CCleaner هو تطبيق شائع يمكنه إزالة الملفات القديمة وغير الضرورية. التطبيق مفيد للغاية في إزالة الملفات المتبقية ، ويمكن أن يساعدك في إزالة بعض التطبيقات.

ميزة أخرى رائعة من CCleaner هي القدرة على إزالة سجل التصفح وملفات تعريف الارتباط. هذا مفيد لأنه يتيح لك إزالة سجل التصفح لجميع المتصفحات بنقرة واحدة.

ومع ذلك ، أبلغ مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 عن بعض المشكلات المتعلقة بـ CCleaner. وفقًا لهم ، لا يقوم CCleaner بحذف سجل Firefox ، لذلك سنقوم اليوم بإظهار كيفية إصلاح ذلك.

ماذا أفعل إذا لم يحذف CCleaner محفوظات Firefox؟ أبسط شيء يمكنك القيام به هو تحديث كلنر لأحدث إصدار. في معظم الحالات ، يتم تشغيل المشكلة بواسطة برنامج قديم أو إعدادات غير صحيحة. إذا لم ينجح ذلك ، فأغلق جميع العمليات المتعلقة بـ Firefox واستخدم اكتشاف ملف متقدم من CCleaner.

إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكنك القيام بذلك ، تحقق من الخطوات أدناه.

الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة عدم قيام CCleaner بمسح محفوظات Firefox على نظام التشغيل Windows 10:

1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من CCleaner
2. حدد خيار Internet Cache في CCleaner
3. تأكد من إغلاق Firefox
4. حذف ملفات تعريف الارتباط. sqlite و الأذونات
5. تغيير إعدادات الخصوصية أفضل
6. استخدام حذف ملف متقدم كلنر
7. أزل محفوظات Firefox باستخدام Firefox

الحل 1 - تأكد من أن لديك أحدث إصدار من CCleaner

إذا تعذر على CCleaner حذف محفوظات Firefox ، فقد تتمكن من إصلاح ذلك عن طريق تحديث CCleaner إلى أحدث إصدار.

أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة على أجهزة كمبيوتر Windows 10 الخاصة بهم ، ووفقًا لهم ، فإن الحل الأسهل هو إجراء تحديث.

ما عليك سوى تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من CCleaner وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

• الحصول الآن نسخة كاملة كلنر

الحل 2 - حدد خيار "ذاكرة التخزين المؤقت للإنترنت" في CCleaner

إذا كانت لديك أي مشاكل مع Firefox و CCleaner ، ولا يمكنك حذف محفوظات Firefox ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل. وفقًا للمستخدمين ، يجب عليك تحديد خيار Internet Cache في CCleaner لتنظيف سجل التصفح تمامًا.

هذا بسيط نسبيًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. بدء كلنر.
2. عند بدء تشغيل CCleaner ، انتقل إلى قسم Cleaner.
3. انقر الآن فوق علامة تبويب التطبيقات وحدد فايرفوكس في القائمة. تأكد من تحديد خيار Internet Cache.

   

4. بعد القيام بذلك ، قم بتشغيل الفحص وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

اقرأ أيضًا: إصلاح كامل: مشكلات Firefox على نظام التشغيل Windows 10

الحل 3 - تأكد من إغلاق Firefox

إذا لم تتمكن من حذف محفوظات Firefox باستخدام CCleaner ، فعليك التأكد من أن Firefox لا يعمل في الخلفية.

قبل محاولة حذف محفوظات Firefox ، أغلق Firefox ثم قم بتشغيل CCleaner. يجب أن نذكر أن عملية Firefox يمكن أن تعمل أحيانًا في الخلفية ، لذلك ستحتاج إلى العثور عليها وإيقافها.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
2. عند بدء تشغيل "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " العمليات" وحدد موقع Firefox. انقر بزر الماوس الأيمن على Firefox واختر " إنهاء المهمة" من القائمة. تأكد من إغلاق جميع عمليات Firefox.

   

3. اختياري: يمكنك أيضًا الانتقال إلى علامة التبويب " التفاصيل" وإغلاق عمليات firefox.exe من هناك باتباع الخطوات المماثلة.

بعد إغلاق جميع عمليات Firefox ، ابدأ تشغيل CCleaner وحاول إزالة محفوظات Firefox مرة أخرى.

• اقرأ أيضا: غير قادر على إنهاء خطأ العملية في ويندوز 10

الحل 4 - حذف ملفات تعريف الارتباط. sqlite و الأذونات

وفقًا للمستخدمين ، يتعذر على CCleaner أحيانًا حذف سجل Firefox وملفات تعريف الارتباط بسبب ملفات cookies.sqlite وملفات الأذونات.

