تعتبر أخطاء الشاشة الزرقاء للوفاة واحدة من أكثر الأخطاء إثارة للمشاكل في نظام التشغيل Windows 10. وغالبًا ما تحدث هذه الأنواع من الأخطاء عن طريق برامج وأجهزة غير متوافقة ، وفي معظم الحالات ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا كلما واجه هذا النوع من الأخطاء.

نظرًا لأن هذه الأنواع من الأخطاء يمكن أن تسبب الكثير من المشاكل ، سنقوم اليوم بإطلاعك على كيفية إصلاح خطأ IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE.

خطوات تصليح خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE

1. قم بتنزيل تحديثات Windows بانتظام
2. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء ومصلحها
4. قم بتشغيل المسح SFC
5. تشغيل DISM
6. تحقق من القرص الصلب
7. إلغاء تثبيت البرنامج إشكالية
8. تعطيل Hyper-V
9. تحديث BIOS الخاص بك
10. تحقق من وجود مشاكل في الأجهزة

كيف يمكنني إصلاح خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE؟

الحل 1 - قم بتنزيل تحديثات Windows بانتظام

عادةً ما تكون هذه الأنواع من الأخطاء ناتجة عن أجهزة أو برامج غير متوافقة ، لذلك من الضروري أن تقوم بتشغيل Windows Update وتنزيل آخر التحديثات. تأتي العديد من هذه التحديثات مع ميزات جديدة ، ولكن بالإضافة إلى الميزات الجديدة ، غالبًا ما تعمل تحديثات Windows على إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بالبرامج أو الأجهزة ، وبما أن خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM_SERVICE ناتج عن هذه المشكلات ، فمن الأهمية بمكان أن تحافظ على تحديث Windows 10 حتي اليوم.

الحل 2 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

تعد برامج التشغيل مكونًا أساسيًا لكل نظام تشغيل ، وإذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد تحصل على خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE. لتجنب هذه الأنواع من الأخطاء ، يُنصح بشدة بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك بشكل متكرر. تحديث برامج التشغيل بسيط نسبيًا ، وأسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام "إدارة الأجهزة".

قد لا يكون استخدام "إدارة الأجهزة" لتحديث برامج التشغيل هو الحل الأفضل دائمًا ، ولكن يمكنك دائمًا تنزيل جميع برامج التشغيل الضرورية مباشرة من الشركة المصنعة للجهاز. ستحتوي الشركة المُصنّعة للجهاز على أحدث برامج التشغيل ، ولتنزيلها ببساطة قم بزيارة موقع الويب الخاص بها ، حدد موقع طراز الجهاز الذي تريد تحديثه وتنزيل جميع برامج التشغيل اللازمة لذلك. ضع في اعتبارك تحديث أكبر عدد ممكن من برامج التشغيل من أجل تجنب أي مشاكل BSoD.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

يمكن أن يستغرق البحث عن برامج تشغيل بمفردك وقتًا طويلاً. لذلك ، ننصحك باستخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. سيؤدي استخدام محدث برنامج التشغيل التلقائي إلى توفيرك بالتأكيد من متاعب البحث عن برامج التشغيل يدويًا ، وسيبقي دائمًا النظام الخاص بك محدثًا بأحدث برامج التشغيل.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 3 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

شيء آخر يمكننا تجربته هو تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في Windows 10. تم تصميم هذه الأداة للتعامل مع مختلف مشاكل النظام ، بما في ذلك الموت الزرقاء. لذلك ، قد يكون من المفيد في هذه الحالة ، كذلك.

إليك كيفية تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لنظام التشغيل Windows 10:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار.
3. حدد الموت الزرقاء من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 4 - تشغيل فحص SFC

مستكشف الأخطاء ومصلحها التالي الذي سنقوم بتجربته هو فحص SFC. هذه أداة لسطر الأوامر تمر عبر نظامك للبحث عن المشكلات المحتملة. بالطبع ، إذا كان حل هذه المشكلات ممكنًا ، فسيقوم فحص SFC بذلك تلقائيًا.

إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ ، ثم افتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter: sfc / scannow
3. انتظر حتى تتم العملية (قد يستغرق الأمر بعض الوقت).
4. إذا تم العثور على الحل ، فسيتم تطبيقه تلقائيًا.
5. الآن ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 5 - تشغيل DISM

وأداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها النهائية التي سنقوم بتجربتها هي DISM. ربما هذا هو أقوى مستكشف الأخطاء ومصلحها ، لأنه ينقل صورة النظام مرة أخرى.

سنتعرف على المعايير والإجراءات التي تستخدم وسائط التثبيت أدناه:

• الطريقة القياسية

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. الصق الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال Enter:
   • • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
3. انتظر حتى ينتهي الفحص.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.

• مع وسائط تثبيت ويندوز

1. أدخل وسائط تثبيت Windows الخاصة بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ، واختر القائمة "موجه الأوامر" (Admin) من القائمة.
3. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / استعادة
4. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.
6. بعد الانتهاء من الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 6 - تحقق من القرص الصلب

1. أدخل بدء التشغيل المتقدم (أعد تشغيل الكمبيوتر أثناء الضغط على مفتاح Shift).
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة.
3. حدد موجه الأوامر من قائمة الخيارات.
4. عند ظهور Command Prompt ، أدخل الأسطر التالية ثم اضغط على Enter بعد كل سطر لتشغيلها:
   • bootrec.exe / rebuildbcd
   • bootrec.exe / fixmbr
   • bootrec.exe / FIXBOOT
5. يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنك تحتاج إلى تشغيل أوامر chkdsk إضافية أيضًا. لتنفيذ هذه الأوامر ، تحتاج إلى معرفة أحرف محركات الأقراص لجميع أقسام محرك الأقراص الثابتة. في موجه الأوامر ، يجب عليك إدخال ما يلي (ولكن تذكر استخدام الحروف التي تتوافق مع أقسام محرك الأقراص الثابتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك):
   • CHKDSK / RC:
   • c hkdsk / rd:

   هذا مجرد مثال لدينا ، لذلك ضع في اعتبارك أنه عليك تنفيذ أمر chkdsk لكل قسم من أقسام القرص الصلب لديك.

6. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - إلغاء تثبيت البرنامج إشكالية

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يحدث خطأ IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE غالبًا بسبب مشكلة البرنامج ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بتحديد موقع التطبيق الذي يحتوي على مشكلات وإزالته.

• اقرأ أيضًا: إصلاح رمز الخطأ "0xc004e016" في نظام التشغيل Windows 10

غالبًا ما يكون السبب وراء هذه الأنواع من الأخطاء هو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في برنامج Bitdefender ، لذلك يوصى بشدة بإلغاء تثبيته. بالإضافة إلى إلغاء تثبيت Bitdefender ، يجب عليك استخدام أداة إلغاء التثبيت المخصصة لإزالتها تمامًا.

تترك العديد من برامج مكافحة الفيروسات بعض الملفات ومفاتيح التسجيل بعد إزالة تثبيتها ، ومن أجل إزالة برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM_SERVICE ، من المهم استخدام أداة إلغاء التثبيت المناسبة. تقدم العديد من شركات الأمان هذه الأدوات للتنزيل ، لذا تأكد من الحصول عليها.

تجدر الإشارة إلى أن أي أداة مكافحة فيروسات تقريبًا يمكن أن تتسبب في حدوث خطأ BSoD ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يوصى بإزالة جميع أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. حتى إذا قمت بإزالة أداة مكافحة الفيروسات ، فلا يزال جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على Windows Defender ، لذلك لن تكون غير محمي تمامًا.

