نستخدم الطابعات بشكل متكرر لطباعة مستندات مهمة ، ولكن قد تظهر أحيانًا مشكلات الطابعات.

لإصلاح مشكلات الطابعة ، نحتاج في بعض الأحيان إلى إزالة الطابعة ، لكن مستخدمي Windows 10 أبلغوا أنهم لا يستطيعون إزالة الطابعة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

لا يمكن إزالة الطابعة في نظام التشغيل Windows 10 ، ماذا تفعل؟

جدول المحتويات:

• • إصلاح - لا يمكن إزالة الطابعة Windows 10
    1. تحقق من خصائص خادم الطباعة
    2. تحرير السجل
    3. إلغاء جميع مهام الطباعة
    4. أخرج الطابعة باستخدام "إدارة الطباعة"
    5. حذف الطابعات المخفية من إدارة الأجهزة
    6. حذف إدخالات برنامج التشغيل من التسجيل
    7. تحديث برامج تشغيل الطابعة
  • إصلاح - لا يمكن إزالة برنامج تشغيل الطابعة أثناء استخدام نظام التشغيل Windows 10
    1. احذف السائق مثل كل مستخدم
    2. أغلق جميع التطبيقات ، وأعد تشغيل explorer.exe وحذف برنامج التشغيل
    3. استخدام أداة كيوسيرا ديليتر
    4. حاول حذف الطابعة بسرعة بعد إعادة تشغيل خدمة Print Spooler
    5. تعطيل الدعم ثنائي الاتجاه
    6. اضبط خدمة Print Spooler على يدوي

إصلاح - لا يمكن إزالة الطابعة Windows 10

الحل 1 - التحقق من خصائص خادم الطباعة

أبلغ المستخدمون أنهم لا يستطيعون إزالة الطابعة الخاصة بهم على نظام التشغيل Windows 10 ، وإذا كنت تواجه نفس المشكلة ، فقد تتمكن من إصلاحها عن طريق حذف برنامج تشغيل الطابعة من نافذة Print Server Properties (خصائص خادم الطباعة).

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل الطابعات. اختر الأجهزة والطابعات من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة " الأجهزة والطابعات" ، حدد أي طابعة وانقر فوق خصائص خادم الطباعة.

   

3. سيتم فتح خصائص خادم الطباعة الآن. انتقل إلى علامة التبويب Drivers (برامج التشغيل) ، حدد الطابعة التي تريد إزالتها وانقر فوق الزر Remove (إزالة). حدد خيار إزالة حزمة برنامج التشغيل وبرنامج التشغيل.

   

4. بعد إزالة الطابعة ، انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد الانتهاء من خصائص Print Server ، يمكنك فتح تطبيق الإعدادات والانتقال إلى النظام> التطبيقات والميزات ، وتحديد موقع برنامج تشغيل الطابعة / البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا لم تتمكن من إزالة الطابعة باستخدام هذه الطريقة ، فسيتعين عليك إيقاف خدمة Print Spooler أولاً. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. حدد موقع خدمة Printer Spooler ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إيقاف من القائمة.

   

3. انتقل إلى المجلد C: WindowsSystem32spoolPrinters. ستحتاج إلى امتيازات المسؤول للوصول إلى هذا المجلد.
4. احذف كل شيء من مجلد الطابعات.
5. ارجع إلى نافذة الخدمات ، وحدد خدمة Print Spooler ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر ابدأ.

بعد إعادة تشغيل خدمة Spooler ، حاول استخدام نافذة Print Server Properties (خصائص خادم الطباعة) لإزالة طابعتك.

ضع في اعتبارك أنه يمكن أن تحدث مشكلات في حالة مشاركة الطابعة مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى على شبكتك ، لذا تأكد من إيقاف مشاركة الطابعة وإزالة تعيينات الطابعة.

الحل 2 - تحرير التسجيل

إذا لم تتمكن من إزالة الطابعة في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تضطر إلى تغيير بعض القيم في السجل الخاص بك. يمكن أن يتسبب تغيير السجل في حدوث مشاكل في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وبالتالي قد يكون من الجيد إنشاء نسخة احتياطية من السجل ، في حالة حدوث ذلك.

لإزالة الطابعة من السجل ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح محرر التسجيل ، انتقل إلى المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters في الجزء الأيمن.
3. قم بتوسيع مفتاح الطابعات وحدد موقع الطابعة. انقر بزر الماوس الأيمن واختر حذف من القائمة. احرص على عدم حذف أي مفتاح آخر من السجل.

   

4. بعد حذف مفتاح الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى نافذة "الأجهزة والطابعات" ، ابحث عن طابعتك واحذفها.

