لسوء الحظ ، تعد الأخطاء والمشكلات شيئًا شائعًا للغاية في أنظمة تشغيل Windows وهذا هو نفسه على نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك ، نحاول إيجاد حلول لهذه المشكلات ، هنا ، على Windows Report.

سنقوم اليوم بالتحدث والإبلاغ ومحاولة إيجاد حل لمشكلة تؤثر على الآلاف من مستخدمي Windows 10 المرتبطين بعمل طابعاتهم.

تظهر رسالة " خدمة مجال الدليل النشط غير متوفرة بشكل حقيقي " في مواقف مختلفة - عندما يتم توصيل طابعة جديدة لأول مرة ، وبعد تثبيت برامج التشغيل المطلوبة للطابعة ، عند محاولة العثور على الطابعة وتنشيطها والعديد من المواقف الأخرى.

بعض الحلول المحتملة لمشكلة طابعة Windows 10 المزعجة:

• تسجيل الدخول كمسؤول
• تحقق تثبيت الشبكة
• امنح حسابك التحكم الكامل في PrinterPorts و Windows
• قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
• إصلاح السجل الخاص بك
• تحديث نظام التشغيل الخاص بك
• إصلاح "بروتوكول واحد أو أكثر من الشبكات المفقودة على هذا الكمبيوتر"

لا يبدو أن المشكلة تظهر لنوع معين من الطابعات ، حيث رأيت أنها يتم الإبلاغ عنها بواسطة HP و Canon و Brother و Lexmark ومستخدمين مختلفين آخرين.

كانت هذه المشكلة موجودة أيضًا مع مستخدمي Windows 7 ، لذا فهي ليست حداثة ولم تظهر فقط مع إصدار Windows 10. إليك ما يقوله بعض المستخدمين المحبطين فيما يتعلق به:

فقدت القدرة على الطباعة إلى طابعة HP 1210 الخاصة بي من windows 8. تظهر الرسالة "خدمات مجال Active Directory غير متاحة حاليًا". لقد حاولت الإصلاح عن طريق إزالة الطابعة عن طريق لوحة التحكم ، ثم إضافة الطابعة ، لكن دون حظ. تعمل الطابعة ، ويعمل الكمبيوتر ، لكن لا يمكنني الطباعة من الكمبيوتر. مساعدة!

وأي شخص آخر يمتلك طابعة Canon يزن ، أيضًا:

لقد اشتريت مؤخرًا طابعة أساسية Cannon Pixma MG2250 التي تأتي مع القرص لتثبيتها ، ومع ذلك لا يحتوي الكمبيوتر المحمول على محرك أقراص مضغوطة ، لكن تم إخباري بأنني فقط أستطيع توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي وسوف أتمكن من الطباعة. عندما أذهب إلى طباعة الطابعة مدرجة ولكن تقول إنها غير متصلة؟ أقوم بالنقر فوق الطابعة ثم تغلب على رسالة أخرى تنص على أن خدمة مجال الدليل النشط غير متاحة حاليًا.

كيف يمكنني إصلاح خدمات مجال الدليل النشط خطأ غير متاح حاليًا؟

1. تسجيل الدخول كمسؤول
2. تحقق تثبيت الشبكة
3. امنح حسابك التحكم الكامل في PrinterPorts و Windows
4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها
5. تشغيل نظام المسح الضوئي الكامل
6. إصلاح السجل الخاص بك
7. تحديث نظام التشغيل الخاص بك
8. بروتوكول شبكة واحد أو أكثر مفقود على هذا الكمبيوتر

التالي ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.

2. التحقق من تثبيت الشبكة

إذا لم يحل هذا مشكلتك ، فأنت بحاجة إلى التحقق من تثبيت الشبكة. لذلك ، افتح لوحة التحكم> الطابعات> إضافة طابعة جديدة. ثم ، انقر فوق طابعة الشبكة واستعرض للطابعة. معرفة ما إذا كان يمكنك العثور عليه وإذا كان يعمل.

اقترح البعض إعادة تثبيت مجموعة Office ؛ لا أرى كيف أن هذا له أي اتصال ، ولكن جرّبه ، فقط في حالة قد ينجح الأمر معك. بعد ذلك ، جرّب إعادة تثبيت برامج التشغيل ؛ إذا لم تنجح ، فجرّب الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows و R معًا لفتح نافذة التشغيل.
2. اكتب services.msc واضغط على Enter
3. حدد Print Spooler
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا> الخصائص
5. يجب أن يكون نوع بدء التشغيل تلقائيًا

   

6. يجب أن تكون حالة الخدمة قيد التشغيل
7. إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، توقف وإعادة التشغيل

إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وإيقاف تشغيل جدار الحماية لفترة قصيرة ؛ فقط في حالة حظر تطبيق الطابعة بطريقة أو بأخرى.

بعد أن قمت بتنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك ، ثم اتبع الخطوات التالية: لوحة التحكم> الطابعات> إضافة طابعة جديدة> طابعة شبكة> تصفح للطابعة> إضافة الجهاز.

إذا كانت خدمة Print Spooler لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فراجع هذا الدليل السريع لحل المشكلة.

3. امنح حسابك التحكم الكامل في PrinterPorts و Windows

للقيام بذلك ، سنقوم بفتح "محرر التسجيل" وتغيير أذونات PrinterPorts و Windows. قبل اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه ، قم بإنشاء نقطة استعادة للنظام.

