خادم DNS هو عنصر حاسم في الإنترنت. لسوء الحظ ، عدد قليل من المستخدمين الذين أبلغوا عن عدم استجابة خادم DNS لرسالة الخطأ على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10 ، وبالتالي سنقوم اليوم بعرض كيفية حل هذه المشكلة.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أي موقع على شبكة الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى خادم DNS أولاً. بعد تلقي خادم DNS لطلبك ، سيتم توجيهك إلى الموقع المطلوب.

ماذا تفعل إذا كان خادم DNS لا يستجيب لنظام التشغيل Windows 10؟ أسرع إصلاح هو تغيير إعدادات خادم DNS يدويًا. ثم قم بتعطيل جدار الحماية الخاص بك ، وإعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك واختبار الاتصال مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، استخدم طرق إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

كيفية إصلاح خادم DNS لا يستجيب خطأ على ويندوز 10؟

1. تغيير خادم DNS يدويا
2. أدخل عنوان MAC الخاص بك يدويًا
3. تثبيت أحدث برامج التشغيل
4. تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك
5. تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك
6. استخدم الأمر netsh
7. أعد تشغيل المودم الخاص بك
8. ابدأ تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن
9. تعطيل مايكروسوفت واي فاي محول المنفذ المصغر
10. تعطيل بروتوكول الإنترنت الإصدار 6
11. تعطيل جميع الاتصالات الإضافية
12. تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث
13. تغيير عنوان DNS على جهاز التوجيه الخاص بك
14. إعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك
15. قم بإيقاف تشغيل ميزة تحديث نظير إلى نظير
16. انتظر ISP الخاص بك لإصلاح المشكلة

1. تغيير خادم DNS يدويا

عند محاولة الوصول إلى موقع ويب معين ، ستقوم تلقائيًا بالاتصال بخادم DNS الخاص بـ ISP.

ومع ذلك ، يمكن أن يحدث أن خادم DNS الخاص بك غير متوفر. إذا كان الأمر كذلك ، فسترى أن خادم DNS لا يستجيب لرسالة الخطأ.

طريقة واحدة لحل هذه المشكلة هي تغيير خادم DNS الخاص بك إلى OpenDNS أو Google DNS. هذا إجراء بسيط جدًا ، ويمكنك تنفيذه باتباع الخطوات التالية:

1. افتح اتصالات الشبكة. يمكنك القيام بذلك عن طريق الضغط على مفتاح Windows + X على لوحة المفاتيح واختيار خيار "اتصالات الشبكة".

   

2. حدد موقع اتصال الشبكة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " خصائص" من القائمة.

   

3. عند فتح الإطار " خصائص" ، حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر " خصائص".

   

4. الآن حدد استخدام خيار عناوين خادم DNS التالي.
5. كخادم DNS المفضل ، أدخل 8.8.8.8. بالنسبة لخادم DNS البديل ، تحتاج إلى إدخال 8.8.4.4. إذا كنت تريد ، يمكنك أيضًا استخدام 208.67.222.222 كـ Preffered و 208.67.220.220 كخادم DNS بديل.
6. بعد الانتهاء ، انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

7. اختياري: قطع الاتصال بالإنترنت وإعادة الاتصال مرة أخرى

بعد تغيير خادم DNS ، تحقق من حل المشكلة.

ضع في اعتبارك أن تغيير خادم DNS الخاص بك قد يجعل اتصالك بالإنترنت أبطأ قليلاً حسب موقعك ، لذلك قد ترغب في تجربة خوادم مختلفة.

2. أدخل عنوان MAC الخاص بك يدويًا

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك في بعض الأحيان فشل DNS ببساطة عن طريق إدخال عنوان MAC لمحول الشبكة يدويًا.

هذا إجراء بسيط ، ولإدخال عنوان MAC الخاص بك ، يجب عليك العثور عليه أولاً. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واختر موجه الأوامر (Admin).

   

2. عند فتح Command Prompt ، أدخل ipconfig / all واضغط على Enter.
3. قائمة المعلومات سوف تظهر الآن. حدد العنوان الفعلي واكتبه.
4. إغلاق موجه الأوامر.

