هل سبق لك أن تجهلت في عرض تقديمي ، ربما للحصول على فكرة مشروع جديدة ، أو لترويج خدماتك لاحتمال ، وبعد ذلك يأتي صباح اليوم الكبير ولن يفتح؟

قد يكون هذا أمرًا مدمرًا حقًا ، خاصة إذا كانت الليلة السابقة ، كان العرض التقديمي على ما يرام ، وربما كنت قد تدربت عليه ، وحددت توقيته وزملائك في العمل.

في بعض الأحيان ، قد لا تفتح العروض التقديمية ولكنها ترسل رسالة خطأ تفيد بأن " برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قد حظر الملف الذي كنت تحاول فتحه " ، ثم تظل فارغًا ولا تفهم سبب حدوث ذلك.

يحدث هذا عندما يكون برنامج مكافحة الفيروسات وملفات التوقيع الخاصة به قديمًا ، وبالتالي يمنع أو يمنع فتح الملفات ، بما في ذلك العروض التقديمية الخاصة بك.

يتم إرسال رسالة الخطأ مرة أخرى لثلاثة أسباب:

• مشكلات عدم التوافق بين برامج مكافحة الفيروسات و Office
• قد يكون الملف الذي تحاول فتحه مصابًا بفيروس لم تتمكن مضاد الفيروسات من إزالته ، لذا تعامل مع الملف بحذر
• الملف الذي تحاول فتحه معطوب

عندما تحصل على الخطأ PowerPoint الذي يحظر الفيروسات ، فهناك بعض حلول الإصلاح السريع التي تساعدك على استعادته ، بالإضافة إلى إصلاح المشكلات بناءً على رسالة الخطأ ، والعودة إلى العرض التقديمي في الوقت المناسب.

كيفية إصلاح مكافحة الفيروسات حظر باور بوينت في ويندوز 10

1. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته ، أو قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات
2. استرجع ملفاتك إذا كانت مصابة أو تالفة
3. حاول إصدار ملف مؤقت من العرض التقديمي
4. حاول استخدام PowerPoint Viewer
5. عمل نسخة من العرض التقديمي التالف
6. قم بتشغيل Scandisk على القرص الصلب الخاص بك
7. أداء تمهيد نظيف

الحل 1: إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته ، أو تحديث برنامج مكافحة الفيروسات

في بعض الأحيان ، يكون من المفيد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت الإصدار الصحيح لنظام التشغيل Windows 10. جرب هذا ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلة PowerPoint التي تمنع الفيروسات ، أو جرب الحل التالي.

يوفر بائعو برامج مكافحة الفيروسات ملفات توقيع الفيروسات المحدثة القابلة للتنزيل من الإنترنت. إذا كانت برامج مكافحة الفيروسات قديمة أو تحتاج إلى تحديث ، فقم بالاتصال بالإنترنت وتنزيل آخر التحديثات المتوفرة على مورد برامج مكافحة الفيروسات.

يمكنك أيضًا شراء برنامج مكافحة فيروسات جديد تمامًا.

نود أن نوصيك بـ Bitdefender. تم تصنيف هذه الأداة على أنها برنامج مكافحة الفيروسات Nr.1 ​​World's ، وسوف تحافظ على أمان الكمبيوتر الشخصي الخاص بك دون أي مشاكل في التوافق مع Windows أو أي برامج أخرى.

• قم بتنزيل Bitdefender Antivirus بسعر خاص 50٪

الحل 2: استرجع ملفاتك إذا كانت مصابة أو تالفة

إذا حصلت على برنامج مكافحة الفيروسات يقوم بحظر PowerPoint على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إلا أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، وملفات التوقيع المحدثة ولكن يمكنك فتح ملفات أخرى باستثناء هذا الملف بعينه ، فمن المحتمل أن يكون الملف مصابًا بفيروس.

في هذه الحالة ، احذف الملف من نظامك ، ثم أعد إنشاء الملف على الفور أو قم باستعادته من نسخة احتياطية إذا كان لديك واحد.

في حالة تلف الملف ، فلا يمكن إدارته أو معالجته بشكل صحيح إما بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو Office. من أجل استخدام الملف مرة أخرى ، حاول استعادته.

ملاحظة: ليست كل البرامج لديها إمكانيات لإصلاح الملفات أو الاسترداد.

كيفية استكشاف أخطاء ملف تالف في PowerPoint

في حالة ظهور خطأ في برنامج PowerPoint لمنع الفيروسات ، فقد يحدث ذلك بسبب تلف الملف ، ولكن يمكنك استعادة العرض التقديمي جزئيًا أو كليًا.

