تعد جرائم الإنترنت أمرًا حقيقيًا ومكافحة الفيروسات أمر ضروري إذا كنت ترغب في حماية بياناتك وخصوصيتك ووظائفك بشكل يومي. علاوة على ذلك ، فإن حلول مكافحة الفيروسات المعاصرة هي في معظمها الدعاوى المتكاملة مع الحماية السحابية والجدران النارية ، وتحسين النظام وما هو غير ذلك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يمكن لجدران الحماية المذكورة أعلاه حظر شبكة Wi-Fi ، مما يمنعك من الاتصال بالإنترنت.

قد تكون هذه مشكلة خطيرة ، لذلك اعتقدنا أن الأمر يستحق المعالجة. تأكد من إطلاعك على الخطوات أدناه وسنكون قادرين على الوصول إلى حل هذه المشكلة في أي وقت من الأوقات.

كيفية إلغاء حظر الوصول إلى الإنترنت / Wi-Fi المحظور بواسطة برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية

1. تحقق من الاتصال
2. تحقق استثناءات جدار الحماية
3. إعادة تعيين مكافحة الفيروسات إلى الإعدادات الافتراضية
4. أعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات
5. تعطيل مكافحة الفيروسات

1: تحقق من الاتصال

أولاً ، دعنا نقضي على الأسباب المحتملة الأخرى لهذا الحدوث. هناك العديد من الأسباب المختلفة التي تجعل الكمبيوتر غير قادر على الاتصال بالإنترنت أو شبكة Wi-Fi التي تختارها. لذلك ، ننصحك باتباع الإرشادات أدناه ، والتحقق من الأسباب البديلة لهذه المشكلة الملحة:

• أعد تشغيل الكمبيوتر.
• أعد تشغيل المودم والموجه.

  
• استخدم كبل LAN بدلاً من Wi-Fi وابحث عن التغييرات.
• قم بالتمهيد في "الوضع الآمن" مع وضع "الشبكة" وحاول الاتصال.
• قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows المخصص.
• تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه / المودم.

من ناحية أخرى ، إذا طُلب منك برنامج مكافحة الفيروسات نفسه وأبلغت عن الشبكة المحظورة ، تابع القراءة بمهارة.

2: التحقق من استثناءات جدار الحماية

يتعذر على برنامج مكافحة الفيروسات أو حل مكافحة البرامج الضارة منع اتصال الإنترنت في حد ذاته. ومع ذلك ، مع توحيد الحلول الأمنية المختلفة في حزمة واحدة ، حصلنا على جدران الحماية من طرف ثالث. هذه ، من ناحية أخرى ، يمكنها وستحظر اتصالك بالإنترنت. أحيانًا عن طريق الخطأ ، أحيانًا أخرى بسبب الشك المبرر بأن شبكتك غير آمنة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: لا يمكن لجدار حماية Windows تغيير بعض إعداداتك

من أجل تنظيم ذلك ، يمكنك إعادة توصيل جهاز التوجيه الخاص بك ، وإعادة ضبط جميع المعدات كما نصحنا بالفعل ، والبحث عن التغييرات. إذا كانت هذه الإجراءات دون جدوى ، فتأكد من فحص جزء جدار الحماية بدقة من مجموعة برامج مكافحة البرامج الضارة. يمكنك إنشاء استثناءات للسماح للبرامج الفردية (مثل المستعرضات وعملاء البريد الإلكتروني) بالاتصال من خلال جدار الحماية. يختلف هذا الإجراء ، لذا تأكد من google الخاص بك مكافحة البرامج الضارة أو تحقق من قسم "التعليمات" لمعرفة كيفية القيام بذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن التحديثات الكبيرة تسببت في مشكلات لمختلف حلول مكافحة الفيروسات. تأكد من تحديثه مرة أخرى ، ونأمل أن يوفر المطورون تصحيحات في الوقت المناسب.

3: إعادة تعيين مكافحة الفيروسات إلى الإعدادات الافتراضية

إذا كنت تتداخل مع جدار الحماية المطبق بنفسك أو إذا غيّر التحديث الخاص شيئًا ما ، وبالتالي قمت بحظر الوصول إلى الإنترنت ، فعليك فقط إعادة ضبط برنامج مكافحة الفيروسات على قيمه الافتراضية. يبدو أن هذا هو أفضل طريقة لحل المشكلة المطروحة. إنها ليست ممارسة غير معتادة بالنسبة لحلول مكافحة الفيروسات أن تذهب للمكافحين ، ومع ازدهار أدوات الأمان الثانوية ، ازدهرت هذه الممارسة.

إعادة تعيين كل شيء إلى القيم الافتراضية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وابحث عن التغييرات. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فلا يزال هناك شيء واحد يمكنك القيام به.

4: أعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات

أخيرًا ، إذا لم تثبت أي من الخطوات السابقة أنها مثمرة ، فإن الحل الوحيد الذي يمكننا تقديمه هو إعادة تثبيت حل مكافحة الفيروسات. الآن ، قبل الانتقال إلى لوحة التحكم وإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ، ضع في اعتبارك أن معظم التطبيقات الداعمة التي تأتي مع الدعوى ليست ضرورية حقًا. بمعنى: جدار حماية Windows كافٍ ولا تحتاج إلى جدار حماية تابع لجهة خارجية إلا إذا كنت مستخدمًا على دراية ويمكنه الاستفادة من الميزات الإضافية.

• اقرأ أيضًا: يهدف Bitdefender Box 2 إلى أن يكون أفضل جهاز لمكافحة فيروسات إنترنت الأشياء

لذا ، أعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، ولكن ضع في الاعتبار تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات فقط هذه المرة. يجب أن يحل ذلك مشكلتك ويجب أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت كما كان من قبل. في حال لم تتمكن من القيام بذلك باستخدام الإجراء القياسي ، تأكد من التمهيد في "الوضع الآمن" وحاول مرة أخرى.

5: تعطيل مكافحة الفيروسات

في النهاية ، ولا يمكننا وصف هذا الحل بأنه حل بديل ، فقد ترغب في تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو البحث عن بديل. بالطبع ، هناك دائمًا خيار للاتصال بدعم مكافحة الفيروسات وطلب المساعدة. ربما هناك خلل في متناول اليد مع التكرار الحالي وأنت تشير نحو ذلك يجب أن تساعد المطورين على التعامل معه بسرعة.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.