بالإضافة إلى مكافحة الفيروسات ، أبلغ العديد من المستخدمين أن البرامج الأخرى ، مثل SoundTap أو NCH Software Suite أو حتى Bluestacks و Andy OS ، يمكن أن تسبب خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE. لحل هذه المشكلة ، يوصى بشدة بإزالة البرنامج المذكور أعلاه. إذا كنت بحاجة إلى استخدام أي من هذه الأدوات ، فيمكنك محاولة تثبيت أحدث إصدار نأمل ألا يواجه نفس المشكلات.

هذه فقط بعض الأسباب الشائعة لهذا الخطأ ، وتذكر أن أي تطبيق تقريبًا يمكن أن يتسبب في ظهور هذا الخطأ ، لذلك تأكد من إزالة أي تطبيق قمت بتثبيته أو تحديثه في الأيام أو الأسابيع القليلة الماضية.

الحل 8 - تعطيل Hyper-V

يزعم العديد من المستخدمين أن تعطيل Hyper-V في نظام التشغيل Windows 10 يعمل على إصلاح الخطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE. يعد تعطيل Hyper-V بسيطًا إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل ميزات windows. حدد تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها.

   

2. بمجرد فتح نافذة ميزات Windows ، حدد Hyper-V وإلغاء تحديده.

   

3. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

بعد تعطيل هذه الميزة ، يجب حل مشاكل IRQL GT ZERO AT SYSTEM.

• اقرأ أيضا: إصلاح: ويندوز 10 خطأ التحديث 80244018

الحل 9 - تحديث BIOS الخاص بك

في بعض الحالات ، يمكن أن تظهر هذه الأنواع من الأخطاء إذا كان BIOS لديك قديمًا ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بتحديث BIOS. يعد تحديث BIOS إجراءً متقدمًا ، وإذا قررت إجراء ذلك ، فإننا ننصحك بالحرص الشديد.

لمعرفة كيفية تحديث BIOS الخاص بك ، تحتاج إلى التحقق من دليل اللوحة الأم للحصول على تعليمات مفصلة. بالنسبة للملفات المطلوبة ، يمكنك تنزيل أحدث BIOS للوحة الأم من موقع الشركة المصنعة للوحة الأم. ضع في اعتبارك أنك يمكن أن تتسبب في تلف دائم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم تقم بتحديث BIOS بشكل صحيح ، لذلك كن حذراً للغاية.

الحل 10 - التحقق من وجود مشاكل في الأجهزة

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تحدث أخطاء BSoD بسبب خلل في الأجهزة ، لذلك ينصح بالتحقق مما إذا كان جهازك يعمل بشكل صحيح أم لا. إذا قمت بتثبيت أي جهاز جديد مؤخرًا ، فأنت بحاجة إلى إزالته أو استبداله والتحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بدونه.

بالإضافة إلى إزالة أجهزة جديدة ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان الجهاز الحالي يعمل بشكل صحيح. السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو ذاكرة الوصول العشوائي ، ومن أجل التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي ، ستحتاج إلى استخدام أداة مثل MemTest86 +. ما عليك سوى نقل الأداة إلى محرك أقراص USB محمول ، وقم بتمهيد جهاز الكمبيوتر منه واتركه يختبر ذاكرتك لبضع ساعات.

إذا كانت ذاكرتك تعمل بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت مكونات الأجهزة الأخرى تعمل بشكل صحيح. قد يكون العثور على مكون معيب أمرًا صعبًا ، لذلك قد تحتاج إلى الاتصال بخبير.

قد يكون خطأ IRQL GT ZERO AT SYSTEM SERVICE مزعجًا ، ولكن في معظم الحالات يكون هذا الخطأ ناتجًا عن مشكلة برنامج ، وستؤدي إزالة البرنامج المشكّل إلى حل المشكلة في معظم الحالات.

اقرأ أيضا:

• إصلاح خطأ NTFS_File_System على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ موفر خدمة تشفير Windows في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ "لم يتم العثور على العنصر" في نظام التشغيل Windows 10
• الموت الزرقاء لمستخدمي Surface عند تثبيت تحديث البرنامج الثابت الأخير
• إصلاح: "حدث شيء ما" خطأ في نظام التشغيل Windows 10