تعيد أعراض الملف التالف أخطاء عند محاولة فتح العرض التقديمي مثل:

• هذا ليس عرض تقديمي لـ PowerPoint
• لا يمكن لـ PowerPoint فتح نوع الملف الذي يمثله ppt
• جزء من الملف مفقود
• خطأ حماية عام
• تعليمات غير قانونية
• خطأ صفحة غير صالح
• موارد النظام منخفضة
• خارج الذاكرة

هناك عدة طرق لتحديد ما إذا كان العرض التقديمي معطوبًا ، بما في ذلك فتح الملف على كمبيوتر آخر ومعرفة ما إذا كان نفس السلوك قد حدث ، أو حاول إنشاء ملف جديد ومعرفة ما إذا كان قد استمر.

الحل 3: حاول إصدار ملف مؤقت من العرض التقديمي

عند تحرير عرض تقديمي لـ PowerPoint ، يقوم البرنامج بإنشاء إصدار مؤقت أو نسخة من الملف ، تسمى PPT ####. tmp (#### يمثل رقمًا عشوائيًا يتكون من أربعة أرقام). إذا وجدت عدة ملفات مقابلة ، فحاول فتح كل منها لمعرفة ما إذا كان أحدها هو النسخة المؤقتة من العرض التقديمي. عند ظهور مشكلات في العرض التقديمي ، يظل الملف المؤقت في موقع الملف المحفوظ.

قد يكون هذا الإصدار المؤقت أو نسخة من العرض التقديمي في نفس المجلد مثل العرض التقديمي الأصلي ، أو في مجلد الملفات المؤقتة. في هذه الحالة ، أعد تسمية الملف ثم حاول فتحه في PowerPoint عن طريق القيام بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف
• حدد إعادة تسمية
• تغيير ملحق اسم الملف القديم من .tmp إلى .pptx
• بدء تشغيل PowerPoint
• في PowerPoint ، انقر فوق ملف ، ثم حدد فتح
• استعرض للوصول إلى المجلد الذي يحتوي على الملف المعاد تسميته
• حاول فتحه في PowerPoint

ملاحظة: في حالة عدم وجود ملفات مؤقتة أو نسخ من العرض التقديمي ، أو لا يمكن فتحها عند محاولة فتحها ، حاول فتحها باستخدام PowerPoint Viewer كما هو موضح في الحل التالي.

الحل 4: حاول استخدام PowerPoint Viewer

إليك كيفية القيام بذلك:

• افتح Microsoft Edge أو Internet Explorer
• انتقل إلى Microsoft (لبرنامج PowerPoint 2007 Viewer) أو إلى صفحة الدعم هذه (لبرنامج PowerPoint 2010 Viewer)
• انقر فوق " تنزيل" لتثبيت عارض PowerPoint

• انقر فوق " تشغيل"
• انقر لتحديد انقر هنا لقبول مربع شروط ترخيص برامج Microsoft
• انقر فوق " متابعة"
• انقر فوق " موافق" ، إذا طُلب منك تأكيد المسؤول ، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق " نعم"
• افتح العرض التقديمي التالف في عارض PowerPoint بالنقر فوق ابدأ> كافة التطبيقات> Microsoft Office PowerPoint Viewer ، ثم انقر فوق قبول

• انقر فوق العرض التقديمي التالف وانقر فوق فتح

إذا تم فتحه في PowerPoint Viewer ، فقد تكون نسخة PowerPoint على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة.

الحل 5: قم بعمل نسخة من العرض التقديمي التالف

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن على العرض التقديمي
• حدد نسخ
• انتقل إلى File Explorer وانقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة وانقر فوق لصق

إذا تعذر نسخ الملف ، فقد يكون تالفًا أو موجودًا في جزء تالف من القرص الثابت (انظر الحل 6). إذا كان يمكنك نسخ الملف ، فحاول فتحه في PowerPoint.

الحل 6: قم بتشغيل Scandisk على محرك القرص الثابت

اتبع الخطوات أدناه لتشغيل Scandisk على محرك الأقراص الثابتة:

• الخروج من جميع البرامج المفتوحة
• انقر فوق ابدأ
• حدد ملف مستكشف
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق محرك الأقراص الثابتة الذي يحتوي على العرض التقديمي التالف
• انقر فوق خصائص
• حدد علامة التبويب أدوات

• في التحقق من الخطأ ، انقر فوق التحقق
• حدد إصلاح أخطاء نظام الملفات تلقائيًا
• حدد المسح الضوئي ومحاولة استرداد القطاعات السيئة
• انقر فوق ابدأ

ملاحظة: قد تتحقق Scandisk من أن العرض التقديمي مرتبط بشكل متقاطع ، ثم يصلح العرض التقديمي ، لكن هذا لا يضمن قراءته بواسطة PowerPoint.

