة الوحيدة لتثبيت التحديثات هي إيقاف تشغيل الكمبيوتر. يحدث الخطأ بعد بدء التحديث ويبدو أنه يتعطل في إظهار ذلك الإطار المنبثق بسبب وجود خلل.

في مقال اليوم ، سنناقش أفضل الطرق للتعامل مع هذه المشكلة ، والوصول الكامل مرة أخرى إلى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

كيف يمكنني إصلاح الكمبيوتر لديه إصلاح في خطأ نورتون التقدم؟

1. أغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. انقر فوق الزر " ابدأ" داخل شريط المهام.
2. انقر على زر الطاقة في الجانب الأيسر السفلي من الشاشة.
3. حدد خيار "إيقاف التشغيل" وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بالكامل.

   

4. انتظر بضع دقائق -> قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
5. يجب أن يكون هذا قد أعطى Norton فرصة لتثبيت التحديث المتأخر ، ويجب أن يختفي الإطار المنبثق.
6. إذا لم يحدث ذلك ، يرجى اتباع الطريقة التالية.

2. إيقاف بدء التشغيل السريع

1. اضغط على مفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح لفتح مربع الحوار " تشغيل ".
2. اكتب powercfg.cpl -> اضغط على Enter.
3. داخل نافذة " خيارات الطاقة" -> انقر فوق اختيار ما تفعله أزرار الطاقة من القائمة الموجودة على يمين الشاشة.

   

4. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد إعدادات إيقاف التشغيل -> قم بإلغاء تحديد المربع من أجل تشغيل بدء التشغيل السريع.
5. انقر فوق " حفظ التغييرات" وتحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

ملاحظة: إذا كانت الخيارات المذكورة أعلاه باللون الرمادي ، فانقر فوق خيار تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا.

3. أعد تثبيت Norton 360

1. قم بتنزيل وتشغيل أداة إزالة وتثبيت Norton.
2. بعد قراءة اتفاقية الترخيص -> انقر فوق " موافق".
3. حدد الخيار إزالة وإعادة التثبيت.
4. انقر فوق متابعة أو إزالة (يختلف باختلاف الإصدار).
5. حدد خيار إعادة التشغيل الآن عند المطالبة.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإعادة تثبيت Norton.
7. قم بتشغيل Live Update بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى.

في مقالة الإصلاح اليوم ، حللنا المشكلة المتعلقة برسالة Norton Antivirus التي تفيد بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه إصلاح مستمر.

نود معرفة ما إذا كان هذا الدليل قد ساعدك في حل مشكلتك. يمكنك إخبارنا إذا تم ذلك باستخدام قسم التعليقات الموجود تحت هذه المقالة.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح أخطاء Norton antivirus على نظام التشغيل Windows 10
• لماذا لا يعمل برنامج Norton Antivirus في إصدارات Windows 10 Insider
• تنزيل Norton Safe Web Extension لـ Microsoft Edge