Dropbox هي واحدة من منصات التخزين السحابية الأكثر شعبية في العالم. لاستخدام هذه الخدمة ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق Dropbox على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. لسوء الحظ ، هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن تحدث أثناء عملية التثبيت.

أحد أكثر أخطاء Dropbox شيوعًا هو رسالة الخطأ " لا يوجد اتصال إنترنت". ولكن هناك بعض المشكلات أو رسائل الخطأ المشابهة التي يمكنك حلها بنفس الحلول:

• جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل حاليا. يرجى التحقق من إعدادات الشبكة - هذه هي رسالة الخطأ الأكثر شيوعًا التي ستحصل عليها عندما لا يتمكن Dropbox من الاتصال بالإنترنت.
• فقد اتصال Dropbox خطأ - رسالة خطأ أخرى للاتصال بالإنترنت.
• دروببوإكس يسبب مشاكل الإنترنت - هذا هو عكس. إنه عندما يمنعك Dropbox من الوصول إلى الإنترنت في تطبيقات أخرى. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة مع الحلول المذكورة أدناه.
• خطأ في Dropbox 2 - قد تكون رسالة الخطأ هذه مربكة ، لكن هذا يعني بشكل أساسي أنك غير قادر على الاتصال بالإنترنت باستخدام Dropbox.
• Dropbox error 2 Windows 8.1 - الخطأ 2 هو في الواقع أكثر شيوعا في ويندوز 8.1 ، من ويندوز 10.
• تمسك Dropbox بالاتصال - من الممكن أيضًا أن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت في البداية ، ولكن الاتصال يتوقف في منتصف الطريق.

لحسن الحظ ، يوجد حل سريع متاح لإصلاح هذه المشكلات.

كيفية إصلاح Dropbox "لا يوجد اتصال إنترنت" رسالة خطأ

جدول المحتويات:

1. تعطيل جدار الحماية الخاص بك
2. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
3. تعطيل الوكيل في إعدادات Dropbox
4. قم بتشغيل الأمر كتالوج إعادة تعيين winsock netsh
5. استخدام المثبت حاليا
6. استخدم مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها
7. فلوش DNS

إصلاح: لا يوجد اتصال إنترنت في Dropbox في نظام التشغيل Windows 10

هناك العديد من العناصر التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة. اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه لحل الخطأ "لا يوجد اتصال بالإنترنت".

الحل 1 - تعطيل جدار الحماية الخاص بك

العنصر الرئيسي الذي يمنع عملية تثبيت Dropbox هو جدار الحماية الخاص بك. قم بتعطيله لبضع دقائق ، فقط لإكمال التثبيت وبعد ذلك يمكنك إعادة تشغيله.

إذا واجهت مشاكل مماثلة أثناء تشغيل Dropbox ، فإن الحل يكمن في إضافتها إلى قائمة الاستثناءات في جدار الحماية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. انتقل إلى البحث ، واكتب جدار الحماية ، وافتح جدار حماية Windows Defender.
2. انتقل إلى السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

   

3. مرر لأسفل خلال قائمة التطبيقات ، وابحث عن Dropbox.
4. تأكد من التحقق من كل من القطاعين العام والخاص.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 2 - قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

إذا لم يساعد تعطيل جدار الحماية الخاص بك ، فحاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا. قم بتمكينه بمجرد إكمال عملية التثبيت. ومع ذلك ، أبلغ بعض مستخدمي Dropbox أن الأداة تعرفت على اتصال الإنترنت فقط بعد إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات.

الحل 3 - تعطيل الوكيل في إعدادات Dropbox

شيء آخر سنحاوله هو تعطيل الخادم الوكيل في إعدادات Dropbox. إذا تم ضبط إعدادات الخادم الوكيل على الاكتشاف التلقائي ، فهناك فرصة لحدوث خطأ ما. لذلك ، سنقوم بتغيير الإعدادات من الاكتشاف التلقائي إلى عدم وجود وكيل على الإطلاق.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر على أيقونة الترس في Dropbox> اختر التفضيلات
2. حدد الوكلاء> تغيير خيار الكشف التلقائي إلى عدم وجود وكيل

الحل 4 - تشغيل الأمر netsh winsock reset catalogue

ربما Dropbox ليست هي المشكلة ، بعد كل شيء. لذلك ، دعونا نتركها للحظة ، ونستعيد بروتوكولات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. اكتب cmd في قائمة البحث> تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
2. اكتب كتالوج إعادة تعيين winsock netsh> اضغط على Enter

   

الحل 5 - استخدام المثبت دون اتصال

إذا كنت تواجه مشكلات مع المثبت العادي ، يمكنك تنزيل مثبت Dropbox دون اتصال من موقع Dropbox الرسمي. فقط قم بتشغيل برنامج التثبيت في وضع عدم الاتصال ، ويجب تثبيت Dropbox دون أي مشاكل كبيرة.

الحل 6 - استخدم مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها

إذا كنت تستخدم إصدار UWP من Dropbox ، فهناك أداة سهلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها داخل Windows 10 والتي من المحتمل أن تحل المشكلة. هذه الأداة هي مستكشف أخطاء Windows 10 ومصلحها. تم تصميم أداة حل المشكلات لحل المشكلات المختلفة ، بما في ذلك هذه المشكلة باستخدام Dropbox وتطبيقات Windows 10 الأخرى.

إليك كيفية تشغيل مستكشف أخطاء التطبيقات في Windows 10:

1. اذهب للاعدادات.
2. انتقل إلى التحديثات والأمن > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
3. انقر على تطبيقات Windows Store واختر تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

4. انتظر مستكشف الأخطاء ومصلحها لإنهاء العملية.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 7 - فلوش DNS

وأخيرًا ، هناك شيء آخر قد يتسبب في حدوث مشكلات في اتصال Dropbox بالإنترنت وهو DNS. إذا تم تعيين إعدادات DNS بشكل غير صحيح ، فلن تتمكن من استخدام بعض التطبيقات ، بما في ذلك Dropbox. الحل ، في هذه الحالة ، هو مسح إعدادات DNS وإعادة ضبطها على الحالة الطبيعية.

إليك ما عليك القيام به:

1. انتقل إلى البحث واكتب cmd وافتح موجه الأوامر كمسؤول.
2. اكتب الأوامر التالية ، ثم اضغط على Enter بعد كل واحد:
   • إيبكونفيغ / فلوشدس

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / الافراج
   • ipconfig / تجديد
   • NETSH winsock إعادة تعيين الكتالوج
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • خروج
3. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك.

هذا كل ما في الأمر ، نأمل بالتأكيد أن واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في حل مشكلات الاتصال بالإنترنت في Dropbox. إذا واجهت حلولًا أخرى لإصلاح خطأ Dropbox "لا يوجد اتصال بالإنترنت" ، فيمكنك سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.