يقوم Windows 10 بعمل رائع حتى الآن ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن أنهم يواجهون صعوبة في نقل صورهم من أجهزة iPhone الخاصة بهم إلى Windows 10. على ما يبدو ، لا يمكنهم نقل الصور من iPhone إلى Windows 10 ، بصرف النظر عما يحاولون.

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين ، فقد ترغب في قراءة هذه النصائح أدناه.

ألا يمكنك نقل الصور من iPhone إلى Windows 10؟ إليك كيفية إصلاح ذلك

يمكن أن تكون مشكلة عدم القدرة على نقل الصور من iPhone إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية أيضًا:

• لا يمكن عرض صور iPhone على جهاز الكمبيوتر - أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون نقل أو عرض صور iPhone على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. هذه مشكلة غير عادية ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• صور iPhone لا تظهر على جهاز الكمبيوتر - أبلغ العديد من المستخدمين أن صور iPhone لا تظهر على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. غالبًا ما يحدث هذا بسبب وجود برنامج تشغيل قديم أو تالف.
• لا يمكن نقل الصور من iPhone 6 إلى الكمبيوتر الشخصي - تؤثر هذه المشكلة على جميع أجهزة iPhone ، وقد أبلغ العديد من مستخدمي iPhone 6 عن هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
• لا يمكن نقل الصور من iPhone باستخدام iTunes و Bluetooth و iCloud و iPhoto - أبلغ العديد من المستخدمين أنهم غير قادرين على نقل الصور باستخدام iTunes و iCloud. في الواقع ، لم يتمكنوا من نقل صورهم حتى أثناء استخدام اتصال Bluetooth.
• لا يمكن استيراد الصور iPhone 3G إلى الكمبيوتر - أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلات في استيراد الصور من iPhone 3GS. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب إعداداتك ويمكن إصلاحها بسهولة.
• لا يمكن استيراد الصور من iPhone 4s و iPhone 5 - يمكن أن تحدث هذه المشكلة على iPhone أحدث ، كما أبلغ العديد من المستخدمين أنهم لا يستطيعون استيراد الصور من iPhone 4S أو iPhone 5.

الحل 1 - قم بإلغاء قفل جهاز iPhone وقم بتعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك كجهاز موثوق به

1. قبل نقل الملفات إلى نظام التشغيل Windows 10 ، تأكد من إلغاء قفل جهاز iOS الخاص بك باستخدام رمز المرور الخاص بك ، خاصة إذا لم تقم بمزامنته مطلقًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قبل.
2. تأكد من أن جهاز iOS يثق في جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل نقل الملفات الخاصة بك.

الحل 2 - التحقق من وجود تحديثات

1. قم بتحديث برنامج إدارة الصور و iTunes.
2. تحديث اي فون الخاص بك.
3. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لإصدار Windows الخاص بك باستخدام تطبيق Windows Update.

الحل 3 - حاول استيراد الصور مرة أخرى

1. قم بإنشاء صورة جديدة للاستيراد.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. افتح هذا الكمبيوتر ، وابحث عن جهاز iPhone الخاص بك أسفل الأجهزة المحمولة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واضغط على استيراد الصور ومقاطع الفيديو.

   

4. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة نقل صورك باستخدام تطبيق iTunes.

توصية المحرر: في حالة استمرار تعذر النقل بعد اتباع الخطوات من هذا الحل ، نوصيك بتجربة برنامج مخصص. يعد IOTransfer 2 PRO أحد البرامج الأكثر استخدامًا لنقل البيانات بين iPhone و PC ولا يحتوي على أي مشاكل في المزامنة. قم بتنزيله واتركه يقوم بهذه المهمة.

• تنزيل الآن IOTransfer 2 Pro (مجانًا)

الحل 4 - تحقق من كبل USB

تأكد من أن كبل USB يعمل وخالي من الغبار. بالإضافة إلى ذلك ، تحقق من وجود أي ضرر.

إذا كنت تستخدم كابلًا تابعًا لجهة خارجية ، فقد تكون قادرًا على شحن جهازك فقط ، ولكن لا يمكنك نقل أي ملفات. إذا كان لديك أي كابل USB إضافي ، فيمكنك تجربته أيضًا.

