يستخدم Microsoft Office ذاكرة التخزين المؤقت مستند Office للتأكد من حفظ التغييرات التي تم إجراؤها على ملفات Office في السحابة. في وقت ما ، قد تتلف الملفات أو تتلف بسبب الإغلاق المفاجئ للتطبيق وإظهار خطأ ذاكرة التخزين المؤقت لوثائق Office.

يقرأ الخطأ الكامل حدث خطأ أثناء الوصول إلى ذاكرة التخزين المؤقت لوثائق Office. أغلق مركز التحميل وأعد فتحه للمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنقل ذاكرة التخزين المؤقت أو حذفها في شاشة إعدادات مركز التحميل. إذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فإليك كيفية استكشاف هذه المشكلة على نظام Windows الخاص بك.

لا يمكن الوصول إلى Office Document Cache؟ إليك ما عليك القيام به

1. حذف Microsoft Office Document Cache
2. قتل مايكروسوفت مركز تحميل مهمة / حذف مفاتيح التسجيل
3. إلغاء تثبيت Skydrive

1. حذف مستند Microsoft Office المؤقت

تتمثل الطريقة الأولى لإصلاح هذا الخطأ في حذف ذاكرة التخزين المؤقت لوثائق Microsoft Office يدويًا. لا يؤثر حذف ذاكرة التخزين المؤقت على المستندات المحفوظة ولكنه يساعدك في حل مشكلة المزامنة. هنا دليل من خطوتين لفعل الشيء نفسه.

أداء الحذاء النظيف

لا يلزم إجراء التمهيد النظيف بل يوصى به. هذا لضمان عدم تحميل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أثناء بدء التشغيل ومنع المستخدم من حذفها. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب msconfig واضغط على enter لفتح "تكوين النظام".

3. في نافذة تكوين النظام ، انقر فوق علامة التبويب خدمات.

   

4. الآن ، انقر فوق " إخفاء جميع خدمات Microsoft". سيؤدي هذا إلى إخفاء جميع خدمات Microsoft الأساسية.
5. الآن تحتاج إلى تعطيل جميع الخدمات المتبقية. انقر على زر " تعطيل الكل".
6. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".

   

7. في نافذة إدارة المهام ، ضمن علامة التبويب بدء التشغيل ، حدد جميع تطبيقات بدء التشغيل وانقر على تعطيل. تعطيل جميع التطبيقات واحدا تلو الآخر.

8. أغلق مدير المهام والعودة إلى نافذة تكوين النظام.
9. انقر فوق " تطبيق" ثم انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.
10. أغلق نافذة "تكوين النظام" وأعد تشغيل النظام.

حذف Microsoft Office Document Cache

بعد إعادة تشغيل النظام في حالة التمهيد النظيف ، قم بما يلي.

1. اكتب مركز تحميل Microsoft في شريط Cortana / Search.
2. انقر فوق مركز تحميل Microsoft لفتحه.

   

3. الآن ، انقر فوق الإعدادات.

   

4. انقر فوق الزر " حذف الملفات المخزنة مؤقتًا" لحذف ذاكرة التخزين المؤقت. انقر فوق موافق.
5. أغلق مركز تحميل Microsoft.

افتح "تكوين النظام" وقم بتمكين جميع الخدمات التي قمت بتعطيلها. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن تحل خطأ ذاكرة التخزين المؤقت لوثيقة Microsoft Office.

2. قتل مايكروسوفت مركز تحميل المهام / حذف مفاتيح التسجيل

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة قتل خدمات مركز التحميل ثم حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا. سنقوم أيضًا بحذف بعض المفاتيح من محرر التسجيل. هنا دليل من ثلاث خطوات لفعل الشيء نفسه.

اقتل مهمة مركز التحميل

1. انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد " إدارة المهام ".
2. في علامة التبويب " العملية" ، انقر فوق علامة تبويب الاسم للترتيب باستخدام الاسم.
3. ابحث عن عملية باسم " مركز تحميل Microsoft Office".

   

4. انقر بزر الماوس الأيمن على مركز تحميل Microsoft Office وانقر على " اذهب إلى التفاصيل".
5. هنا يمكنك رؤية جميع الخدمات التي يستخدمها "مركز تحميل Microsoft".

   

6. انقر بزر الماوس الأيمن على "NSOUC.EXE" وحدد " إنهاء المهمة".
7. معرفة ما إذا كانت هناك أية خدمات أخرى متعلقة بـ مركز تحميل Microsoft تعمل. حدد جميع الخدمات ذات الصلة وانقر فوق "إنهاء المهمة". إذا لم يتم العثور على المزيد من الخدمات ، أغلق إدارة المهام.

حذف FileIO مفاتيح التسجيل

1. اضغط على مفتاح Windows + R.
2. اكتب regedit واضغط على Enter.

   

3. في محرر التسجيل ، انتقل إلى الموقع التالي:
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. احذف جميع المفاتيح الموجودة داخل مجلد FileIO.
5. أغلق محرر التسجيل.

إعادة تسمية وحذف OfficeFileCache المجلد

ملاحظة: تأكد أولاً من تمكين العناصر المخفية في مستكشف الملفات لإظهار أي عناصر مخفية في مجلد Office.

1. افتح "مستكشف الملفات".
2. انقر فوق علامة التبويب عرض.
3. ضمن مربع إظهار / إخفاء قسم "العناصر المخفية" ، يتم تحديد مربع.

   

4. في مستكشف الملفات ، انتقل إلى الموقع التالي.
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. افتح مجلد إصدار Office. في هذه الحالة ، يكون office 2016/2019 ، لذا انقر فوق 16.0. إذا كنت تقوم بتشغيل Office 2013 ، فانقر فوق المجلد 15.0.

   

7. هنا يجب أن تشاهد مجلد باسم OfficeFileCache.

   

8. حدد المجلد OfficeFileCahche وإعادة تسميته كـ Old_OfficeFileCache.
9. بعد إعادة تسمية الملف ، أعد تشغيل / أعد تشغيل النظام.

   

10. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان مركز تحميل Microsoft يقوم بإعادة إنشاء المجلد المسمى OfficeFileCache داخل %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0
11. إذا تم إنشاء مجلد OfficeFileCache الجديد ، فاحذف المجلد Old_OfficeFileCache.

3. إلغاء تثبيت Skydrive

إذا كان لديك SkyDrive مثبتًا ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت Skydrive ثم إعادة تثبيته. هنا هو كيفية القيام بذلك.

1. قم بتشغيل Skydrive وقم بإزالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك من محرك الأقراص.
2. انتقل إلى التحكم> البرنامج> البرامج والميزات. حدد Skydrive وانقر على إلغاء التثبيت.
3. تحميل وتثبيت Skydrive.
4. أعد تشغيل النظام وتحقق من أي تحسينات