OneDrive هي خدمة التخزين السحابي من Microsoft ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلة في الاتصال بـ OneDrive. وبالتالي ، يصبح من المستحيل حفظ أو حتى مزامنة المستندات والصور الخاصة بك.

حسنًا ، إليك كيفية استعادة الاتصال والتخلص من رسالة الخطأ المحبطة إلى الأبد.

ماذا تفعل إذا تعذر على OneDrive الاتصال بـ Windows؟

1. تعطيل جدار الحماية الخاص بك
2. تعديل خصائص الإنترنت للكمبيوتر الخاص بك
3. إزالة عناوين الوكيل
4. إعادة تعيين اتصال الشبكة بالكامل
5. قم بإنشاء ملف تعريف مستخدم Windows 10 جديد
6. إعادة ضبط OneDrive
7. إلغاء وإعادة تثبيت OneDrive

1. تعطيل جدار الحماية الخاص بك

قد يقوم جدار الحماية الخاص بك بحظر اتصال الإنترنت في OneDrive ويتسبب في حدوث مشكلة في الاتصال بخطأ OneDrive.

الرجوع إلى موقع الشركة المصنعة للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية إيقاف تشغيل جدار الحماية الخاص بك. يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الحالي ولكن لا تنسَ إعادة تمكينه بمجرد انتهائك.

في بعض الحالات ، قد تقوم بحل المشكلة عن طريق التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف. يوفر Bitdefender حماية كبيرة ، ولن يتداخل مع نظامك بأي طريقة ، لذلك تأكد من تجربته.

- احصل الآن على Bitdefender Antivirus 2019

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: غير قادر على تنشيط جدار حماية Windows Defender في نظام التشغيل Windows 10

2. تعديل خصائص الإنترنت للكمبيوتر الخاص بك

الوصول إلى خصائص نظامك على الإنترنت وتنفيذ هذه التغييرات.

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع " تشغيل ".
2. اكتب inetcpl. cpl واضغط على مفتاح Enter لفتح نافذة خصائص الإنترنت.

   

3. حدد علامة التبويب Advanced (متقدم) وقم بالتمرير لأسفل ثم حدد استخدام TLS 1.0 واستخدام TLS 1.1 وكذلك استخدام TLS 1.2. انقر فوق تطبيق.

   

4. أعد تشغيل OneDrive.

3. إزالة عناوين الوكيل

إذا كنت تستخدم OneDrive مع الوكيل ، فحاول إيقاف تشغيله في المستعرض الخاص بك. هذا يمكن أن يساعد في بعض الأحيان كان هناك مشكلة في الاتصال خطأ OneDrive.

1. انقر فوق الزر " ابدأ" واختر " إعدادات".

   

2. حدد الشبكة والإنترنت وانتقل إلى أسفل وانقر فوق وكيل (الجانب الأيسر).

   

3. ضمن قسم إعداد الوكيل التلقائي ، قم بتمكين خيار الكشف عن الإعدادات تلقائيًا.

   

4. إعادة تعيين اتصال الشبكة بالكامل

إذا لم يساعد تعديل إعدادات الخادم الوكيل ، فحاول تغيير الشبكة بالكامل وتحديثها.

1. انقر فوق ابدأ واكتب cmd في مربع بحث Windows 10.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق خيار cmd ثم اختر تشغيل كمسؤول. حدد نعم إذا وعندما يطلب منك ذلك UAC (التحكم في حساب المستخدم).

   

3. اكتب الأمر: netsh int ip reset c: resetlog.txt واضغط على المفتاح Enter.

   

4. الآن اكتب netsh winsock reset ، ثم اضغط على Enter.

   

أعد تشغيل الكمبيوتر وشاهد كيف يتصرف OneDrive.

5. إنشاء ملف تعريف مستخدم Windows 10 جديد

ربما تكون المشكلة بسبب إعدادات حساب المستخدم الخاص بك ، لذلك قد يؤدي إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد إلى إصلاح. حدثت مشكلة في الاتصال بخطأ OneDrive.

1. انقر فوق الزر " ابدأ" ثم حدد " الإعدادات" (كما رأينا سابقًا) .
2. اختيار الحسابات.

   

3. اضغط على العائلة والمستخدمين الآخرين متبوعًا بإضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.

   

4. أدخل اسم مستخدم مناسبًا وكلمة مرور بالإضافة إلى تلميح لكلمة المرور. ثم حدد التالي.

   

الآن اجعل هذا الحساب حساب مسؤول كما يلي:

1. ارجع إلى الإعدادات ثم الحسابات ثم إلى العائلة والمستخدمين الآخرين.
2. اختر اسم الحساب وانقر فوق تغيير نوع الحساب.

   

3. حدد المسؤول ضمن نوع الحساب ثم انقر فوق موافق.

   

4. سجّل الدخول باستخدام حساب المسؤول الجديد هذا ومعرفة ما إذا كان OneDrive سيعمل أم لا.

• اقرأ أيضًا: كيفية استخدام حسابين في OneDrive على كمبيوتر واحد

6. إعادة ضبط OneDrive

تؤدي إعادة تعيين OneDrive إلى قطع اتصال جميع الاتصالات ويمكن أن تساعد في إصلاح الخطأ. حدثت مشكلة في الاتصال بـ OneDrive.

لن يتم فقد أي ملفات أو بيانات عن طريق إعادة تعيين التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. اضغط على مفتاح Windows + R مفاتيح لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب ٪ localappdata٪ MicrosoftOneDriveOneDrive.exe / reset ، ثم اضغط على " موافق". قد تلاحظ نافذة الأوامر تظهر لفترة وجيزة.

   

3. الآن انقر فوق ابدأ ، اكتب OneDrive في مربع بحث Windows 10.

حدد تطبيق OneDrive من النتائج. هذا يدويًا يعيد تشغيل OneDrive.

هل يعمل OneDrive الآن بشكل صحيح؟ إذا لم يكن كذلك ، فجرب الإصلاح التالي.

7. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت OneDrive

حاول الآن إعادة تثبيت OneDrive إذا لم تكن محظوظًا بعد.

خطوات:

1. اضغط على مفاتيح Windows + R لبدء مربع الحوار " تشغيل".
2. اكتب appiz. cpl ثم انقر فوق "موافق"

   

3. حدد موقع تطبيق Microsoft OneDrive من القائمة وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ثم اختر إلغاء التثبيت.

   

4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
5. تفضل بزيارة صفحة تنزيل OneDrive وحدد الحاجة إلى إعادة تثبيت / تنزيل الارتباط التشعبي لبدء عملية إعادة التثبيت.
6. أعد تشغيل وأعد فتح تطبيق OneDrive الذي أعيد تثبيته حديثًا ومعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال بفقدان OneDrive.

حدثت مشكلة أثناء الاتصال بـ OneDrive يمكن أن تمنعك من الوصول إلى ملفاتك ، لكننا نأمل أن تتمكن من حلها مرة واحدة وإلى الأبد من خلال حلولنا.

اقرأ أيضا:

• كيفية تغيير إعدادات مزامنة OneDrive في Windows 10 ، 8.1
• إصلاح كامل: بطيئة تنزيل OneDrive
• إصلاح مشكلات مزامنة OneDrive مع هذه الطرق السريعة الأربعة