منذ إطلاق نظام التشغيل Windows 10 ، واجه المستخدمون مشكلات عند محاولة استيراد صور من أجهزتهم الخارجية (الكاميرا والهواتف) إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

لقد غمر منتدى Microsoft بشكاوى المستخدمين بشأن هذه المشكلات ، لكن يبدو أن Microsoft لم تستعجل لإيجاد حل.

عندما يحاول مستخدمو Windows 10 استيراد صور من ، دعنا نقول ، الكاميرا الخاصة بهم إلى أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ، قد تظهر رسائل خطأ متعددة على الشاشة: "لقد حدث خطأ أثناء محاولة الاستيراد. إما أن المصدر غير متوفر أو أن الوجهة ممتلئة أو مقروءة فقط "أو" حدث خطأ ما. حاول مرة أخرى أو قم بإلغاء ".

كان لدى المستخدمين الآخرين رسالة لإعلامهم بعدم وجود صور على بطاقة الكاميرا الخاصة بهم.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات استيراد الصور على نظام التشغيل Windows 10؟

يعد استيراد الصور ميزة مفيدة ، لكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات معها. عند الحديث عن مشكلات الاستيراد ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• استيراد صورة Windows 10 ، حدث خطأ ما - وفقًا للمستخدمين ، فقد يحدث خطأ ما أثناء محاولة استيراد الصور. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن قد تتمكن من حلها باستخدام أحد حلولنا.
• تم رفض استيراد الصور في نظام التشغيل Windows 10 - في بعض الأحيان قد تتلقى رسالة تفيد بأن وصولك مرفوض إلى دليل محدد. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن يمكنك حلها عن طريق اختيار دليل استيراد مختلف.
• عدم استيراد تطبيق Windows 10 Photo - وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد لا تتمكن من استيراد الصور باستخدام تطبيق الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من فحص إعدادات الكاميرا.
• استيراد الصور لا يعمل ، بطيء جدًا - في بعض الحالات ، قد لا تتمكن من استيراد صور على الإطلاق. يمكن أن يحدث هذا بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذلك قد تضطر إلى تعطيله أو إلغاء تثبيته.

الحل 1 - تغيير إعدادات الأمان

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الصور في File Explorer. الآن انقر على خصائص.

   
2. انقر فوق علامة التبويب أمان.

   

3. ضمن المجموعة أو اسم المستخدم ، انقر فوق HomeUsers.
4. تحت أذونات النظام ، انقر فوق التحكم الكامل.
5. كرر الخطوتين 4 و 5 للمسؤولين ضمن المجموعة أو اسم المستخدم.
6. إذا لم تشاهد الصور التي تم تنزيلها ، فأعد تشغيل جهاز Windows 10 واستوردها مرة أخرى.

والخبر السار هو أن Microsoft تخطط لتصحيح هذه المشكلات بتحديث Redstone الخاص بها في وقت لاحق من هذا العام ، كما يؤكد أكسل آر في منتدى Microsoft:

حدثت مشكلة في التعرف على بعض برامج قراءة البطاقات (فقط القراء الذين يعتمدون على SATA ، وغالبًا ما يتم العثور عليهم كقراء مدمجين في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأقدم قليلاً ، أو كوظائف إضافية متعددة قارئ الطرف الثالث ، ولكن أقل شيوعًا من أجهزة قراءة البطاقات المستندة إلى USB على معظم الآلات في الوقت الحاضر).

من المحتمل أن يكون هذا الإصلاح المحدد في Windows 10 "Redstone" في وقت لاحق من هذا العام ، لا أعرف ما إذا كان (ولكن آمل ذلك) سيتم إصداره أيضًا في تحديث خدمة "تصحيح الثلاثاء" القادم لنظام التشغيل Windows 10 "1511" قبل ذلك.

إذا لم تتمكن من نقل الصور من جهاز iPhone إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، فتحقق من هذا الإصلاح.

الحل 2 - استعادة الإعدادات الافتراضية لمجلد الصور

وفقًا للمستخدمين ، قد تتسبب إعداداتك في بعض الأحيان في مشاكل عند استيراد الصور على Windows 10. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح المشكلة ببساطة عن طريق استعادة الإعدادات الافتراضية في دليل الصور.

هذا بسيط إلى حد ما ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. حدد موقع دليل الصور ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.
2. انتقل إلى علامة التبويب الموقع وانقر فوق " استعادة الافتراضي". الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، ستتم استعادة دليل الصور الخاص بك إلى موقعه الافتراضي ، ويجب حل مشكلة استيراد الصور.

الحل 3 - التحقق من إعدادات الكاميرا

إذا كنت تواجه مشكلات في استيراد الصور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي إعدادات الكاميرا. إذا كنت تحاول استيراد الصور من الكاميرا ، فتأكد من التحقق من إعدادات الكاميرا.

وفقًا للمستخدمين ، إذا تم ضبط إعدادات اتصال USB على تلقائي على الكاميرا ، فلن تتمكن من نقل صورك.

لإصلاح المشكلة ، افتح إعدادات الكاميرا وتأكد من اختيار وضع MTP أو PTP قبل محاولة استيراد صورك.

تؤثر هذه المشكلة أيضًا على هاتفك أيضًا ، لذا تأكد من تعيين طريقة الاتصال على MTP أو PTP على هاتفك قبل محاولة استيراد الصور.

