يعمل حل Cisco VPN جيدًا على نظام التشغيل Windows 10 إذا نظرنا إلى التقارير. تظهر أبرز المشكلات فقط بعد التحديثات الرئيسية التي تميل إلى كسر التطبيق. هذه ليست شائعة ، ولكن مرة أخرى ، يبدو أنها تجعل عميل VPN غير صالح للاستخدام تمامًا. على الأقل كان هذا هو الحال مع Fall Creators Update و April Update.

ومع ذلك ، لا داعي للقلق. لقد وجدنا بعض الخطوات المعمول بها وقمنا بتدوينها أدناه ، لذا تأكد من التحقق منها.

كيفية إصلاح مشكلات Cisco VPN على نظام التشغيل Windows 10

1. إصلاح التثبيت
2. اسمح لـ VPN بالاتصال بحرية من خلال جدار الحماية
3. قرص التسجيل
4. إجراء إعادة تثبيت نظيف

1: إصلاح التثبيت

لنبدأ بإصلاح التثبيت. تميل الكثير من تطبيقات الطرف الثالث إلى الانهيار بعد إدارة تحديث رئيسي. لهذا السبب يوصى دائمًا بإعادة تثبيتها بعد تثبيت التحديث.

والأفضل من ذلك ، إذا كنت ترغب في تجنب أحد أخطاء التحديث / الترقية العديدة ، فإن إلغاء التثبيت خيار قابل للتطبيق. ومع ذلك ، إذا لم تقم بإلغاء تثبيت Cisco VPN قبل أي تحديث ، فبدلاً من إعادة التثبيت ، يجب أن تحاول إصلاح التثبيت الحالي أولاً.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح Cisco VPN ، فاتبع الخطوات التي قدمناها أدناه:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control وافتح لوحة التحكم.

   
2. انقر فوق " إزالة تثبيت برنامج " في الركن الأيسر السفلي.

   

3. انقر فوق عميل VPN Cisco System واختر إصلاح.
4. اتبع الإرشادات حتى يتم إصلاح التثبيت.

2: اسمح لشبكة VPN بالتواصل بحرية عبر جدار الحماية

يمكن تحديثات النظام ، في كثير من الأحيان ، تغيير إعدادات النظام والتفضيلات إلى القيم الافتراضية. بالطبع ، يمكن أن تؤثر هذه إساءة الاستخدام على إعدادات Windows Defender. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل ألا تعمل الكثير من تطبيقات الطرف الثالث التي تتطلب حركة مرور مجانية عبر جدار الحماية. بما في ذلك عميل VPN Cisco.

• اقرأ أيضا: FIX: فشل في تهيئة نظام الاتصال الفرعي في خطأ سيسكو AnyConnect في ويندوز

لهذا السبب نشجعك على التحقق من الإعدادات والتأكيد على أن التطبيق مسموح به بالفعل في إعدادات جدار حماية Windows. إليك ما عليك القيام به:

1. في شريط Windows Search ، اكتب السماح لأحد التطبيقات وافتح " السماح بالتطبيق من خلال جدار حماية Windows ".
2. انقر فوق تغيير الإعدادات.
3. تأكد من أن Cisco VPN مدرج في القائمة وأنه مسموح لها بالاتصال من خلال جدار حماية Windows. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانقر فوق " السماح بتطبيق آخر " وأضفه.

   

4. تحقق من مربعات الشبكة الخاصة والعامة.
5. تأكيد التغييرات وفتح Cisco VPN.

3: قرص التسجيل

نظرًا لأن العديد من حلول VPN المدمجة الأخرى ، يأتي Cisco VPN مع محول الشبكة الافتراضية المحدد المرتبط. يعد فشل هذا الجهاز أمرًا شائعًا آخر ويرافقه رمز الخطأ 442. أول شيء يمكنك القيام به في حالة حدوث هذا الخطأ هو التحقق من برنامج تشغيل Virtual Adapter في إدارة الأجهزة.

• اقرأ أيضا: كلنر متوافق مع ويندوز 8.1 ، 10

هذا هو المكان للعثور عليه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ" وافتح "إدارة الأجهزة".
2. قم بتوسيع محولات الشبكة.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن على Virtual Adapter وقم بتحديثه.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الآن ، إذا فشل ذلك في حل المشكلة ، يمكنك تجربة قرص التسجيل الذي يبدو أنه يعالجه بالكامل. يتطلب هذا إذنًا إداريًا ، من أجل إجراء تغييرات على السجل. علاوة على ذلك ، نقترح بشدة الدوس بعناية لأن التدخل غير المدرَج في السجل يمكن أن يؤدي إلى فشل النظام.

اتبع هذه الخطوات لتعديل السجل وإصلاح Cisco VPN:

1. اكتب regedit في شريط Windows Search وافتح محرر التسجيل.
2. انسخ المسار التالي في شريط العنوان: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesCVirtA

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق إدخال التسجيل DisplayName واختر تعديل.
4. ضمن قسم بيانات القيمة ، تأكد من أن النص الوحيد المستقل هو مهايئ Cisco Systems VPN. بالنسبة للإصدار 64 بت ، يكون النص هو مهايئ Cisco Systems VPN لنظام Windows 64 بت.
5. احفظ التغييرات وحاول تشغيل Cisco VPN مرة أخرى.

4: إجراء إعادة تثبيت نظيفة

أخيرًا ، إذا لم يعمل أي من الحلول السابقة على تشغيل Cisco VPN ، فإن الحل الوحيد المتبقي الذي يمكننا اقتراحه هو إجراء إعادة تثبيت نظيفة. من الناحية المثالية ، سيتطلب ذلك تثبيتًا نظيفًا للصفائح حيث يمكنك مسح جميع الملفات المرتبطة المتبقية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل تثبيت Cisco VPN مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: ستتضاعف حركة الإنترنت ثلاث مرات بحلول عام 2020 وفقًا لتقديرات سيسكو

اتبع هذه الخطوات لإجراء عملية إعادة تثبيت نظيفة وإصلاح Cisco VPN على نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى لوحة التحكم وافتح إلغاء تثبيت البرنامج.
2. قم بإلغاء تثبيت عميل VPN Cisco Systems.
3. قم بتشغيل برنامج إلغاء التثبيت Ashampoo (أو أي منظف تابع لجهة خارجية).
4. انتقل إلى قسم النظام وحذف كل شيء متعلق بسيسكو من مجلد البرامج.
5. قم بتنزيل عميل Cisco VPN هنا.
6. تثبيت العميل ومحاولة تشغيله.

إذا فشل هذا ، فحاول الاتصال بالدعم حيث من المرجح أن يساعدك بأفضل طريقة.

هذا هو. إذا كان لديك أي حلول بديلة تود مشاركتها معنا ، فلا تتردد في القيام بذلك في قسم التعليقات أدناه.