قامت Microsoft بتحسين كورتانا كثيرًا من خلال Anniversary Update ، من خلال إحضارها إلى شاشة Start و Microsoft Edge والمزيد. ومع ذلك ، استنادًا إلى عدد الشكاوى المقدمة من المستخدمين ، يبدو أن "تحديث الذكرى السنوية" يتسبب في بعض المشكلات مع مساعد Microsoft الظاهري أيضًا.

نذكرك أن Microsoft أصدرت تحديثًا تراكميًا لنظام التشغيل Windows 10 قبل ساعات فقط من إصدار تحديث الذكرى السنوية ، كما تسبب أيضًا في حدوث بعض مشكلات Cortana للمستخدمين. لذلك ، يمكن أن نتوقع بسهولة أن الأمور لن تكون أفضل في التحديث الرئيسي ، والذي اتضح أنه صحيح.

إذا واجهت بعض المشكلات مع المساعد الظاهري لنظام التشغيل Windows 10 ، فهناك بالفعل بعض الأشياء التي قد تحاول تنفيذها ، حتى تنجح. لذا ، جرب بعض الحلول المذكورة أدناه ، ويجب أن تكون قادرًا على استخدام Cortana مرة أخرى بشكل طبيعي.

كيفية حل مشاكل Cortana في Windows 10 Anniversary Update

الحل 1 -

بمجرد أن يبدأ المستخدمون في الإبلاغ عن المشكلات المتعلقة بـ Cortana والتي سببها تحديث الذكرى السنوية ، ظهر حل ممكن أيضًا. هذا الحل عبارة عن قرص تسجيل بسيط ، يتطلب منك تغيير قيمة واحدة ، لجعل Cortana يعمل مرة أخرى.

استنادًا إلى عدد الردود ، يكون هذا الإصلاح فعالًا للغاية بالفعل ، لأنه يحل المشكلة بالنسبة لغالبية المستخدمين. لقد كتبنا بالفعل عن إصلاح السجل هذا قبل بضعة أيام ، لذلك ليست هناك حاجة إلى ذكر العملية برمتها مرة أخرى. إذا كنت ترغب في معرفة كيفية تنفيذ قرص التسجيل البسيط هذا ، فتأكد من مراجعة هذه المقالة.

على الرغم من أنه من المحتمل أن يكون أفضل حل ممكن لمشكلة Cortana الناجمة عن Anniversary Update ، فهذا لا يعني أنه سيؤدي بالتأكيد إلى حل مشكلة لك. لذا ، جربه ، وإذا كان Cortana لا يزال لا يعمل ، فجرّب بعض الحلول المذكورة أدناه.

الحل 2 -

إذا كنت قادرًا على تشغيل Cortana قبل تحديث الذكرى السنوية ، فمن المؤكد أن منطقتك مدعومة من قبل Cortana ، لأن Microsoft لم تزيل الدعم لأي لغة في التحديث (لقد أضافت فعليًا بضع لغات أخرى). ولكن هناك سيناريوهان محتملان قد يتسببان في إعداداتك اللغوية والإقليمية لمنع كورتانا من العمل.

السيناريو الأول هو أن تحديث الذكرى السنوية قد غيّر إعداداتك الإقليمية بطريقة أو بأخرى إلى منطقة لا تدعمها كورتانا. والثاني هو أنك قمت بإجراء تثبيت نظيف ، واخترت خطأً منطقة خاطئة.

في كلتا الحالتين ، كل ما عليك القيام به هو التأكد من صحة إعدادات اللغة والمنطقة وإجراء التغييرات إذا لزم الأمر. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات ، وابحث عن إعدادات المنطقة واللغة
2. ضمن البلد أو المنطقة ، تأكد من تعيين منطقتك بشكل صحيح ، لذا فهي متوافقة مع كورتانا (لمعرفة المناطق التي يدعمها كورتانا ، راجع هذه المقالة)

   

3. الآن ، انتقل إلى علامة تبويب الكلام ، وقم أيضًا بتعيين لغة متوافقة مع كورتانا

   

4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

هناك تذهب ، إذا كانت منطقتك أو لغتك هي المشكلة ، فيجب حلها الآن. مرة أخرى ، لا ينطبق هذا الحل إلا إذا كان كورتانا يعمل في الإصدار السابق من نظام التشغيل Windows 10 ، وتغيير الذكرى السنوية قد غير إعداداتك بطريقة أو بأخرى. لكن حتى لو لم تنجح Cortana في منطقتك ، فلا تزال هناك طريقة لتشغيلها.

الحل 3 - إعادة تسجيل Cortana

والحل الآخر الذي قد يكون مفيدًا هو إعادة تسجيل كورتانا ، في حال كسرها تحديث الذكرى السنوية. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:

1. اذهب إلى البحث ، اكتب powershell ، انقر بزر الماوس الأيمن على PowerShell ، وحدد Run as administrator
2. أدخل الأمر التالي ، واضغط على Enter:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

     

3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر
4. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

الحل 4 - تعطيل مكافحة الفيروسات

يبدو أن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لجعل Cortana يعمل كحل أساسي للغاية ، وهذا في الواقع ليس مفيدًا على الإطلاق. ومع ذلك ، أبلغ الكثير من المستخدمين أنه في الواقع يحل المشكلة. لذلك ، إذا جربت جميع الحلول المذكورة أعلاه ، ولم ينجح أي منها ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، وقم بتشغيل Cortana مرة أخرى.

يتعلق الأمر بذلك ، ونأمل أن يكون واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في جعل Cortana تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 الإصدار 1607 مرة أخرى. في حال كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، فقط اكتبها في التعليقات أدناه. كما لا تنسى إخبارنا ما إذا كان هذا المقال قد ساعدك فعليًا في حل مشكلة Cortana الناجمة عن تحديث الذكرى.