تم تصميم سماعة HyperX Cloud 2 لتوفير راحة لا تشوبها شائبة ، وصوت نقي ، وتتيح لك الانغماس الكامل في لعبتك لتجربة رائعة.

يوجد في هذه السلسلة HyperX Cloud 2 ، الذي يأتي مع صوت محيطي افتراضي 7.1 ، يوفر لك أفضل ما في دقة الصوت والراحة من الجلد القابل للتبديل ومنصات الأذن القطيفة ، بالإضافة إلى صندوق تحكم صوت USB متقدم مع صوت مدمج بطاقة تضخيم صوتك وصوتك. هذه القطعة الهندسية هي بالتأكيد واحدة من أفضل الميكروفونات الصوتية بزاوية 360 درجة التي يمكنك شراؤها.

ومع ذلك ، فإن إحدى ميزاته البارزة هي الميكروفون الذي يمكن فصله وإلغاء أي ضوضاء ويضمن أن يكون صوتك مرتفعًا وواضحًا بما يكفي لسماعه دائمًا.

لكي تبقيك على قمة لعبتك ، إليك ما يمكنك فعله عندما لا يعمل الميكروفون HyperX Cloud 2.

لا يعمل HyperX Cloud 2 mic على نظام التشغيل Windows 10 / Xbox One

1. تحقق HyperX Cloud 2 اتصالاتك

تأكد من توصيل جميع اتصالاتك بشكل صحيح ، بما في ذلك صندوق التحكم و / أو اتصالات كبل التمديد. بالنسبة للميكروفون ، تأكد من توصيله تمامًا وعدم تعليقه بشكل فضفاض. يجب أن تنسجم مع سماعة الرأس.

1. تحقق من اتصالات الصوت HyperX Cloud 2

قد يكون هذا أحد الأسباب وراء عدم عمل ميكروفون HyperX Cloud 2. تحقق من اتصالات الصوت للتحقق من أنها تعمل ، وذلك باستخدام ميكروفون أو مكبرات صوت بديلة.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إصلاح مشكلات الصوت ، راجع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

1. تمكين الأجهزة الصوتية

من إعدادات الصوت الخاصة بك ، قم بتمكين السماعات والميكروفون ، والتأكد من عدم كتم الصوت أو أن وحدات التخزين ليست منخفضة جدًا أو تم رفضها تمامًا. في معظم الأحيان يتم تعطيل الميكروفون ، أو كتمه.

1. تعطيل برنامج الصوت HyperX Cloud 2

إذا كان لديك أي برنامج صوتي ، وخاصة برنامج محول الصوت الخاص بك ، أو كان لديك برنامج تابع لجهة خارجية ، فقم بتعطيلها وتمكين عناصر التحكم الصوتية الافتراضية لنظام التشغيل الخاص بك.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم مربع التحكم ، فقد لا تتمكن من ضبط مستوى صوت الميكروفون على نظام التشغيل Windows OS - يمكنك فقط ضبطه من مربع التحكم. إذا لم يتم ضبط مستوى الصوت على الميكروفون من مربع التحكم ، فقم بالتواصل مع الشركة المصنعة (انظر الحل 7).

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 وتواجه مشكلة في عدم تشغيل HyperX Cloud 2 mic ، فإليك طريقة حل المشكلة:

• تحقق من إيقاف تشغيل كتم الصوت
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انتقل إلى الأجهزة والصوت
• انقر على الصوت

• انتقل إلى علامة التبويب " تشغيل" وتحقق من أن الدونجل متاح كجهاز افتراضي
• انقر فوق علامة التبويب تسجيل للتحقق من الميكروفون الخاص بسماعات الرأس. إذا لم تكن مرئية ، فانتقل إلى الخطوة التالية
• انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في المساحة وتأكد من تحديد مربعي إظهار تعطيل الأجهزة و إظهار الأجهزة غير المتصلة
• انقر بزر الماوس الأيمن واختر الميكروفون الخاص بالسماعات كجهازك الافتراضي

ملاحظة: إذا وجدت أن إدارة الأجهزة تعرض برامج تشغيل صوت Realtek ، فقم بما يلي:

• افصل سماعة HyperX Cloud 2
• افصل كاميرا الويب الخاصة بك
• قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل Realtek وتثبيتها
• أعد تشغيل جهازك
• أعد إدخال السماعة
• اختبر سماعات الرأس على مسجل الصوت عن طريق تسجيل صوتك
• انتقل إلى Cortana واكتب تسجيل صوتي
• انقر فوق Mic والتحدث
• انقر مرة أخرى (هذا سيجعله يتوقف)
• انقر فوق المسرحية (مثلث) لتشغيل تسجيلك

ملاحظة: يتخطى برنامج Realtek الصوتي أحيانًا إعدادات Windows ، لذلك عليك القيام بما يلي لتصحيح هذا:

• انتقل إلى مربع بحث Cortana
• اكتب إعدادات خصوصية الميكروفون

• انقر فوق إعدادات خصوصية الميكروفون لفتح معاينة الإعدادات

• تحقق من أن تطبيق السماح للتطبيقات باستخدام الميكروفون الخاص بي هو "تشغيل"
• انقر فوق التطبيقات التي يمكنها استخدام الميكروفون
• اختبار ما إذا كان الميكروفون يعمل باستخدام مكالمات اختبار مثل على Skype أو Mumble.

1. تحقق من حجم HyperX Cloud 2 في مربع التحكم الخاص بك

قد لا يكون مستوى الصوت منخفضًا أو يتم إيقاف تشغيله في إعدادات الصوت الخاصة بك ، ولكن أيضًا قد يكون مربع التحكم لديك. إذا كنت تستخدم مربع التحكم ، فتأكد من رفع مستوى الصوت عليه أيضًا. ومع ذلك ، تحتاج إلى معرفة أن إعداد مستوى الصوت هذا مخصص لسماعات الرأس وحدها. تحقق أيضًا مما إذا كان مفتاح كتم الصوت في مربع التحكم الخاص بك ليس في وضع كتم الصوت.

1. تحقق من إعدادات الصوت HyperX Cloud 2 في تطبيق اللعبة الذي تستخدمه

في بعض الأحيان قد لا تكون المشكلة في إعدادات مربع الصوت أو التحكم ، ولكن في اللعبة أو التطبيق الذي تستخدمه بدلاً من ذلك. تحقق من إعدادات الصوت في اللعبة ، أو في التطبيق ، ثم أكد ما إذا كان هذا سيعمل مع الميكروفون.

1. اتصل بالشركة المصنعة HyperX Cloud 2 لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فاتصل بالدعم التقني لـ Kingston للحصول على مزيد من المساعدة.