تنتشر التقارير في جميع أنحاء الإنترنت بحيث يتعذر على المستخدمين الاتصال ببعض خدمات Microsoft ، بما في ذلك Office 365 و Azure Portal وما إلى ذلك. وكما تقول صفحة حالة Azure ، فإن السبب الرئيسي للمشكلة هو حدوث خطأ في التكوين بسبب حدوث خطأ في التوجيه حركة الإنتاج.

"بدءًا من الساعة 09:00 تقريبًا في 3 ديسمبر 2015 ، بدأ العملاء في مواجهة مشكلات متقطعة تصل إلى خدمات Azure التي تستخدم ، أو لديهم تبعيات في Azure Active Directory. تبحث الفرق الهندسية بنشاط في السبب الجذري لهذه المشكلة وتقوم بتطوير استراتيجية تخفيف. ستقدم قريباً قائمة بأثر الإبلاغ عن الخدمات. سيتم تقديم تحديث خلال 60 دقيقة ، أو حسب ما تقتضيه الأحداث."

أثر انقطاع الخدمة بشكل أساسي على المستخدمين الأوروبيين لهذه الخدمات ، وخاصة تلك من أوروبا الغربية والشمالية ، في حين قد يواجه المستخدمون خارج هذه المناطق أيضًا مشكلات ، بناءً على تكويناتهم.

كما نعلم الآن ، يعمل المهندسون على القضية ، لكننا ما زلنا لا نعرف متى سيتم الوصول إلى جميع الخدمات المتأثرة مرة أخرى. وفقًا لسجل المحفوظات في صفحة حالة Azure ، تتمثل الخطة في العودة إلى الواجهة الأمامية لـ Azure Active Directory ، ولإرجاع "التكوين الجيد المعروف".

"ستقوم الفرق الهندسية بإجراء تحليل كامل للأسباب الجذرية في هذا الحادث وستعمل على زيادة فهم سبب تنفيذ التكوين الذي يحتوي على الأخطاء"

إلى جانب بوابات إدارة Office 365 و Azure ، يتأثر أيضًا عدد كبير من الخدمات ، بما في ذلك تحليلات الدفق والتطبيق عن بُعد وخدمات فريق Visual Studio وقاعدة بيانات SQL. ومع ذلك ، يبدو أن خدمات بريد Exchange الإلكتروني من جانب العميل تعمل بشكل طبيعي ،

الأمر المثير للاهتمام هو أن حالة Azure تقول أن جميع الخدمات تعمل بشكل صحيح الآن ، لكن المستخدمين ما زالوا يواجهون مشاكل في تسجيل الدخول إلى خدمات معينة.

سنحاول إطلاعك على الموقف ، حيث سنقوم بتحديث المقالة عند الإعلان عن أي تغييرات. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول هذه المشكلة ، وما الذي يخطط فريق تطوير Microsoft للقيام به فيما يتعلق بهذه المشكلة ، فاتبع صفحة حالة Azure للحصول على أحدث المعلومات.