في حالة حدوث أي خطأ ، ستتمكن من استخدام هذه الأداة لاستعادة إصدار وظيفي من Windows. الآن ، إليك الخطوات التي يجب اتباعها لمنح حسابك التحكم الكامل في PrinterPorts:

1. انتقل إلى ابدأ > اكتب " رجديت "> قم بتشغيل محرر التسجيل
2. حدد المفتاح التالي:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

     

3. قم بتوسيع قائمة CurrentVersion > انقر بزر الماوس الأيمن على الأجهزة > حدد أذونات
4. حدد مربع التحكم الكامل
5. الآن ، كرر الخطوات أعلاه لتعيين إذن للتحكم الكامل في كل من PrinterPorts و Windows.

اختبار الطابعة للتحقق من استمرار الخطأ.

4. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

تقدم Microsoft سلسلة من وحدات تحري الخلل وإصلاحه المخصصة التي تساعدك في إصلاح المشكلات الشائعة التي تؤثر على نظام التشغيل. يمكنك أيضًا استخدام مستكشف أخطاء ومصلحها المدمج لإصلاح الخطأ "خدمات مجال Active Directory غير متوفر حاليًا".

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows 8.1 ، يمكنك تنزيل "مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها" من موقع Microsoft على الويب.

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 10 ، فيمكنك الانتقال إلى الإعدادات> تحديث> استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ضمن القسم الأول ، Get Up and Running ، ستجد مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها. قم بتشغيله ثم اختبر طابعتك لمعرفة ما إذا كان الخطأ مستمر أم لا.

5. قم بتشغيل فحص نظام كامل

قد تتسبب البرامج الضارة في العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك أخطاء الطابعة. إجراء فحص كامل للنظام من أجل اكتشاف أي برامج ضارة تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام برامج مكافحة الفيروسات المضمنة في Windows أو Windows Defender أو حلول مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية.

أفضل برامج مكافحة الفيروسات في الوقت الحالي هي Bitdefender و BullGuard و Panda. نوصي بشدة باستخدام Bitdefender لميزاته عالية التصنيف والتي ستحافظ على أمان الكمبيوتر الخاص بك وتحسينه.

• قم بتنزيل برنامج Bitdefender الآن بخصم 50٪

إليك كيفية إجراء فحص نظام كامل على Windows 10 Creators Update:

1. انتقل إلى ابدأ > اكتب " defender "> انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Defender لتشغيل الأداة
2. في اللوحة اليمنى ، حدد رمز الحماية
3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق خيار الفحص المتقدم Advanced Scan
4. تحقق من خيار الفحص الكامل لبدء فحص البرامج الضارة للنظام بالكامل.

هل تحتاج إلى معلومات إضافية حول كيفية فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام Windows Defender؟ إليك دليل مخصص يغطي الموضوع.

6. إصلاح السجل الخاص بك

إن أبسط طريقة لإصلاح السجل الخاص بك هي استخدام أداة مخصصة ، مثل CCleaner أو Wise Registry Cleaner. لا تنسَ أولاً نسخ السجل احتياطيًا في حالة حدوث أي خطأ.

• تحميل كلنر
• تحميل WiseRegistry الأنظف

يمكنك أيضًا استخدام Microsoft System System Checker للتحقق من وجود تلف في ملفات النظام. تقوم الأداة المساعدة بالتحقق من سلامة جميع ملفات النظام المحمية وإصلاح الملفات ذات المشاكل عندما يكون ذلك ممكنًا. إليك كيفية إجراء فحص SFC:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب cmd > انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر > حدد تشغيل كمسؤول
2. الآن اكتب الأمر sfc / scannow
3. انتظر حتى تكتمل عملية المسح ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيتم استبدال جميع الملفات التالفة عند إعادة التشغيل.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فمن الأفضل لك إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.

هل تواجه مشكلة في تحديث ويندوز 10 الخاص بك؟ راجع هذا الدليل الذي سيساعدك في حلها في أي وقت من الأوقات.

8. واحد أو أكثر من بروتوكولات الشبكة مفقودة على هذا الكمبيوتر

إذا لم تتمكن من تثبيت الطابعة لأن الكمبيوتر لا يمكنه العثور عليها ، فقد تحصل أيضًا على الخطأ " واحد أو أكثر من بروتوكولات الشبكة مفقودة على هذا الكمبيوتر ". على الرغم من أنه من النظرة الأولى ، لا يبدو أن لهذا الخطأ أي علاقة بمشاكل الطابعة ، فبمجرد إصلاحه ، ستتمكن من استخدام الطابعة اللاسلكية.

فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها:

1. انتقل إلى الإعدادات> الشبكة والإنترنت -> شبكة إيثرنت أو شبكة Wi-Fi (حسب نوع الاتصال الذي تستخدمه)
2. انتقل إلى تغيير خيارات المحول > انقر بزر الماوس الأيمن فوق الخيار الذي تواجهه

   

3. انتقل إلى خصائص> تثبيت …> البروتوكول
4. الآن ، قم بتثبيت جميع البروتوكولات المتوفرة هناك
5. اختبار الطابعة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ثم الطابعة مرة أخرى.

أخبرنا عن طريق ترك تعليقك أدناه إذا كان هذا قد ساعد في حل مشكلتك. إذا لم يكن كذلك ، فصف مشكلتك تمامًا وسنحاول إيجاد حل معًا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فاتركها هناك أيضًا.