Cortana هو تطبيق مساعد افتراضي يعد جزءًا لا يتجزأ من نظام التشغيل Windows 10. ومع ذلك ، قال بعض المستخدمين إنه لا يمكنهم إعداد Cortana بعد الترقية إلى Win 10. صرح أحد المستخدمين: " أحاول إعداد Cortana على نظام التشغيل Windows 10 في كل مرة يريد فيها تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بي ، يتم تحميله ثم يقول إنه حدث خطأ ما. وبالتالي ، لا يمكن لهؤلاء المستخدمين الاستفادة الكاملة من كورتانا.

يرتبط الخطأ أعلاه فعليًا بوجود خطأ في تسجيل شيء ما لحسابات Microsoft. يحدث عندما يتعذر على Windows 10 إنشاء اتصال مع خوادم Microsoft. وبالتالي ، فإن حل هذه المشكلة يمكن أن يحل أيضًا خطأً خاطئًا في Cortana. فيما يلي بعض الحلول لإصلاح خطأ حدث خطأ ما في نظام التشغيل Windows 10.

إليك طريقة إصلاح خطأ Cortana's Something went wrong

1. أعد تثبيت Cortana
2. تحقق من تمكين خدمة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft
3. إعداد حساب مسؤول جديد
4. تحديث ويندوز 10
5. إعادة تعيين ويندوز 10

1. إعادة تثبيت كورتانا

1. أكد المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح خطأ حدث خطأ ما بإعادة تثبيت Cortana باستخدام PowerShell. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + R.
2. ثم أدخل powerhell في تشغيل ، وانقر فوق الزر " موافق".
3. احصل على تطبيق AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"} في نافذة PowerShell كما هو موضح أدناه مباشرة.

   

4. اضغط على زر Enter.

2. تحقق من تمكين خدمة تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft

قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تمكين خدمة مساعد تسجيل حساب Microsoft. يتعذر على Cortana تسجيل الدخول إلى حسابات MS مع إيقاف تشغيل هذه الخدمة. يمكن للمستخدمين تشغيل خدمة مساعد تسجيل الدخول إلى حساب MS كما يلي.

1. افتح مربع النص "تشغيل" مع اختصار لوحة المفاتيح Windows + R.
2. خدمات services.msc في المربع فتح.
3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق خدمة تسجيل حساب Microsoft لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.

   

4. اضغط على زر ابدأ إذا لزم الأمر.
5. ثم انقر فوق القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل وحدد تلقائي.
6. انقر فوق زر تطبيق. حدد الخيار " موافق" لإغلاق النافذة. بعد ذلك ، أعد تشغيل Windows.

3. إعداد حساب مسؤول جديد

غالبًا ما يحدث خطأ ما بسبب مشكلة ملف تعريف مستخدم معين. وبالتالي ، قد لا تظهر رسالة الخطأ " حدث خطأ ما" في حساب جديد تمامًا. يمكن للمستخدمين إعداد حساب مستخدم جديد باستخدام موجه الأوامر كما يلي.

1. اضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + X.
2. حدد موجه الأوامر (Admin) لفتح نافذة الموجه.
3. مستخدم صافي الإدخال / add في موجه الأوامر ، واضغط على مفتاح Enter. تذكر أن تحل محل مع عنوان حساب المستخدم الفعلي.

   

4. ثم إدخال صافي المسؤولين المحليين / add واضغط على " رجوع" لتحويل حساب المستخدم الجديد إلى حساب مسؤول.

   

5. بعد ذلك ، أعد تشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ؛ وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام حساب المسؤول الجديد فقط إعداد.
6. قم بإعداد Cortana داخل حساب المستخدم الجديد.

4. تحديث ويندوز 10

تتضمن بعض تحديثات Microsoft إصلاحات لمشكلات Cortana. ذكر المستخدمون أيضًا أن تحديثات Windows تعمل على إصلاح خطأ حدث خطأ ما. لذلك ، تحقق من أن Windows 10 لا يفتقد أي تحديثات على النحو التالي.

1. انقر فوق إعدادات التطبيق في قائمة ابدأ.
2. حدد التحديث والأمان لفتح الخيارات الموضحة أدناه مباشرة.

   

3. ثم انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات.
4. اضغط على زر التنزيل إذا كانت هناك تحديثات متوفرة.

5. إعادة تعيين ويندوز 10

إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 هي الملاذ الأخير لإصلاح خطأ حدث خطأ ما. سيؤدي ذلك إلى إعادة تثبيت النظام الأساسي دون حذف ملفاتك. يمكن للمستخدمين إعادة تعيين نظام التشغيل Windows 10 على النحو التالي.

1. اضغط على زر الإعدادات في قائمة ابدأ.
2. انقر فوق تحديث وأمان > الاسترداد لفتح الخيارات الموضحة أدناه مباشرةً.

   

3. انقر على البدء لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

   

4. حدد خيار الاحتفاظ بالملفات الخاصة بي.
5. انقر فوق التالي > إعادة تعيين لإعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10.

قد تعمل بعض هذه الحلول على إصلاح خطأ حدث خطأ ما ، بحيث يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft لإعداد Cortana. نرحب بالمستخدمين الذين اكتشفوا إصلاحات أخرى لرسالة الخطأ لمشاركتها أسفل هذا المنشور.