الآن بعد أن تعرف عنوان MAC الخاص بك ، تحتاج إلى تكوين اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح نافذة اتصالات الشبكة. حدد موقع اتصالك وافتح خصائصه.
2. عندما تفتح نافذة الخصائص ، انقر على تكوين.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وحدد عنوان الشبكة من قائمة الخصائص.
4. الآن حدد القيمة وأدخل عنوان MAC الذي حصلت عليه من Command Prompt. تأكد من عدم إدخال أي شرطة أثناء إدخال عنوان MAC الخاص بك.

   

5. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

أبلغ المستخدمون أن هذا الحل يعمل بشكل أفضل بعد التبديل إلى Google DNS أو OpenDNS ، لذلك تأكد من تجربته.

3. تثبيت أحدث برامج التشغيل

يعتمد محول الشبكة على برامج التشغيل من أجل العمل بشكل صحيح ، وإذا كان لديك أي مشاكل في ذلك ، فقد يكون ذلك بسبب برامج التشغيل الخاصة بك.

لإصلاح خادم DNS لا يستجيب لخطأ على نظام التشغيل Windows 10 ، تحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة لمحول الشبكة ، وتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى الإنترنت على الإطلاق ، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر خادم DNS ، لذلك قم بتنزيل برامج التشغيل على جهاز مختلف وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ينصح بعض المستخدمين أيضًا بإلغاء تثبيت برامج تشغيل الشبكة قبل تثبيت برامج التشغيل الجديدة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.

   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع محول الشبكة ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت.

   

3. سوف يظهر مربع حوار التأكيد الآن. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق إزالة التثبيت.

   

4. بعد حذف برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
5. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، سيتم تثبيت برنامج تشغيل الشبكة الافتراضي. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
6. إذا استمرت المشكلة ، قم بتثبيت أحدث برامج التشغيل لجهاز الشبكة الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

يمكن أن يتسبب تنزيل برامج التشغيل يدويًا في تلف جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة قيامك بتنزيل الإصدار الخطأ. نقترح بشدة القيام بذلك تلقائيًا باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit.

تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. يمكنك العثور أدناه على دليل سريع لكيفية القيام بذلك.

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

4. تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك

تعد مكافحة الفيروسات وجدار الحماية ضروريين إذا كنت ترغب في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من المستخدمين الضارين ، ولكن في بعض الأحيان قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مع اتصالك بالإنترنت.

لإصلاح خادم DNS الذي لا يستجيب للرسالة على نظام التشغيل Windows 10 ، حاول تعطيل عميل الحماية من الفيروسات وجدار الحماية مؤقتًا.

ضع في اعتبارك أن الكمبيوتر الشخصي الخاص بك سيظل محميًا بواسطة Windows Defender حتى إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك.

إذا كان عميل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك يسبب هذه المشكلة ، فتأكد من تغيير التكوين أو التبديل إلى عميل آخر.

أبلغ المستخدمون أن أداة مكافحة الفيروسات Bitdefender Total Security يمكن أن تؤدي في بعض الأحيان إلى ظهور هذه المشكلة. إذا كنت تستخدم Bitdefender ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى إعدادات جدار الحماية وتعطيل خيار مشاركة اتصال حظر الإنترنت.

بعد ذلك ، يجب حل المشكلة. أبلغ المستخدمون أن Avast يمكن أن يسبب هذه المشكلة أيضًا. لإصلاحها ، ما عليك سوى فتح إعدادات Avast وتعطيل خيار Secure DNS.

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل جدار الحماية على جهاز التوجيه الخاص بك. هذا حل متطور إلى حد ما ومن المحتمل أن يكون خطيرًا ، لذا ضع ذلك في الاعتبار. من خلال تعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه الخاص بك ، سيكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك ضعيفًا تمامًا.

إذا قررت القيام بذلك ، فما عليك سوى تعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه الخاص بك مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا كانت المشكلة هي جدار الحماية الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيله مرة أخرى والتحقق من تكوين جدار الحماية لديك لمعرفة مصدر المشكلة.

