معظمنا ، مستخدمو Windows 10 المنتظمون ، يحاولون تأمين أنظمتنا من خلال حلول مخصصة لمكافحة الفيروسات. يمكن ذلك من خلال برامج متخصصة أو برنامج أمان Microsoft مدمج ، لكن الهدف النهائي هو نفسه: حماية بياناتنا وملفاتنا الشخصية.

ولكن ، ما الذي يجب عليك فعله عندما تفسد هذه التدابير الأمنية بعض أجهزتنا المعتادة؟ أنا أتحدث عن المواقف التي يمكن أن تصبح مزعجة تمامًا كما يحدث عندما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر عملية الطباعة أو الطابعة نفسها.

إذا حدث شيء كهذا ، فأنت بحاجة إلى معرفة أنه يمكن إصلاح المشكلة. وفي حالتنا ، عند مناقشة حالة " مكافحة الفيروسات تمنع وضع الطباعة / الطابعة " ، يمكن معالجة المشكلات دون أي متاعب عن طريق إضافة استثناء مكافحة فيروسات أو عن طريق إنشاء قاعدة جدار حماية جديدة.

تنطوي الحلول غير الاحترافية على إلغاء تنشيط برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا أثناء عملية الطباعة أو أثناء الحاجة إلى استخدام الطابعة (محليًا أو من خلال شبكة). ولكن هذا ليس حلاً حقًا لأنه يعني ضمناً تكرار نفس العملية في كل مرة تحتاج فيها لطباعة شيء ما. لذلك ، خلاصة القول ، ما عليك القيام به هو "التواصل" مع برنامج الأمان الخاص بك وإعلامه بالبرنامج / العملية التي يمكن الوثوق بها وأيها لا يمكن الوثوق به.

تلميح: قبل اتباع طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، تأكد من أن مشكلات الطابعة / الطباعة ناتجة بالفعل عن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك - ما عليك سوى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات واستئناف عملية الطباعة ؛ إذا كان كل شيء يعمل دون مشاكل ، يمكنك استخدام الخطوات الواردة أدناه ، وإلا فقد يكون هناك شيء آخر يقف وراء أعطال الطباعة.

كيفية إصلاح مشكلة "حظر الفيروسات لحظر الطابعة / الطباعة"

كما هو موضح بالفعل ، تحتاج إلى إضافة استثناء أو لإنشاء قاعدة جدار حماية ضمن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. حسنًا ، إليك كيفية إكمال هذه العمليات لبعض أفضل برامج الأمان المتوفرة لنظام التشغيل Windows 10:

1. بيتدفندر

1. قم بتشغيل Bitdefender على جهاز الكمبيوتر الخاص بك - ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز الموجود عادة في علبة النظام.
2. الآن ، من واجهة المستخدم الرئيسية ، انقر على أيقونة الحماية.
3. بعد ذلك ، انقر فوق الارتباط عرض الميزات.
4. ضمن قسم جدار الحماية ، انقر على أيقونة الإعدادات.
5. قم بالتبديل إلى علامة التبويب قواعد وانقر فوق إضافة لإعداد استثناء جديد لجدار الحماية.
6. الآن ، اختر الملف القابل للتنفيذ للطابعة الخاصة بك لتمكين الوصول إلى وظائفها.
7. أكمل الحقل الآخر باستخدام المطالبات التي تظهر على الشاشة - إذا كنت تستخدم طابعة لاسلكية ، أو إذا كنت ترغب في طباعة الملفات عبر شبكة ، أدخل عنوان URL الضمني المماثل كما فعلت للملف القابل للتنفيذ.
8. احفظ التغييرات الخاصة بك ثم أعد تشغيل نظام Windows 10 الخاص بك.

2. كاسبيرسكي

في Kaspersky ، يمكن تعديل قواعد جدار الحماية عن طريق ما يلي:

1. أظهر واجهة المستخدم الرئيسية لـ Kaspersky.
2. انتقل إلى الإعدادات ومن هذا الحقل ، انقر فوق قسم إضافي.
3. ضمن الإطار الأيمن للنوافذ التي سيتم عرضها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد التهديدات والاستثناءات.
4. انقر على الرابط تكوين قواعد الاستبعاد.
5. ما عليك سوى ملء الحقول المطلوبة وإضافة استبعاد للطابعة (محليًا أو من خلال شبكة).

اقرأ أيضًا: تطلق Kaspersky برنامج مكافحة فيروسات مجاني استجابة لضغط Windows Defender

3. أفاست

1. افتح Avast على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10.
2. ثم ، انتقل إلى الحماية.
3. تحت الحماية ، حدد إدخال جدار الحماية.
4. اختر إعدادات التطبيق ، الموجودة في أسفل تلك الشاشة.
5. بعد ذلك ، ابدأ قاعدة جدار حماية جديدة عن طريق اختيار قاعدة تطبيق جديدة.

   

6. فقط أضف التطبيق الذي تريد تضمينه في قائمة استثناءات جدار الحماية.
7. حفظ كل شيء وإعادة تشغيل النظام الخاص بك في النهاية.

4. أفيرا

1. من Avira ، تحتاج إلى الانتقال إلى Menu متبوعًا بالتهيئة.
2. بعد ذلك ، يجب عليك الوصول إلى ميزة حماية الإنترنت.
3. من هناك يمكنك اختيار إدخال قواعد التطبيق.
4. لذلك ، انقر فوق رابط قواعد التطبيق من أجل إحضار إعدادات جدار الحماية.
5. حدد تغيير المعلمات وتحت قائمة البرامج المسموح بها حدد موقع تطبيق الطابعة وتمكينه.

5. متوسط

1. قم بتشغيل تطبيق AVG ومن الواجهة الرئيسية ، انقر فوق خيار جدار الحماية (يجب أن يكون الإدخال الأخير).

   

2. بعد ذلك ، من جدار الحماية المحسن ، انقر على أيقونة الإعدادات - يجب أن تكون موجودة في أسفل تلك النافذة.
3. اختر Advanced Settings (إعدادات متقدمة) ومن الجانب الأيسر ، انقر فوق تعيين قاعدة استثناء avast.
4. الآن ، انقر فوق الزر "إضافة" واملأ النموذج الظاهر على الشاشة لإضافة استبعاد جديد للطابعة.
5. حفظ الإعدادات الجديدة وإعادة التشغيل.

6. نورتون

1. افتح تطبيق Norton.
2. المضي قدما وحدد خيارات متقدمة.
3. يجب أن يكون مدخل جدار الحماية موجودًا في اللوحة اليمنى ؛ اختره
4. انقر فوق أيقونة الإعدادات من صف "حظر التطبيق".
5. التقاط إضافة تطبيق وتعيين الملف القابل للتنفيذ للطابعة.
6. تطبيق هذه الإعدادات وحفظ كل شيء.
7. منجز.

7. ويندوز ديفندر

1. افتح Windows Defender Security Center - في حقل Windows Search (فقط انقر فوق أيقونة Cortana) ، اكتب Windows Defender وابدأ تشغيل التطبيق بنفس الاسم.
2. حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات وانتقل إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. من هناك يمكنك اختيار إضافة أو إزالة الاستبعادات.
4. يمكنك الآن تضمين الطابعة في قائمة الاستبعاد ، مما يعني أنه يمكنك الآن استخدام الطابعة بنجاح دون أي مشكلات أخرى.

اقرأ أيضًا: أفضل 5 برامج مكافحة فيروسات مع حماية الكمبيوتر

الاستنتاجات النهائية

لذلك ، هذه هي الخطوات التي يجب تطبيقها عندما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الطابعة أو عملية الطباعة. إذا كنت تستخدم حاليًا برنامجًا مختلفًا عن البرامج التي تمت مناقشتها بالفعل ، فلا داعي للذعر ؛ يجب أن تكون قادرًا على استخدام خطوات التكوين المماثلة لبرنامج الأمان الخاص بك.

في هذا الصدد ، إذا كانت لديك أسئلة أخرى أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا (يمكنك القيام بذلك باستخدام حقل التعليقات أدناه).