تساعد برامج تتبع المبيعات أيضًا في التنبؤ وجدولة القوى العاملة وتحسينها ، وتحديد خطط الأسعار والاستراتيجية للشركة.

هناك نسبة كبيرة من الشركات التي لا تزال تعتمد على الطرق اليدوية لتتبع مبيعاتها مثل جداول البيانات أو الورق ، أو حتى ألواح الكتابة. في حين أن هذا قد يعمل مع المكاتب التي تحصل على أحجام مبيعات منخفضة للغاية ، إلا أنها لا تزال غير مثالية.

يمكن أن يؤدي استخدام الطرق التقليدية لتتبع المبيعات إلى أداء رديء ، وذلك بسبب تجارب العملاء الضعيفة ، والاستخدام غير الفعال وغير الفعال لموظفي المبيعات ووقتهم ، وعدد أقل من الصفقات المغلقة ، وانخفاض الإيرادات مع كل صفقة.

لحسن الحظ ، قامت التكنولوجيا بتصنيف كل هذه المتاعب من خلال توفير برنامج لتتبع المبيعات. يقوم هؤلاء بإدارة وتتبع وتوجيه كل جانب من جوانب عملية المبيعات مع مجموعة من سير العمل التي تتيح لموظفي المبيعات معرفة مكان كل احتمال في أي وقت ، وما هي الخطوات التي يجب عليهم اتخاذها بعد ذلك.

ومع ذلك ، اليوم ، مع تكامل أفضل وتعلم الآلة ، يمكن أن توصي بعض البرامج لتتبع المبيعات بأفضل إجراءات متابعة ، ويمكن لفرق المبيعات الحصول على نظرة ثاقبة حول وضع وصحة أقسامهم بشكل عام.

بعض الميزات التي ستجدها مع برنامج تتبع المبيعات الشهير تشمل إدارة خطوط الأنابيب والدورات ، ولوحات المعلومات ، وأفضل الإجراءات التالية ، ومحرر خطوط الأنابيب ، وميزة العرض على الويب ، وتكامل الوسائط الاجتماعية ، وأدوات التعاون ، ووظائف إدارة المحتوى الأساسية.

فيما يلي أفضل 5 برامج لتتبع المبيعات لعام 2018.

حلول البرمجيات لتتبع المبيعات

قوة المبيعات

Salesforce هو برنامج حسب الطلب لتتبع المبيعات المتاحة للاستخدام من قبل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات. ينصب تركيزها على المبيعات والدعم ، مع إمكانات مثل إدارة المبيعات ، وأتمتة التسويق ، وخدمة العملاء ، وإدارة العلاقات بين الشركاء.

يساعدك على إدارة حسابات العملاء الخاصة بك ، وتتبع العملاء المتوقعين وإجراء ومراقبة الحملات ومزود خدمة ما بعد البيع.

عند استخدامها مع Outlook ، يمكن للمستخدمين مزامنة جهات الاتصال والتقويمات ورسائل البريد الإلكتروني والمهام في كل من تطبيق البريد الإلكتروني و Salesforce. يمكن للشركات الصغيرة أيضًا إدارة جهات الاتصال الخاصة بهم ، وتتبع المبيعات والصفقات ، وإدارة الأحداث ومهام المبيعات الخاصة بهم ، والحصول على مزيد من العملاء المحتملين أثناء تتبع الأداء.

تتضمن أداة المؤسسة المزيد من الميزات مثل بيع الفريق ، وسير العمل ، والموافقة على الإعداد والأتمتة ، وتكامل API ، والبرامج النصية للمكالمات وغيرها.

احصل على Salesforce