الحل 4 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مكونًا أساسيًا في نظام التشغيل الخاص بك لأنه سيُبقيك في مأمن من البرامج الضارة ، ولكن قد تؤدي برامج مكافحة الفيروسات أيضًا إلى ظهور مشكلات في استيراد الصور.

تتصل جميع الكاميرات والهواتف بجهاز الكمبيوتر عبر كبل USB ، وستقوم العديد من أدوات مكافحة الفيروسات بحظر أجهزة USB افتراضيًا لمنع انتشار البرامج الضارة.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تمنعك هذه الميزة من استيراد الصور إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات.

يوصي العديد من المستخدمين بتعطيل جدار الحماية الخاص بك أثناء استيراد الصور ، بينما يقترح آخرون السماح لـ Runtime Broker بالانتقال إلى جدار الحماية الخاص بك.

إذا لم ينجح ذلك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم تتمكن من العثور على الميزة التي تمنع استيراد الصور ، فإن الخيار الأفضل الثاني هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا.

في بعض الحالات ، قد تستمر المشكلة حتى إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. لحل المشكلة ، قد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل. بعد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق من حل المشكلة.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

أبلغ العديد من المستخدمين أن Norton antivirus هي المشكلة ، لكن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا.

إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر.

هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة المتاحة ، والأفضل هي Bitdefender و BullGuard و Panda Antivirus ، لذلك لا تتردد في تجربة أي منها.

الحل 5 - نقل صورك يدويًا

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في استيراد الصور على نظام التشغيل Windows 10 ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فقد تضطر إلى نقل صورك يدويًا. هذا ليس صعبا كما يبدو ، وللقيام بذلك ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

1. قم بتوصيل هاتفك أو الكاميرا بالكمبيوتر.
2. افتح الآن هذا الكمبيوتر وانتقل إلى هاتفك أو الكاميرا الرقمية.

   

3. انتقل إلى التخزين الداخلية أو دليل بطاقة SD. إذا تم تخزين الصور على ذاكرتك الداخلية ، فانتقل إلى " التخزين الداخلي". من ناحية أخرى ، إذا كنت تخزنها على بطاقة microSD أو بطاقة SD ، فانتقل إلى دليل بطاقة SD.
4. انتقل الآن إلى DCIM> دليل الكاميرا وجميع الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك يجب أن تكون هناك.
5. انقل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك إلى الدليل المطلوب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا مجرد حل بديل ، ولكن إذا كانت ميزة استيراد الصور لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لسبب ما ، فتأكد من تجربة هذه الطريقة. قد لا تكون هذه الطريقة واضحة مثل استيراد الصور ، لكنها ستعمل رغم ذلك.

الحل 6 - توصيل بطاقة SD الخاصة بك إلى قارئ بطاقة

هذا حل آخر قد يساعدك في مشاكل استيراد الصور. وفقًا للمستخدمين ، فقد تمكنوا من الالتفاف على هذه المشكلة ببساطة عن طريق إدخال بطاقة SD أو بطاقة microSD في قارئ البطاقات.

بعد القيام بذلك ، ببساطة انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص الجديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يمثل بطاقة SD الخاصة بك واختر التشغيل التلقائي. الآن يجب أن تكون قادرًا على استخدام معرض الصور لاستيراد الصور.

هذا مجرد حل لأنه يجب عليك إزالة بطاقة SD وتوصيلها بقارئ بطاقات في كل مرة تريد نقل الصور من الكاميرا أو الهاتف.

على الرغم من أن هذا يعد حلاً ، إلا أن العديد من المستخدمين أبلغوا عن نجاحه ، لذلك لا تتردد في تجربته.

الحل 7 - حاول تشغيل تطبيق الصور كمسؤول

إذا كنت تواجه مشاكل في استيراد الصور ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود امتيازات إدارية. لإصلاح المشكلة ، تأكد من تشغيل تطبيق استيراد الصور كمسؤول. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. حدد موقع تطبيق استيراد الصور الخاص بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول من القائمة.

   

   

سيبدأ التطبيق الآن بامتيازات إدارية. إذا كان تشغيل التطبيق كمسؤول يعمل على حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى تعيين التطبيق لاستخدام الامتيازات الإدارية دائمًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق استيراد الصور الخاص بك واختر " خصائص" من القائمة.
2. انتقل إلى علامة التبويب توافق وتحقق من تشغيل هذا البرنامج كمسؤول. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تشغيل تطبيق استيراد الصور الخاص بك دائمًا بامتيازات إدارية ولن تواجه أي مشكلات.

الحل 8 - استخدام تطبيقات الطرف الثالث

إذا كنت تواجه مشكلات في استيراد الصور على جهاز الكمبيوتر ، فقد تتمكن من حل المشكلة باستخدام تطبيقات الجهات الخارجية.

هناك العديد من التطبيقات الرائعة التي تسمح لك بإدارة الصور الخاصة بك ، لكن برنامج ACDSee Photo Editor و Photo Manager Deluxe يتميزان بالباقي.

يوفر كلا التطبيقين واجهة سهلة الاستخدام وودية ، وباستخدامهما ، يجب أن تكون قادرًا على استيراد صورك دون أي مشاكل.

سيساعدك بالتأكيد استخدام أحد الحلول المذكورة أعلاه على استيراد صورك على نظام التشغيل Windows 10.

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.