الحل 5 - تحقق من تثبيت دعم جهاز Apple Mobile

تتطلب أجهزة iOS تثبيت دعم جهاز Apple Mobile على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولتحقق مما إذا كانت هذه الميزة مثبتة ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S واكتب في لوحة التحكم. حدد لوحة التحكم من القائمة.

   

2. عند فتح لوحة التحكم ، حدد موقع البرامج والميزات وانقر عليها.

   

3. تحقق من قائمة دعم Apple Mobile Device.

   

4. إذا لم يكن Apple Mobile Device Support مدرجًا في قائمة البرامج المثبتة ، فستحتاج إلى إزالة iTunes و QuickTime و Apple Software Update و Apple Application Support ثم إعادة تثبيت iTunes.

الحل 6 - إعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device Service (AMDS)

إذا لم يتم التعرف على جهاز iOS الخاص بك على Windows ، فقد تحتاج إلى إعادة تشغيل خدمة Apple Mobile Device Service ، وإليك كيفية القيام بذلك:

1. أغلق iTunes وافصل أي أجهزة iOS قمت بتوصيلها.
2. افتح نافذة Run بالضغط على مفتاح Windows + R.
3. في حقل الإدخال ، أدخل services.msc وانقر فوق موافق.

   

4. يجب فتح نافذة الخدمات. في القائمة الموجودة على اليسار ، ابحث عن Apple Mobile Device Service ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خصائص من القائمة.

   

5. في الإطار " خصائص" ، ابحث عن نوع بدء التشغيل واختر " تلقائي" من القائمة المنسدلة. انقر فوق الزر " إيقاف" أدناه لإيقاف الخدمة.

   

6. بعد توقف الخدمة ، انقر فوق " ابدأ" لبدء تشغيلها مرة أخرى. انقر فوق " موافق" وأعد تشغيل الكمبيوتر.

   

7. افتح iTunes وتوصيل جهاز iOS الخاص بك.

الحل 7 - تحقق من تثبيت برنامج تشغيل USB للجهاز المحمول Apple iTunes

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان iTunes يعمل ، فأغلقه.
2. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. حدد إدارة الأجهزة من القائمة.
3. ابحث عن Universal Serial Bus controller واضغط على plus لتوسيع القائمة. ابحث عن برنامج تشغيل USB لجهاز Apple Mobile في القائمة.
4. إذا كان اسم برنامج التشغيل لا يحتوي على سهم لأسفل ، "!" أو "؟" أو بجانبه ، فهذا يعني أنه تم تثبيته بنجاح ، وقد يكون هناك بعض التعارض مع برنامج الجهة الخارجية.
5. إذا كان هناك سهم لأسفل ، فقد تحتاج إلى تمكين برنامج التشغيل ، وإذا كان هناك "!" أو "؟" ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت برنامج التشغيل.
6. إذا لم يكن برنامج تشغيل Apple Mobile Device USB متوفرًا في القائمة ، فقد تواجه مشكلة في منفذ USB الخاص بك ، لذلك جرب منفذًا آخر لمدة 30 ثانية على الأقل. في أسوأ الحالات ، قد لا يكون جهاز iOS متوافقًا مع برامج تشغيل مجموعة الشرائح ، ويمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح واللوحة الأم.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

في حالة عدم نجاح هذه الطريقة أو عدم امتلاكك لمهارات الكمبيوتر اللازمة لتحديث / إصلاح برامج التشغيل يدويًا ، فإننا نقترح بشدة القيام بذلك تلقائيًا باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit.

تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. يمكنك العثور أدناه على دليل سريع حول كيفية القيام بذلك.

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

   

2. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 8 - حاول نقل الصور من iPhone على جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows 10

إذا فشل كل شيء آخر ، يمكنك محاولة توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر آخر لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق. إذا استمرت المشكلة ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في جهاز iPhone الخاص بك وقد تحتاج إلى الاتصال بأحد المحترفين لإصلاح ذلك.