• اقرأ أيضا: 5 برامج العرض التقديمي المهنية لإقناع جمهورك

الحل 7: إجراء تمهيد نظيف

إذا تمكنت من التمهيد في "الوضع الآمن" ، فقم بإجراء تمهيد نظيف للتخلص من أي تعارض في البرامج قد يتسبب في مشكلة استعادة نظام حظر الفيروسات في Windows 10.

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يعرض الأسباب الجذرية للمشكلة. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ

• حدد تكوين النظام
• البحث عن علامة التبويب الخدمات

• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft

• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان يمكنك إجراء استعادة للنظام.

بعد إجراء التمهيد النظيف ، قم بتنفيذ الأمور الثلاثة التالية:

1. تثبيت أو إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو تشغيل تطبيق PowerPoint
2. إصلاح خطأ أو مشكلة ، في هذه الحالة لإصلاح مكافحة الفيروسات حظر PowerPoint
3. إعادة تعيين الكمبيوتر لبدء عادة بعد عملية التمهيد نظيفة

تثبيت أو إلغاء تثبيت أو تشغيل تطبيق

أثناء وجود الكمبيوتر في بيئة تمهيد نظيفة ، حاول تثبيت البرنامج (مكافحة الفيروسات) أو إلغاء تثبيته أو تحديثه الذي جربته قبل التمهيد النظيف ولكن فشلت.

إذا نجحت ، فقد تم حل المشكلة. ولكن إذا فشلت ، فإن مشكلة PowerPoint التي تمنع برنامج مكافحة الفيروسات لا تنتج عن تداخل التطبيق أو الخدمة.

إذا لم تتمكن من تشغيل PowerPoint قبل التمهيد النظيف ، فحاول تشغيله مرة أخرى أثناء وجودك في بيئة التمهيد النظيفة. إذا تم تشغيله بشكل صحيح ، أو تم فتح العرض التقديمي الخاص بك ، فستكون المشكلة بسبب تداخل التطبيق أو الخدمة.

اتبع الخطوة التالية الموضحة أدناه حول كيفية إصلاح خطأ أو مشكلة بعد تمهيد نظيف.

إصلاح خطأ أو مشكلة ، في هذه الحالة لإصلاح مكافحة الفيروسات حظر PowerPoint

لتحديد سبب التسبب في منع برنامج PowerPoint من منع مشكلة PowerPoint بعد تمهيد نظيف ، قم بما يلي:

• تسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول
• انقر فوق ابدأ
• في مربع البحث ، اكتب msconfig
• حدد تكوين النظام من النتائج
• في مربع "تكوين النظام" ، انقر فوق علامة التبويب خدمات
• انقر لتحديد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft

• انقر لتحديد النصف العلوي من المربعات في قائمة الخدمة
• انقر فوق " موافق" ، ثم انقر فوق " إعادة التشغيل"
• بعد اكتمال إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت مكافحة الفيروسات التي تمنع مشكلة PowerPoint تستمر.

إذا استمرت المشكلة ، كرر الخطوات المذكورة أعلاه ولكن هذه المرة امسح النصف السفلي من المربعات في قائمة الخدمة التي حددتها من قبل.

إذا اختفت المشكلة ، كرر الخطوات أعلاه ولكن حدد فقط النصف العلوي من المربعات التي لم يتم تحديدها ، وكرر الخطوات حتى يتم تحديد جميع المربعات.

إذا استمرت مشكلة PowerPoint التي تحظر الفيروسات في تحديد خدمة واحدة فقط من قائمة الخدمة ، فهذه هي الخدمة التي تسبب المشكلة ، وبعد ذلك يمكنك الاتصال بالشركة المصنّعة للبرنامج لمعرفة ما إذا كان يمكن حل هذه المشكلة. بدلاً من ذلك ، قم بتشغيل الأداة المساعدة "لتكوين النظام" ثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار الخاصة بعنصر المشكلة.

إعادة تعيين الكمبيوتر لبدء عادة بعد عملية التمهيد نظيفة

بمجرد انتهائك من بيئة التمهيد النظيف ، إليك كيفية إعادة تعيين الكمبيوتر لبدء التشغيل بشكل طبيعي:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع البحث واكتب msconfig
• حدد تكوين النظام
• انتقل إلى علامة التبويب عام

• انقر فوق بدء التشغيل العادي

• انقر فوق علامة التبويب خدمات
• ألغ تحديد المربع بجوار إخفاء جميع خدمات Microsoft
• انقر فوق تمكين الكل
• انقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام
• في إدارة المهام ، قم بتمكين جميع برامج بدء التشغيل الخاصة بك
• انقر فوق " موافق" ، إذا طُلب منك إعادة التشغيل ، انقر فوق " إعادة التشغيل"

هل ساعد أي من الحلول هنا في حل مشكلة PowerPoint التي تحظر الفيروسات؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه.