أكدت Microsoft أن منتجات مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى تتسبب في توقف أجهزة Windows فجأة. تظهر المشكلة في إصدارات Windows المختلفة بعد قيام المستخدمين بتثبيت التحديث يوم الثلاثاء الموافق 2019 أبريل.

بالكاد يتعافى Microsoft من السمعة السيئة الناجمة عن تحديث أكتوبر 2018 الذي صدر العام الماضي. تم تصميم الشركة على تحسين جودة تحديثات الميزات نصف السنوية.

هذا هو السبب في أن شركة Redmond العملاقة قررت تأخير إصدار تحديث Windows 10 May 2019. يعمل Windows Insiders في حلقة معاينة الإصدار حاليًا بجد لاختبار التحديث.

منتجات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية هي المسؤولة

يبدو أن Microsoft عادت مع جولة أخرى من الأخطاء مع دورة "تصحيح الثلاثاء" لهذا الشهر. تشير التقارير الأخيرة إلى أن بعض منتجات برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى تسبب مشكلات مختلفة لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows Server 2008 R2.

علاوة على ذلك ، يواجه مستخدمو نظام التشغيل Windows 10 أيضًا بعض مشكلات الأداء الخطيرة بعد تثبيت آخر تحديث. تؤثر أخطاء تحديث Windows April 2019 على المستخدمين الذين يقومون بتشغيل منتجات مكافحة الفيروسات من Avira و Sophos و Avast و ArcaBit و McAfee.

هذا هو السبب في أن Microsoft قررت حظر التحديث الخاص ببرامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى. لا يمكن للأنظمة التي تستخدم أيًا من حلول مكافحة الفيروسات هذه تنزيل التحديثات.

عالج Avast و ArcaBit هذه المشكلة مؤخرًا من خلال إصدار جولة جديدة من التحديثات. إذا كنت تواجه أي مشكلات من هذا القبيل ، فقم بتثبيت آخر التحديثات التي أصدرها بائعو الأمان. يعمل مطورو الأمان الآخرون أيضًا على إصلاح المشكلة ومن المتوقع إصدار التحديثات المقابلة قريبًا.

على ما يبدو ، أجرت Microsoft بعض التغييرات على مكون Windows أساسي ، CSRSS ، وهي المسؤولة عن إنشاء حالة توقف تام. تحتاج Microsoft إلى التعاون مع بائعي الأمان للتوصل إلى حل دائم لمستخدميها.