من خلال توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر آخر ، يمكنك تشخيص ما إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو عدم توافق برنامج التشغيل أو إذا كان هناك خطأ في جهاز iPhone الخاص بك.

الحل 9 - استخدام iCloud

إذا لم تتمكن من استيراد صور من iPhone على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد ترغب في تجربة استخدام iCloud. بعد تنزيل iCloud ، ما عليك سوى الانتقال إلى iCloud للحصول على صور وسترى ثلاثة أدلة متوفرة.

يجب أن يحتوي أحد هذه الدلائل على صورك ومن خلال الوصول إليها ، ستتمكن من نقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أبلغ العديد من مستخدمي iPhone 6 أن هذا الحل قد تم تنفيذه لهم ، لذا تأكد من تجربته.

الحل 11 - توصيل iPhone عبر منفذ USB مختلف على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10

إذا لم تتمكن من نقل الصور من iPhone إلى Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي منفذ USB. أبلغ العديد من مستخدمي iPhone 5S أنهم غير قادرين على نقل الصور أثناء استخدام منفذ USB 3.0 على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

تكون منافذ USB 3.0 أسرع بكثير ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات معها.

إذا لم تتمكن من نقل الملفات أثناء استخدام منفذ USB 3.0 ، فتأكد من توصيل جهازك بمنفذ USB 2.0 وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة. أبلغ العديد من المستخدمين أن استخدام USB 2.0 يعمل على إصلاح المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

الحل 12 - تغيير إذن مجلد الصور

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم تتمكن من نقل الصور من iPhone إلى Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي أذوناتك.

أبلغ العديد من المستخدمين عن أنهم يفتقدون إلى أذونات لدليل "الصور" ، مما تسبب في ظهور هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، عليك القيام بما يلي:

1. افتح هذا الكمبيوتر وانقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد الصور. اختر خصائص من القائمة.

   

2. انتقل إلى علامة التبويب " أمان" وانقر فوق الزر " تحرير".

   

3. حدد حسابك من القائمة وتحقق من التحكم الكامل في العمود السماح. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

أبلغ العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق منح امتيازات التحكم الكامل لمجموعة تسمى الكل. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. كرر الخطوتين 1 و 2 من أعلاه.
2. انقر فوق الزر " إضافة".

   

3. في الحقل أدخل أسماء الكائنات المراد تحديدها ، يجب إدخال الكل. الآن انقر على " التحقق من الأسماء" و " موافق".

   

4. حدد Everyone group وحدد خيار التحكم الكامل في العمود السماح. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد منح "التحكم الكامل" للجميع ، يجب حل المشكلة وستتمكن من نقل الصور دون أي مشاكل.

إذا استمرت المشكلة ، فقد ترغب في محاولة نقل عدد أقل من الصور. يحاول العديد من المستخدمين نقل جميع صورهم مرة واحدة ، لكن هذا قد يتسبب في ظهور هذه المشكلة.

بدلاً من نقل جميع صورك ، حاول نقل 10 صور أو أكثر في ذلك الوقت وتحقق مما إذا كان ذلك يعمل. قد يكون هذا حلاً شاقًا ، لكنه يعمل مع البعض ، لذا تأكد من تجربته.

الحل 13 - تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا لم تتمكن من نقل الصور من iPhone إلى Windows 10 ، فقد تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات. واجه العديد من المستخدمين هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن بعد تعطيل مكافحة الفيروسات الخاصة بهم ، تم حل المشكلة ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

إذا كنت لا ترغب في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فما عليك سوى التحقق من التكوين ومحاولة تعطيل الميزات المتعلقة بالتخزين القابل للإزالة.

هذا كل شيء إذا كان لديك أي مشاكل أخرى متعلقة بنظام Windows 10 ، يمكنك التحقق من الحل في قسم إصلاح نظام التشغيل Windows 10.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• يمكن الآن لمستخدمي iPhone تسجيل الدخول إلى أجهزة كمبيوتر Windows 10
• لا يتعرف iTunes على iPhone على نظام التشغيل Windows 10
• كيفية تثبيت وتحديث واستخدام iTunes على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: iPhone ، iPad ، iPod Not Synchroning مع iTunes على Windows 8 ، 10