لقد سمعنا جميعًا العبارة إذا لم يتم كسرها ، فلا تقم بإصلاحها مرة واحدة على الأقل. في هذا العالم سريع الخطى ، يمكن لبضعة أشياء فقط البقاء على قيد الحياة دون استبدالها بطريقة أو تكنولوجيا جديدة وأفضل.

التسويق عبر الهاتف هو أحد هذه المجالات التي ظلت قائمة منذ عقود وما زالت تعتبر واحدة من أفضل طرق التسويق لتوليد الإيرادات من خلال المبيعات.

الآن ، لا يعني هذا أن استراتيجيات التسويق عبر الهاتف لم تتغير ، ولكنها تغيرت إلى الأبد. برامج الاتصال الآلي أو برامج الاتصال التلقائي هي نتائج تطور التسويق عبر الهاتف.

إذا كنت تعمل كمدير مبيعات أو استخدمت شخصًا لنفس الوظيفة ، فربما تتضمن المهمة الاتصال بمئات أرقام الهواتف كل أسبوع.

يمكن أن يساعدك برنامج الاتصال التلقائي في أتمتة عملية الاتصال وتوصيل المكالمة لك فقط عندما يرد العميل المحتمل على المكالمة.

وبهذه الطريقة ، لا يتعين عليك طلب جميع الأرقام يدويًا والتركيز أكثر على توليد المبيعات وتلبية الحصص بدلاً من الفرز عبر أعداد كبيرة من العملاء يوميًا.

إذا كنت في السوق تبحث عن أفضل برنامج اتصال أوتوماتيكي ، فهناك أمران يجب مراعاتهما قبل الانتهاء من شراء البرنامج.

بناءً على متطلباتك ، تحقق مما إذا كان البرنامج يوفر اتصالًا تنبئيًا وتوجيه المكالمات الواردة والبث الصوتي وتكامل CMR ووظائف الاتصال الثابت.

المضي قدما ، خذ ملاحظة. تأكد من إضافة أي شيء آخر تريد أن يقوم به طالب الاتصال التلقائي.

والآن بعد أن عرفت نوع برنامج الاتصال التلقائي الذي تحتاجه ، فلنبحث في قائمة أفضل طالب الاتصال التلقائي والاتصال التنبئي لمراكز الاتصال ووكالات التسويق.

ما هو أفضل برامج الاتصال الآلي للمراكز التجارية ومراكز الاتصال؟

NCH ​​Express Dial

• السعر - إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا / 29.99 دولارًا أمريكيًا

Express Dial هو برنامج متميز ويأتي مع 14 يومًا من التجربة. إذا اخترت الترقية إلى الخطة المميزة ، يبدأ السعر من 29.99 دولارًا.

يمكنك أيضًا اختيار مجموعة برامج الهاتف NCH التي تشمل جميع أنواع برامج تسجيل مركز الاتصال الآلي وبرامج الاتصال الآلي.

بالعودة إلى "الطلب السريع" ، إنه طالب تنبؤي تلقائي يسمح لك بطلب قائمة بأرقام الهاتف بالتسلسل. إنه مثالي للبيئة حيث يجب طلب قائمة كبيرة من أرقام الهواتف يوميًا.

يمكن أيضًا استخدام التطبيق كمستقبل للمكالمات مع رسالة ترحيب ، جامع ملاحظات العملاء ، لإجراء مسح أبحاث العملاء وإجراء مكالمات المبيعات.

يمكن استخدامه أيضًا كإضافة إلى Express Talk ، وهو برنامج تسجيل مركز اتصال من برنامج NCH.

Express Dial سهل الاستخدام من خلال واجهة مستخدم بسيطة تتيح لك إنشاء قائمة جهات اتصال جديدة وإضافة جهات اتصال وتعديلها والطلب عليها بسهولة. يمكنك أيضًا إضافة ملاحظات إلى أي جهة اتصال والإشارة إلى حالة رقم الهاتف.

• تنزيل NCH Express Dial

أكسون VoIP PBX مع وكيل أكسون

• السعر - إصدار تجريبي لمدة 14 يومًا / يبدأ بـ 99 دولارًا - ترخيص دائم

Axon Agent هي وظيفة إضافية لـ Axon Virtual PBX. تتيح لك الوظيفة الإضافية الاستفادة من وظيفة برنامج الاتصال التلقائي للبرنامج وإجراء مكالمات آلية مع طالب تنبؤي.

يعد Axon Agent حلاً مثاليًا لمراكز الاتصال الخارجية الصغيرة ومراكز خدمة العملاء التي تدعو إلى تلقي التعليقات ولحملات التبرع السياسية والخيرية.

يتيح لك برنامج Axon Virtual PBX إجراء مكالمات VoIP لتقليل فواتير الهاتف. يمكنه توصيل ما يصل إلى 64 خط هاتفي في وقت واحد حسب الخطة. يكلف البرنامج 99 دولارًا لإصدار الأعمال ويتضمن الوظيفة الإضافية Axon Agent التي يجب تنزيلها بشكل منفصل.

يمكنك إنشاء وكلاء من لوحة التحكم وتعيين قائمة الاتصال والحملات بشكل مستقل. تتكون الحملة من ميزة نصية تعرض المعلومات التي تظهر على الشاشة والتي سيتبعها الوكيل خلال محادثة مع العميل.

بصرف النظر عن إجراء المكالمات الصادرة ، يمكنك وضع المكالمات قيد الانتظار وتشغيل الموسيقى في الانتظار باستخدام مشغل IMS قيد الانتظار أو تحويل المكالمات أو إعادة توجيهها إلى الرؤساء أو الإدارة المعنية وإعداد مثيلات متعددة على شبكة لتشغيل مركز اتصال.

يسهل الاتصال التلقائي من Axon Agent إجراء مكالمات تلقائية والاحتفاظ بعلامات جدولة على الأرقام التي تم الاتصال بها لتجنب التكرار لتحسين الإنتاجية. يأتي البرنامج مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا يمكنك تجربتها قبل الشراء.

• قم بتنزيل Axon Agent من صفحة الويب الرسمية

EVS دولفين السلطة المسجل

• السعر - تجربة مجانية / 89.00 دولار في الشهر

EVS Dolphin Power Dialer هو حل الاتصال التلقائي لمراكز الاتصال والشركات الصغيرة وشركات التأمين ووكالات التسويق وأكثر من ذلك ، يتيح لك التطبيق أتمتة عملية الاتصال للوصول إلى العملاء المحتملين في وقت أقل.

يختلف Dolphin Power Dialer عن NCH Software ويتكلف 89 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، ولكن هذا EVS يقدم أيضًا مكالمات غير محدودة حقًا إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية. يمكن تغيير معرف المتصل إلى أي رقم هاتف كندي أو أمريكي لديك.

عمل Dolphin Power Dialer بسيط. يمكنك استيراد قائمة جهات الاتصال إلى Dolphin Dialer وبدء عملية الاتصال.

عندما يرد شخص حي على المكالمة ، يمكنك بدء التفاعل والقراءة من البرنامج النصي المكتوب مسبقًا من خلال مبيعات. إذا أجاب البريد الصوتي على المكالمة ، يمكنك ترك رسالة مسجلة مسبقًا مع اسم العميل للوصول إليك.

يأتي برنامج Power Dialer هذا أيضًا مع تكامل CRM شعبية بما في ذلك CRM أقل مزعجًا و Leadmaster CRM و Zoho CRM. بمجرد العثور على العملاء المتوقعين ، يمكن إرسال التقارير إلى CRM الخاص بك للمتابعة.

يسمح لك Dolphin Power Dialer بالمتابعة الفورية عبر البريد الإلكتروني لأحد العملاء المحتملين ، ومراقبة وكلاء المبيعات ، والتوزيع السريع للمكالمات ونقلها ، ووظائف المكالمات الجماعية.

يمكنك البدء بطلب عرض سريع. يجب أن يوفر لك الإصدار التجريبي المجاني فكرة عادلة عما إذا كان Dolphin Power Dialer يمكنه تلبية متطلباتك أم لا.

احصل على EVS Dolphin Power Dialer

خاتمة

يعد الاتصال التلقائي أو الاتصال التنبئي من بين أكثر التقنيات شعبية المستخدمة للتسويق الخارجي. يسهل برنامج الاتصال التلقائي تصفية الأرقام السيئة ويزيل متاعب انتظار العميل لالتقاط المكالمة من خلال حساب رياضي سريع ويقوم بتوصيل المكالمات فقط عندما يتلقى شخص المكالمة.

يمكن أيضًا استخدام هذا البرنامج لإرسال أعداد كبيرة من الرسائل الموجهة صوتًا لإجراء استطلاعات أو الترويج لخدمات جديدة أو لتذكير بالدفع على المستحقات.

لقد حاولنا تضمين أنواع مختلفة من برامج الاتصال الأوتوماتيكية والتنبؤية التي يمكن أن تلبي احتياجات الشركات المختلفة. تأكد من مراجعة جميع توصياتنا واحدة تلو الأخرى. نظرًا لأن معظمهم يقدمون نسخة تجريبية مجانية ، فلن تخسر شيئًا سوى بضع دقائق من الوقت.