لمعرفة كيفية تعطيل جدار الحماية الخاص بالموجه ، تأكد من مراجعة دليل التعليمات الخاص به.

5. تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن خادم DNS لا يستجيب أثناء استخدام الشبكة اللاسلكية. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك ببساطة عن طريق تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. يجب أن نحذرك من أن هذه عملية متقدمة ، لذا عليك أن تكون أكثر حذراً لتجنب التسبب في ضرر.

قبل تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه الخاص بك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من إعداداته. لمعرفة كيفية تحديث البرامج الثابتة بشكل صحيح ، نوصيك بمراجعة دليل التعليمات الخاص بك.

6. استخدم الأمر netsh

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح فشل DNS ببساطة عن طريق تشغيل بعض الأوامر من موجه الأوامر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل:
   • إعادة تعيين كثافة العمليات IP إعادة
   • إعادة تعيين WINSOCK Netsh
   • إيبكونفيغ / فلوشدس
   • ipconfig / تجديد
3. بعد تنفيذ جميع الأوامر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

من خلال تنفيذ هذه الأوامر ، ستقوم بإعادة تعيين IP الخاص بك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت DNS ، لذا تأكد من تجربة هذه الطريقة.

7. أعد تشغيل المودم الخاص بك

تتمثل إحدى طرق إصلاح خادم DNS الذي لا يستجيب للخطأ على نظام التشغيل Windows 10 ، في إعادة تشغيل المودم. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط على زر الطاقة الموجود على المودم لإيقاف تشغيله.

انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله. انتظر حتى يتم تشغيل المودم تمامًا وتحقق من استمرار المشكلة.

8. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

في بعض الأحيان ، قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مثل برامج مكافحة الفيروسات أو أدوات VPN مع اتصال الإنترنت الخاص بك.

لإصلاح خطأ عدم استجابة خادم DNS على نظام التشغيل Windows 10 ، تأكد من محاولة الوصول إلى الإنترنت من "الوضع الآمن".

إذا لم تكن مألوفًا ، فإن Safe Mode هو وضع خاص في Windows يعمل فقط مع البرامج الأساسية وبرامج التشغيل. لإدخال "الوضع الآمن" على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ وانقر فوق زر الطاقة. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح وانقر فوق إعادة التشغيل.
2. سترى ثلاثة خيارات متاحة. اختيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. حدد خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق زر إعادة التشغيل.
4. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة من الخيارات المتاحة. حدد Safe Mode with Networking بالضغط على F5 على لوحة المفاتيح.
5. سيبدأ الوضع الآمن الآن.

عند بدء تشغيل "الوضع الآمن" ، تحقق مما إذا كان اتصال الشبكة يعمل. إذا لم تكن هناك مشاكل في اتصالك بالإنترنت في "الوضع الآمن" ، فهذا يعني أن برنامج الجهة الخارجية يتداخل مع اتصالك بالشبكة.

لإصلاح هذه المشكلة ، يجب عليك العثور على التطبيق المشكَّل وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

9. قم بتعطيل Microsoft Mini WiFi Adapter

إذا كان خادم DNS لا يستجيب لاتصال WiFi ، فقد يكون السبب في ذلك هو Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى البحث عن هذه المحولات وتعطيلها.

يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، انتقل إلى عرض وحدد إظهار الأجهزة المخفية.

   

3. حدد موقع Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل. كرر هذه الخطوة لجميع محولات المنفذ المصغر الظاهري المتاحة.
4. بعد الانتهاء ، أغلق إدارة الأجهزة وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

10. تعطيل بروتوكول الإنترنت الإصدار 6

هناك نوعان من عناوين IP ، v4 و v6. إذا كنت تواجه خادم DNS لا يستجيب لخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق تعطيل Internet Protocol Version 6.

هذا بسيط إلى حد ما ، ولكي تفعل ذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. افتح اتصالات الشبكة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الاتصال الخاص بك واختر خصائص.
3. الآن حدد موقع Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) وقم بتعطيله.

   

4. انقر فوق الزر " موافق" لحفظ التغييرات.

لن يؤثر تعطيل IPv6 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي طريقة سلبية ، ولكن نأمل أن يحل المشكلة مع خادم DNS.

