أبلغ العديد من المستخدمين أن مسؤول تقنية المعلومات لديك لديه وصول محدود إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه أثناء محاولة استخدام تطبيقات معينة. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، وفي مقال اليوم ، سوف نعرض لك كيفية حلها.

يتمتع مسؤول تقنية المعلومات لديك بوصول محدود إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، وقد يكون مشكلة ، والتحدث عن هذا الخطأ ، إليك بعض المشكلات المشابهة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• يتمتع مسؤول تقنية المعلومات الخاص بك بوصول محدود إلى بعض مناطق هذا التطبيق Defender - قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة أخرى ، لذلك قد تضطر إلى تعطيله مؤقتًا.
• Windows Defender قام مسؤول النظام الخاص بك بتقييد الوصول إلى هذا التطبيق - يمكن أن تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بسبب سياسات الأمان الخاصة بك. لحل المشكلة ، قد تضطر إلى ضبط إعدادات سياسة المجموعة الخاصة بك.
• يتمتع مسؤول تقنية المعلومات لديك بوصول محدود إلى بعض مناطق هذا التطبيق والعنصر الذي حاولت الوصول إليه - يمكن أن تتسبب بعض مواطن الخلل في حدوث هذه المشكلة إذا كان نظامك قديمًا. لإصلاحه ، فقط قم بتثبيت آخر التحديثات وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• الصفحة غير متاحة لمسؤول تقنية المعلومات لديك وصول محدود - قد لا تتوفر بعض الميزات إذا لم يكن لديك حساب إداري. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب إداري وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

خطوات إصلاح أخطاء IT محدودة لمسؤول تكنولوجيا المعلومات

1. إزالة أدوات مكافحة الفيروسات الجهة الخارجية
2. تعطيل ويندوز المدافع
3. تعديل إعدادات نهج المجموعة
4. إنهاء عملية إعلام Windows Defender
5. تعديل نهج المجموعة وتحرير التسجيل
6. تأكد من أنك تستخدم حساب مسؤول
7. تمكين حساب المسؤول المخفي
8. تأكد من عدم تعطيل Windows Defender بواسطة سياسة المجموعة
9. تحديث ويندوز 10
10. إجراء استعادة النظام
11. قم بإجراء ترقية موضعية

الحل 1 - إزالة أدوات مكافحة الفيروسات لجهة خارجية

إذا كنت تحصل على مسؤول تقنية المعلومات لديك لديه وصول محدود إلى بعض المناطق من رسالة التطبيق هذه على نظام التشغيل Windows 10 ، فمن المحتمل أن تتسبب برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك في حدوث هذه المشكلة. في بعض الأحيان ، قد تتداخل أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى مع نظامك ، كما يمكنها منع الوصول إلى ملفات أو تطبيقات معينة.

لحل المشكلة ، يقترح المستخدمون تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يساعد. بدلاً من ذلك ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. في بعض الأحيان قد لا يكون ذلك كافيًا ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات.

بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا ساعدت إزالة برامج مكافحة الفيروسات ، فقد تحتاج إلى التفكير في الحصول على برنامج مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات موثوق لا يتعارض مع نظامك ، فعليك بالتأكيد تجربة Bitdefender.

• قم بتنزيل الآن برنامج Bitdefender Antivirus 2019

الحل 2 - تعطيل Windows Defender

كما تعلم ، فإن Windows 10 يأتي مع أداة مكافحة الفيروسات الخاصة به والتي تسمى Windows Defender. في الأساس ، ستعمل هذه الأداة بمثابة برنامج مكافحة فيروسات افتراضي ، وستحميك من التهديدات الأخرى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يتداخل Windows Defender مع ميزات النظام الأخرى ، وقد يؤدي ذلك إلى وصول مسئول تقنية المعلومات لديك إلى إمكانية الوصول المحدود إلى بعض مناطق رسالة التطبيق هذه.

لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون تعطيل Windows Defender مؤقتًا. هذا ليس حلاً جيدًا على المدى الطويل ، ولكن إذا كنت تبحث عن سبب المشكلة ، فيمكنك تعطيل Windows Defender مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان. لفتح تطبيق الإعدادات بسرعة ، يمكنك استخدام اختصار Windows Key + I.

   

2. انتقل إلى أمان Windows في القائمة على اليسار. انقر فوق " مركز أمان Windows Defender" الموجود في الجزء الأيسر.

   

3. انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

4. اختر إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

5. تحديد موقع وتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. ضع في اعتبارك أن هذا الحل سيعمل إذا كنت لا تستخدم برنامج مكافحة فيروسات تابعًا لجهة خارجية. في حالة استخدام برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ، سيقوم Windows Defender بتعطيل نفسه لمنع أي تداخل.