الحل 3 - إلغاء جميع مهام الطباعة

في بعض الأحيان لن تتمكن من إزالة طابعة نظرًا لأنه لا تزال هناك مهام طباعة نشطة. قبل أن تتمكن من إزالة الطابعة ، ما عليك سوى الانتقال إلى "الأجهزة والطابعات" ، وتحديد موقع الطابعة الخاصة بك ، ثم النقر بزر الماوس الأيمن عليها ، واختيار " رؤية ما الطباعة".

تأكد من إزالة جميع الإدخالات من قائمة انتظار الطباعة. بعد إزالة جميع مهام الطباعة ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة الطابعة دون أي مشاكل.

الحل 4 - قم بإزالة الطابعة باستخدام "إدارة الطباعة"

وفقًا للمستخدمين ، إذا لم تتمكن من إزالة طابعة معينة في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة إزالتها باستخدام أداة "إدارة الطباعة".

لإزالة طابعة باستخدام "إدارة الطباعة" ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل إدارة الطباعة. حدد " إدارة الطباعة" من القائمة.

   

2. بمجرد فتح نافذة " إدارة الطباعة" ، انتقل إلى Custom Filters> All Printers.
3. حدد موقع الطابعة التي تريد إزالتها ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر حذف من القائمة.

   

الحل 5 - حذف الطابعات المخفية من إدارة الأجهزة

في بعض الأحيان ، قد تتسبب الأجهزة المخفية في حدوث مشاكل مع الطابعات ، لذلك ستحتاج إلى إزالتها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Power User. حدد إدارة الأجهزة من القائمة.

   

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد " عرض > إظهار الأجهزة المخفية".

   

3. احذف طابعتك من أقسام قوائم انتظار الطباعة والطابعات.
4. بعد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 6 - حذف إدخالات برنامج التشغيل من التسجيل

يجب أن نذكر أن هذا إجراء متقدم ، لذا كن حذرًا جدًا أثناء تنفيذه. أولاً ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت جميع الطابعات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إلغاء تثبيت جميع الطابعات ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واختر موجه الأوامر (Admin).

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل net stop spooler واضغط على Enter.

   

3. بدء تشغيل محرر التسجيل. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، تحقق من الحل 1.
4. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentWindows NT x86DriversVersion-4 في الجزء الأيمن. إذا كنت تستخدم إصدار 64 بت من نظام التشغيل Windows 10 ، فسيتعين عليك الانتقال إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentWindows x64DriversVersion-4 بدلاً من ذلك.
5. وسّع مفتاح الإصدار 4 وحدد طابعتك. انقر بزر الفأرة الأيمن واختر حذف.

   

6. بعد القيام بذلك ، انتقل إلى C: WindowsSystem32spooldriversw32x863 في File Explorer.
7. احذف جميع الملفات من المجلد C: WindowsSystem32spooldriversw32x863. إذا كان لديك مجلدات C: WindowsSystem32spooldriversw32x861 أو C: WindowsSystem32spooldriversw32x862 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من حذف جميع الملفات من هذه المجلدات أيضًا. ضع في اعتبارك أن بعض الطابعات يمكن أن تحتوي على مجلدات إضافية ، لذلك يجب عليك العثور على هذه المجلدات وحذفها. على سبيل المثال ، تحتوي طابعات HP على مجلدات hphp و Hewlett_Packard إضافية.
8. احذف ملفات.inf المرتبطة ببرنامج التشغيل الذي تمت إزالته ٪ windir٪ inf.
9. بدء موجه الأوامر كمسؤول وأدخل net start spooler. اضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

   

ضع في اعتبارك أن هذا هو حل متقدم ، لذلك ننصحك بإنشاء نقطة استعادة النظام حتى تتمكن من استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة حدوث أي خطأ.

الحل 7 - تحديث برامج تشغيل الطابعة

إذا لم يحل أي من الحلول السابقة المشكلة ، فلنحاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى البحث ، اكتب cmd ، وافتح إدارة الأجهزة.
2. قم بتوسيع قوائم انتظار الطباعة ، وحدد طابعتك.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة وانتقل إلى تحديث برنامج التشغيل.
4. اتبع التعليمات الإضافية لتحديث برنامج تشغيل الطابعة.
5. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

إذا كنت لا تريد متاعب البحث عن برامج التشغيل الخاصة بك ، فيمكنك استخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. بالطبع ، نظرًا لأنك غير قادر على الاتصال بالإنترنت في الوقت الحالي ، فلن تكون هذه الأداة مفيدة.

ومع ذلك ، بمجرد اتصالك بالإنترنت ، سيساعدك على تحديث جميع برامج التشغيل لديك ، لذلك لن تكون في هذا الموقف بعد الآن.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة.

بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

إصلاح - لا يمكن إزالة برنامج تشغيل الطابعة أثناء استخدام نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - حذف برنامج التشغيل مثل كل مستخدم

إذا كان لديك العديد من المستخدمين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد لا تتمكن من إزالة الطابعة لأن برنامج التشغيل قيد الاستخدام. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى كل حساب مستخدم متصل بالطابعة وحذف الجهاز.

بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول وحذف حزمة برنامج التشغيل.

الحل 2 - إغلاق جميع التطبيقات ، أعد تشغيل explorer.exe وحذف برنامج التشغيل

قد تظهر هذه المشكلة في بعض الأحيان إذا قام أحد التطبيقات بتحميل أحد مكونات واجهة المستخدم الخاصة ببرنامج التشغيل ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يجب إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل وإيقاف عملية explorer.exe.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لفتح إدارة المهام.
2. بمجرد فتح "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " تفاصيل".
3. في علامة التبويب " تفاصيل" ، حدد موقع explorer.exe وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " إنهاء المهمة".

   

4. في إدارة المهام ، انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة.

   

5. إنشاء نافذة مهمة جديدة ستظهر. أدخل explorer.exe وانقر فوق موافق.

   

6. عند بدء تشغيل Explorer مرة أخرى ، حاول حذف برنامج تشغيل الطابعة.
7. اختياري: إذا لم تتمكن من حذف برنامج التشغيل ، فأوقف خدمة Print Spooler وحاول مرة أخرى. تأكد من تشغيل خدمة التخزين المؤقت مرة أخرى بعد حذف برنامج التشغيل.

الحل 3 - استخدام أداة كيوسيرا ديليتر

إذا لم تتمكن من إزالة الطابعة لأن برنامج التشغيل قيد الاستخدام ، فقد ترغب في محاولة استخدام أداة Kyocera Deleter.

أبلغ المستخدمون أن هذه الأداة ستحذف طابعتك دون أي مشكلة ، ولكن تأكد من تشغيل هذه الأداة كمسؤول لأنها تتطلب امتيازات المسؤول لإزالة الطابعة.

الحل 4 - حاول حذف الطابعة بسرعة بعد إعادة تشغيل خدمة Print Spooler

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق محاولة إزالة الطابعة بعد إعادة تشغيل خدمة Print Spooler.

لقد شرحنا بالفعل كيفية إعادة تشغيل هذه الخدمة في أحد حلولنا السابقة ، لذلك ننصحك بالتحقق منها.

تتطلب هذه العملية السرعة ، لذلك تأكد من إزالة الطابعة بمجرد إعادة تشغيل خدمة Print Spooler. وفقًا للمستخدمين ، أمامك بضع ثوان فقط لإزالة الطابعة ، لذا تأكد من القيام بذلك بأسرع ما يمكن.

إذا لم يعمل Print Spooler ، فلدينا دليل شامل حول كيفية حل مشكلاته.

الحل 5 - تعطيل الدعم ثنائي الاتجاه

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعطيل الدعم ثنائي الاتجاه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح الأجهزة والطابعات.
2. حدد موقع طابعتك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد خصائص الطابعة.

   

3. عند فتح نافذة Properties (خصائص) ، انتقل إلى علامة التبويب Ports (منافذ) وقم بإلغاء تحديد خيار تمكين دعم ثنائي الاتجاه.

   

4. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

الحل 6 - اضبط خدمة Print Spooler على يدوي

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تعيين خدمة Spooler إلى يدوي. للقيام بذلك ، افتح نافذة "الخدمات" ، حدد موقع خدمة Print Spooler وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه. اضبط نوع بدء التشغيل على يدوي وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد ذلك ، حاول إزالة الطابعة. إذا كانت أداة إزالة التثبيت تشير إلى خدمة Print Spooler ، فما عليك سوى الانتقال إلى الخدمات وتحديد موقع خدمة Print Spooler وبدء تشغيلها.

بعد ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة الطابعة دون أي مشاكل.

قد تكون مشكلة عدم القدرة على إزالة الطابعة في نظام التشغيل Windows 10 مشكلة كبيرة ، ولكن يمكنك عادةً حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل خدمة Print Spooler ومحاولة حذف الطابعة مرة أخرى.

إذا لم ينجح ذلك ، فتأكد من تجربة جميع الحلول الأخرى من هذه المقالة.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح ويندوز 8 ، 10 خطأ دون اتصال الطابعة
• إصلاح: لا يمكن الطباعة من Edge على Windows 10
• إصلاح: الطباعة إلى PDF لا تعمل على Windows 10
• كيفية الطباعة إلى PDF في ويندوز 10
• ثابت: لا يمكنك طباعة الفاكس باستخدام مودم الفاكس في ويندوز