11. تعطيل جميع الاتصالات الإضافية

قد يكون لديك عدة اتصالات متاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى عدم استجابة خادم DNS أثناء استخدام مشكلة اتصال WiFi.

لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل هذه الاتصالات من نافذة اتصالات الشبكة.

1. ما عليك سوى فتح نافذة "اتصالات الشبكة" وتعطيل جميع الاتصالات باستثناء اتصال الشبكة النشط.
2. للقيام بذلك ، ببساطة انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال الذي تريد تعطيله واختر تعطيل من القائمة.

   

12. تحقق من وجود تطبيقات الطرف الثالث

يمكن أن تؤثر بعض تطبيقات الجهات الخارجية على DNS وتتسبب في ظهور هذه المشكلة. أبلغ المستخدمون أن DNS الخاص بهم يتغير تلقائيًا إلى عنوان معين.

على ما يبدو ، كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية يسمى ColdTurkey.

بعد تعطيل أو إزالة تثبيت التطبيق إشكالية ، ملقم DNS لا يستجيب تم حل خطأ تماما.

ضع في اعتبارك أن أي تطبيق أمان أو شبكة متعلق تقريبًا يمكن أن يتداخل مع DNS الخاص بك ، لذلك تراقب عن كثب جميع التطبيقات المثبتة.

13. قم بتغيير عنوان DNS على جهاز التوجيه الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تعيين عنوان DNS مختلف على جهاز التوجيه الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الوصول إلى صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك والبحث عن إعداد DNS.

قم بتغيير خادم DNS إلى Google DNS أو OpenDNS وتحقق من حل المشكلة. للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية تغيير DNS الخاص بك ، تأكد من مراجعة دليل التعليمات الخاص بالموجه.

14. إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك

يمكن أن يتسبب تكوين جهاز التوجيه الخاص بك في بعض الأحيان في ظهور مشاكل DNS. لإصلاح خادم DNS الذي لا يستجيب لخطأ في نظام التشغيل Windows 10 ، تحتاج إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك إلى الإعدادات الافتراضية.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح صفحة تكوين جهاز التوجيه الخاص بك وتحديد خيار إعادة تعيين.

إذا أردت ، يمكنك أيضًا تصدير التكوين الخاص بك حتى لا تضطر إلى تكوين الشبكات اللاسلكية مرة أخرى.

هناك طريقة أخرى لإعادة ضبط جهاز التوجيه الخاص بك وهي الضغط على زر إعادة الضبط عليه لبضع ثوان. تعمل كلتا الطريقتين كما ينبغي ، ويجب عليك استخدام الطريقة التي تشعر براحة أكبر بها.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك ، فراجع دليل التعليمات للحصول على إرشادات خطوة بخطوة.

15. قم بإيقاف تشغيل ميزة تحديث نظير إلى نظير

يأتي Windows 10 مزودًا بميزة رائعة تتيح لك تنزيل تحديثات Windows باستخدام تقنية نظير إلى نظير.

في الأساس ، تتيح لك هذه الميزات تنزيل تحديثات Windows مباشرة من المستخدمين الآخرين في منطقتك.

هذه ميزة مفيدة ومبتكرة ، ولكن يبدو أن هذه الميزة يمكن أن تسبب فشل DNS في بعض الأحيان. أحد الحلول المحتملة لمشاكل DNS هو تعطيل هذه الميزة.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان وانقر على خيارات متقدمة.

   

3. انقر على اختيار كيفية تسليم التحديثات.

   

4. تأكد من تعيين التحديثات من أكثر من مكان على " إيقاف".

   

بعد إيقاف تشغيل هذه الميزة ، تحقق من حل مشكلة خادم DNS.

16. انتظر ISP الخاص بك لإصلاح المشكلة

في بعض الأحيان لا يستجيب خادم DNS للخطأ يمكن أن يكون بسبب مزود خدمة الإنترنت. قد يواجه موفر خدمة الإنترنت بعض المشكلات ، لذلك قد تضطر إلى الانتظار لبضع ساعات بينما يحل موفر خدمة الإنترنت لديك الصعوبات الفنية.