إذا كنت تحصل على رمز الخطأ 0xa297sa في نظام التشغيل Windows 10 أثناء استخدام عميل مستعرض الويب الخاص بك ، فهذا يعني أنك تواجه هجومًا برمجيات خبيثة. على أي حال ، فإن الشيء الأكثر أهمية في هذه المرحلة هو الالتزام بالهدوء لأن التصرف غير المسؤول يمكن أن يثير المزيد من المشاكل. نعم ، تحاول برامج ضارة للاحتيال على الدعم الفني خداعك ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك التصرف بحكمة. كما ترى ، ستكون إزالة هذه البرامج الضارة أمرًا سهلاً ، ولكن فقط إذا اتبعت الحل الصحيح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لا يعني تلقي رمز الخطأ 0xa297sa أثناء محاولة الوصول إلى الإنترنت أن نظام Windows 10 مصاب بالفعل. يتم عرض رمز الخطأ هذا بالفعل بواسطة البرامج الضارة ، ولكن حتى الآن لا يزال كل شيء آمنًا ومضمونًا. ما اخترت فعله من هذه النقطة يمكن أن ينقذ يومك.

خطأ 0xa297sa: إليك كيفية عمل عملية الاحتيال

عادةً ما يكون رمز الخطأ 0xa297sa مرتبطًا ببرنامج ضار احتيالي للدعم الفني مما يعني أنك ستتلقى صفحة تحذير ستُطلب منك الاتصال برقم هاتف محدد فيها. بالطبع ، هذا عملية احتيال ويجب عليك عدم إجراء أي مكالمة. إذا قمت بذلك ، فقد تتم مطالبتك بالمعلومات الإضافية المطلوبة لإزالة البرامج الضارة. ولكن ، لن توفر هذه المعلومات إلا للمتسللين الوصول إلى بياناتك.

أيضًا ، قد يطلب المحتالون أموالًا أو قد ينصحونك بتثبيت برامج معينة من أجل إزالة النافذة المنبثقة الخادعة. في كلتا الحالتين ، سوف ينتهي بك الأمر فقط إلى خسارة أموالك ، وإضاعة الوقت ، وربما تفقد الملفات المهمة والبيانات الشخصية.

عندما تتلقى رمز الخطأ 0xa297sa مع النافذة المنبثقة المخادعة ، يجب عليك اختيار إزالة البرامج الضارة بدلاً من ذلك. وهنا لديك خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمتابعة.

كيفية إزالة خطأ احتيال الدعم الفني 0xa297sa

أغلق متصفح الويب والعمليات المرتبطة بالبرامج الضارة

أول شيء يجب فعله هو إيقاف العمليات التي بدأتها البرامج الضارة للاحتيال على الدعم الفني 0xa297sa:

1. ابدأ تشغيل تطبيق Task Manager - اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح Ctrl + Alt + Del.
2. من "إدارة المهام" ، قم بالتبديل إلى " العمليات" ثم قم أولاً بإنهاء المهمة المرتبطة بمستعرض الويب لديك.

   

3. ثم ، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن عمليات أخرى مماثلة - إن وجدت ، قم بإنهائها كما فعلت من قبل.
4. أغلق مدير المهام.
5. تلميح: إذا لم تتمكن من إيقاف هذه العمليات أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى "إدارة المهام" ، أكمل هذا الحل الأول من "الوضع الآمن".

إعادة التشغيل في الوضع الآمن مع الشبكات

لتتمكن من إزالة البرامج الضارة دون التعرض لمزيد من القيود التي يسببها الفيروس ، اتبع:

1. اضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح Win + R لبدء تشغيل الحقل.
2. في المربع Run ، أدخل msconfig واضغط على Enter.
3. سيتم عرض نافذة تكوين النظام.
4. من هناك التبديل إلى علامة التبويب التمهيد.

   

5. ضمن خيارات التمهيد ، اختر Safe Boot (التمهيد الآمن) - وتحت الشبكة اختر أيضًا Network (الشبكة).
6. قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك.
7. سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الوضع الآمن باستخدام الشبكات.

تثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة تشغيل المسح

• يجب عليك الآن تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج مكافحة الفيروسات - قم بذلك من Safe Mode (الوضع الآمن) وإلا فلن تتمكن من إكمال عملية التثبيت: يمكن للبرنامج الضار القيام بذلك أيضًا.
• اختر برنامجًا أمنيًا معقدًا وقويًا - إذا كان مختلفًا ، فقد لا يتم رصد البرامج الضارة للاحتيال على الدعم الفني 0xa297sa.
• تلميح: قد يتم توفير حل ممكن عن طريق البرامج الضارة ، على الرغم من أن اختيار حل الأمان المناسب يعود إليك.
• الآن ، إجراء فحص كامل ؛ لا تقم بإجراء مسح سريع لأن بعض الملفات قد تظل مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• انتظر حتى يتم تشغيل برنامج مكافحة البرامج الضارة ، وعندما يُطلب منك ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالة جميع الملفات المصابة.
• في النهاية ، أعد تشغيل الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 وشاهد كيف يعمل كل شيء الآن.

الاستنتاجات

في هذه المرحلة ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام نظام Windows 10 الخاص بك دون مشاكل مرة أخرى. ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تجربة البرامج الضارة للاحتيال على الدعم الفني 0xa297sa ، إذا لم تكن حذراً بما فيه الكفاية.

لهذا السبب يجب ألا تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون تثبيت برنامج مكافحة فيروسات مناسب أولاً. تأكد من تشغيل حماية جدار الحماية واختيار برنامج مكافحة البرامج الضارة الذي تلقى تعليقات جيدة من المستخدمين الآخرين. يمكنك الاختيار من بين منصات مجانية أو مدفوعة ، لا يهم طالما لديك على الأقل تمكين الحماية.

من المهم حماية الكمبيوتر بأي ثمن ، وإلا فقد تتعرض بياناتك ومعلوماتك الشخصية. جانب مهم آخر: إلى جانب برنامج مكافحة الفيروسات ، تأكد من إعداد حماية الويب أو عامل تصفية ويب - هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك بها حماية نشاطك على الإنترنت.