توجد هذه الملفات في مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى الوصول إلى هذا المجلد عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح Firefox.
2. انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا ثم انقر على أيقونة علامة الاستفهام في الأسفل.

   

3. سوف تظهر الآن علامة التبويب معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم " أساس التطبيق" وانقر فوق الزر "فتح مجلد".

   

4. بعد القيام بذلك ، سيظهر مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك فتح مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل".
2. عند فتح مربع الحوار " تشغيل" ، أدخل ٪ APPDATA٪ MozillaFirefoxProfiles ثم اضغط مفتاح " الإدخال" أو انقر فوق " موافق".

   

3. سيظهر مجلد ملفات التعريف الآن. هنا سترى قائمة الملفات الشخصية. أدخل المجلد الذي يمثل ملفك الشخصي.

   

يمكنك استخدام أي من الطرق للوصول إلى مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك. الطريقة الأولى هي الأفضل إذا كنت مستخدمًا مبتدئًا إذا كان لديك ملفات تعريف Firefox متعددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان لديك ملف تعريف واحد فقط أو إذا كنت تريد الوصول بسرعة إلى مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك ، فاستخدم الطريقة الأحدث.

بعد الوصول إلى مجلد ملف تعريف Firefox الخاص بك ، ما عليك سوى تحديد موقع ملفات cookies.sqlite وملفات الأذونات وحذفها. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إغلاق Firefox بالكامل لحذف هذه الملفات.

أفاد عدد قليل من المستخدمين أنهم غير قادرين على حذف هذه الملفات حتى بعد إغلاق Firefox. إذا حدث ذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول حذف الملفات مرة أخرى.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح تعطل كلنر

الحل 5 - تغيير إعدادات الخصوصية أفضل

إذا كنت غير قادر على إزالة محفوظات Firefox أو ملفات تعريف الارتباط باستخدام CCleaner ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات أفضل للخصوصية.

يعد هذا امتدادًا مفيدًا لمتصفح فايرفوكس ، ولكنه قد يتسبب في حدوث مثل هذه المشاكل.

إذا كان هذا هو الحال ، فافتح إعدادات "الخصوصية الأفضل" وقم بتمكين خيار " حذف ملفات تعريف ارتباط الفلاش" في خيار بدء التطبيق. بعد القيام بذلك ، ستكون قادرًا على إزالة ملفات تعريف الارتباط ومحفوظات Firefox بكل سهولة.

• اقرأ أيضا: نظام التشغيل الخاص بك غير معتمد من قبل خطأ كلنر

الحل 6 - استخدام حذف ملف متقدم CCleaner

إذا تعذر على CCleaner حذف محفوظات Firefox أو ملفات تعريف الارتباط ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل البديل. وفقًا للمستخدمين ، يمكنك استخدام ميزة حذف الملفات المتقدمة في CCleaner لإزالة السجل أو ملفات تعريف الارتباط.

ببساطة حدد مجلد ملفات تعريف الارتباط Firefox وإزالته باستخدام CCleaner. هذا ليس هو الحل الأفضل ، لكنه حل مناسب قد يصلح لك.

إذا كنت تواجه أي مشاكل مع CCleaner و Firefox ، فتأكد من تجربة هذا الحل.

الحل 7 - إزالة سجل Firefox باستخدام Firefox

وفقًا لبعض المستخدمين ، يجب ألا تستخدم أدوات الجهات الخارجية مثل CCleaner لإزالة محفوظات وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Firefox.

على الرغم من أن استخدام تطبيق واحد لإزالة السجل وملفات تعريف الارتباط مفيد للغاية ، إلا أن بعض المستخدمين يدعون أن هذه الطريقة يمكن أن تسبب مشاكل.

إذا كنت لا تزال تواجه هذه المشكلة ، فقد تحتاج إلى إزالة محفوظات Firefox يدويًا باستخدام Firefox. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا في فايرفوكس. اختر محفوظات من القائمة.

   

2. اختر الآن محو السجل الحديث من القائمة.

   

3. من النطاق الزمني إلى القائمة مسح ، اختر كل شيء. وسّع قسم " التفاصيل" وحدد نوع البيانات التي ترغب في إزالتها. بعد الانتهاء ، انقر فوق " مسح الآن" لحذف البيانات.

   

لن يعمل هذا الحل على إصلاح CCleaner ، ولكنه أفضل طريقة لإزالة محفوظات Firefox إذا لم يتمكن CCleaner من القيام بذلك.

يعد CCleaner تطبيقًا مفيدًا إلى حد ما ، ولكن إذا لم تتمكن من إزالة سجل Firefox به ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا.

إذا وجدت طريقة أخرى لحل المشكلة ، فيرجى ترك خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في قسم التعليقات أدناه مع أي أسئلة أخرى قد تكون لديك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.