• اقرأ أيضًا: كيفية تثبيت البرنامج دون حقوق المسؤول في نظام التشغيل Windows 10

الحل 3 - تعديل إعدادات "نهج المجموعة" الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات مع مسؤول تقنية المعلومات لديك ، فإن وصوله محدود إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، فمن المحتمل أن تكون إعدادات سياسة المجموعة الخاصة بك هي السبب في المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإجراء بعض التعديلات. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. الآن اضغط Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى Windows Components> مركز أمان Windows Defender> الحماية من الفيروسات والتهديدات في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق إخفاء منطقة الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

3. حدد غير ممكّن من القائمة وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 4 - إنهاء عملية إعلام Windows Defender

وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان بسبب عمليات Windows Defender ، ولإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل هذه العملية. أسرع طريقة للقيام بذلك هي استخدام إدارة المهام ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
2. حدد موقع Windows Defender Notification في القائمة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " إنهاء المهمة".

   

3. بعد إنهاء هذه المهمة ، أغلق إدارة المهام.
4. انتقل الآن إلى دليل C: Program FilesWindows Defender وقم بتشغيل ملف MSASCuiL.exe.

   

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون مجرد حل مؤقت ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك إذا ظهرت المشكلة مرة أخرى.

الحل 5 - تعديل نهج المجموعة وتحرير التسجيل

إذا كنت تحصل على وصول مسؤول تقنية المعلومات لديك إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، فربما يمكنك حل المشكلة عن طريق إجراء بعض التعديلات على سياسة مجموعتك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح محرر نهج المجموعة. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 3.
2. انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> مكونات Windows> جمع البيانات والمعاينة يبني في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق Allow Telemetry.

   

3. حدد ممكّن ومن قائمة الخيارات ، اختر كامل. بعد القيام بذلك ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

4. الآن انقر نقرًا مزدوجًا على Allow Telemetry اضبطه مرة أخرى على Not Configured وحفظ التغييرات.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى إجراء بعض التعديلات الصغيرة على السجل الخاص بك. أسرع طريقة للقيام بذلك هي استخدام موجه الأوامر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ". اختر Command Prompt (Admin) أو Powershell (Admin) من القائمة.

   

2. الآن قم بتشغيل الأمر التالي:
   • REG DELETE "HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender" / v DisableAntiSpyware
3. بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب حل المشكلة وسيبدأ كل شيء في العمل مرة أخرى.

• اقرأ أيضا: لا شيء يحدث عند النقر فوق تشغيل كمسؤول؟ إليك كيفية إصلاحها

الحل 6 - تأكد من أنك تستخدم حساب مسؤول

في بعض الأحيان ، يكون لمسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك إمكانية وصول محدودة إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه إذا لم تكن تستخدم حساب مسؤول. قد لا يكون للحسابات العادية امتيازات معينة والتي قد تؤدي في بعض الأحيان إلى هذه المشكلة.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول والتحقق من ظهور المشكلة. إذا لم يكن لديك حساب مسؤول جاهزًا ، يمكنك دائمًا إنشاء حساب عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. اختر العائلة والأشخاص الآخرين في الجزء الأيمن. حدد الآن إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر من الجزء الأيمن.
3. حدد الآن ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص> إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.

   

4. أدخل اسم المستخدم المطلوب للحساب الجديد وانقر فوق " التالي". إذا كنت تريد حماية الحساب الجديد ، فيمكنك أيضًا إضافة كلمة مرور له.

   

بمجرد إنشاء حساب جديد ، يمكنك ترقيته إلى حساب مسؤول عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الحسابات> العائلة والأشخاص الآخرين.
2. حدد موقع الحساب الذي قمت بإنشائه ، وحدده واختر تغيير نوع الحساب.

   

3. تغيير نوع الحساب إلى المسؤول وانقر فوق موافق.

   

بعد القيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول الجديد وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 7 - تمكين حساب المسؤول المخفي

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم يكن لديك الامتيازات اللازمة. إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب جديد ، يمكنك استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام حساب المسؤول المخفي.

ربما لا تعرف ، لكن Windows لديه حساب مسؤول مخفي خاص به ، ويمكنك تمكين واستخدام هذا الحساب لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل مسؤول المستخدم النشط / نشط: نعم

بعد القيام بذلك ، يجب عليك تمكين حساب المسؤول المخفي. تسجيل الخروج والتبديل إلى حساب المسؤول. بمجرد التبديل إليها ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة حلها من حساب المسؤول.

