أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن مواجهتهم رسالة الخطأ حدث خطأ ما عند محاولة مزامنة صور أجهزتهم المحمولة مع أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم باستخدام صور Google.

يبدو أن هذا الخطأ يؤثر على المستخدمين بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون جهاز iOS أو Android ، وقد يكون سبب ذلك تعارض بين البروتوكولات من خوادم Google. لم تصدر Google بعد بيانًا رسميًا بخصوص هذه المشكلة.

النظر في جميع هذه المعلومات ، في مقال اليوم ، سنناقش أفضل طريقة لاستكشاف هذه المشكلة والعودة إلى نقل صورك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببضع نقرات. تابع القراءة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

كيفية إصلاح حدث خطأ ما في صور Google؟

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر وجهازك المحمول

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. احفظ كل مستنداتك المفتوحة.
2. انقر فوق الزر " ابدأ" من الجانب الأيسر من شريط المهام.
3. انقر فوق الطاقة> حدد خيار إعادة التشغيل -> انتظر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالكامل.
4. سجّل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 ، واتبع الطريقة التالية.

على جهاز Android الخاص بك:

1. احفظ جميع الملفات حتى لا تفقد بياناتك.
2. اضغط لفترة طويلة على زر الطاقة الموجود على جانب أو أعلى هاتفك (يختلف باختلاف العلامة التجارية والطراز).
3. من القائمة المنبثقة -> حدد إعادة التشغيل -> انتظر حتى تكتمل العملية.

على جهاز iOS الخاص بك:

1. اضغط على زر الطاقة (وقم برفع الصوت أو خفضه في أحدث الموديلات) حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل.
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك تمامًا.
3. بعد اكتمال هذه العملية -> اضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

2. قم بإلغاء تثبيت تطبيق صور Google وإعادة تثبيته على جميع أجهزتك

على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

1. اضغط على مفاتيح Win + X -> حدد التطبيقات والميزات.
2. حدد تطبيق Backup and Sync من القائمة -> انقر فوق إزالة التثبيت.
3. انتظر حتى تكتمل العملية -> ثم انقر هنا لتنزيل أحدث تطبيق لتطبيق صور Google.
4. قم بتشغيل ملف الإعداد واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال الإعداد.

على هاتفك:

1. اضغط لفترة طويلة على تطبيق صور Google وحدد إلغاء التثبيت (سيختلف هذا حسب هاتفك).
2. هناك طريقة أخرى هي زيارة متجر التطبيقات ، والبحث عن التطبيق -> حدد إلغاء التثبيت من هناك.

3. تغيير إعدادات USB في هاتفك

ذكري المظهر:

1. انتقل إلى القائمة -> الإعدادات -> التطبيقات -> التطوير -> تصحيح USB -> قم بتشغيله.
2. داخل إعدادات USB -> تحقق أيضًا من تشغيل خيار تصحيح أخطاء USB.

دائرة الرقابة الداخلية:

1. انقر فوق تطبيق الإعدادات -> معرف اللمس ورمز المرور أو معرف الوجه ورمز المرور (حسب الجهاز).
2. أدخل رمز المرور الخاص بك .
3. قم بالتمرير لأسفل وحدد ملحقات USB.
4. قم بتشغيل وضع اتصال USB. (تأكد من إيقاف تشغيله بعد الانتهاء من عملية النقل لمزيد من الأمان)

لا تتردد في إخبارنا إذا كان هذا الدليل قد ساعدك في حل مشكلتك باستخدام تطبيق صور Google ، من خلال استخدام قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• لن يحذف تقويم Google الأحداث المتكررة
• البرامج التي تعطل جوجل كروم
• كيف يمكنني تمكين Windows Spell Checker في Google Chrome؟