بمجرد الانتهاء من استخدام حساب المسؤول ، يمكنك تعطيله عن طريق بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول وتشغيل net user administrator / active: لا يوجد أمر.

الحل 8 - تأكد من عدم تعطيل Windows Defender بواسطة سياسة المجموعة

يرتبط Windows Defender ارتباطًا وثيقًا بالتطبيقات الخاصة بك ، وإذا كنت تحصل على وصول مسؤول تقنية المعلومات لديك إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، فقد يكون السبب هو إعدادات سياسة المجموعة الخاصة بك. وفقًا للمستخدمين ، فمن خلال إيقاف تشغيل Windows Defender ، قد تتسبب في ظهور هذه المشكلة ، لذلك ستحتاج إلى تكوين إعداداتك عن طريق القيام بما يلي:

1. بدء تشغيل محرر نهج المجموعة.
2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> مكونات Windows> Windows Defender Antivirus. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة السماح لمكافحة البرامج الضارة ببدء التشغيل بالأولوية العادية.

   

3. قم بتعيين هذه السياسة على " عدم التهيئة" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.
4. الآن انقر نقرًا مزدوجًا فوق Turn Off Windows Defender Antivirus واضبطه على " عدم التهيئة" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق".
5. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Windows Defender Antivirus> Client Interface. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق وضع تمكين واجهة المستخدم بدون رأس.

   

6. حدد " غير مكوّن" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد إجراء هذه التغييرات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 9 - تحديث ويندوز 10

إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل في نظامك. لإصلاحه ، يُنصح بالتأكد من تحديث Windows الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث بعض الأخطاء ، وأفضل طريقة للتعامل معها هي الحفاظ على نظامك محدثًا.

يقوم Windows 10 عادةً بتنزيل التحديثات المفقودة تلقائيًا ، ولكن يمكنك البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. الآن انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيتها. بمجرد تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 10 - إجراء استعادة النظام

في بعض الأحيان قد تحدث هذه الأنواع من المشكلات بسبب إعداداتك أو مشكلات أخرى. إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور مؤخرًا ، فقد تتمكن من حلها ببساطة عن طريق إجراء "استعادة النظام". في حالة عدم معرفتك ، ستقوم ميزة "استعادة النظام" بإعادة الكمبيوتر إلى حالة سابقة وإصلاح العديد من المشكلات على طول الطريق. لتنفيذ استعادة النظام ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام. حدد إنشاء نقطة استعادة من القائمة.

   

2. ستبدأ نافذة خصائص النظام الآن. انقر فوق زر استعادة النظام.

   

3. عند فتح نافذة " استعادة النظام" ، انقر فوق الزر " التالي".

   

4. حدد خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة ، إذا كان ذلك متاحًا. حدد نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق " التالي".

   

5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بمجرد استعادة النظام ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 11 - إجراء ترقية موضعية

إذا كنت لا تزال تحصل على وصول مسؤول تقنية المعلومات لديك إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق إجراء ترقية موضعية. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بإعادة تثبيت Windows وإجباره على الترقية إلى أحدث إصدار. إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح ، فيجب حفظ جميع ملفاتك وتطبيقاتك. لإجراء الترقية الموضعية ، قم بما يلي:

1. قم بتنزيل وتشغيل أداة إنشاء الوسائط.
2. بمجرد فتح أداة إنشاء الوسائط ، حدد ترقية هذا الكمبيوتر الآن وانقر فوق " التالي".
3. اختر تنزيل التحديثات وتثبيتها (مستحسن) وانقر فوق " التالي".
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. بمجرد وصولك إلى الشاشة جاهزة للتثبيت ، انقر فوق " تغيير ما يجب الاحتفاظ به".
5. حدد خيار الاحتفاظ بالملفات الشخصية والتطبيقات ، ثم انقر فوق التالي.
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الترقية.

بعد القيام بذلك ، سيكون لديك أحدث إصدار من نظام التشغيل Windows 10 مثبتًا ويجب حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة ضبط Windows 10 في المصنع.

يتمتع مسؤول تقنية المعلومات لديك بوصول محدود إلى بعض المناطق في رسالة التطبيق هذه ، مما قد يسبب بعض المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لكننا نأمل أن تتمكن من إصلاحها باستخدام بعض حلولنا.

اقرأ أيضا:

• VPN منعت من قبل المسؤول؟ إليك كيفية إصلاحها
• تحتاج إلى إذن المسؤول لحذف هذا المجلد
• كيفية إنشاء ملفات ، تشغيل التطبيقات دائمًا كمسؤول في نظام التشغيل Windows 10