على الرغم من أن منافسة iTunes أقوى من أي وقت مضى فيما يتعلق بالموسيقى والوسائط ، إلا أنها لا تزال مجموعة برامج شاملة لا غنى عنها لجميع مستخدمي Apple.

ومع ذلك ، يبدو أن مجموعة Apple المفضلة هي عرضة للعديد من المشكلات ، بما في ذلك مشكلة معترف بها على نطاق واسع مع iTunes Helper والتي لن تعمل في Windows 10.

كما تعلمون ، الغرض من هذه الأداة أو بالأحرى هو أن تقوم بتشغيل iTunes على الفور بمجرد توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ميزة بسيطة مع مهمة بسيطة. ومع ذلك ، يبدو أنه بالنسبة لبعض المستخدمين ، لن يعمل iTunes Helper في نظام التشغيل Windows 10. ولمساعدتك في التعامل مع هذه المشكلة ، قمنا بإعداد بعض الحلول. يجب عليك التحقق منها أدناه.

إليك كيفية معالجة مشكلات iTunes Helper في نظام التشغيل Windows 10

1. تشغيل التشخيص
2. تحديث اي تيونز
3. أعد تثبيت iTunes
4. تعطيل مساعد iTunes

الحل 1 - تشغيل التشخيص

الخطوة الأولى الواضحة هي الانتقال إلى أداة التشخيص المدمجة التي تأتي مع مجموعة iTunes. وهي الأداة التي تغطي جميع الوظائف الرئيسية وهي مناسبة تمامًا لمعالجة معظم المشكلات المعروفة. بما في ذلك سوء تصرف جزء أساسي متكامل يسمى iTunes Helper. لتشغيل هذه الأداة ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح عميل iTunes لنظام التشغيل Windows 10.
2. ضمن الشريط الرئيسي ، انقر فوق " تعليمات" واختر " تشغيل التشخيص".

   
3. في الإطار التالي ، انقر فوق "التالي" وتابع الاختبارات المقدمة.

إذا حدث خطأ ما في تثبيت iTunes ككل أو جزءًا فرديًا من المجموعة ، فينبغي لهذه الأداة تحديد المشكلة ومعالجتها وفقًا لذلك.

الحل 2 - تحديث iTunes

شيء آخر قد يساعدك في حل مشكلتك هو تحديث بسيط. نظرًا للتغيرات الأخيرة التي تم إجراؤها على Windows 10 مع إدخال الترقية الرئيسية الثالثة ، Fall Creators Update ، ربما حدث شيء ما في Windows shell. بمعنى: ستحتاج إلى أحدث إصدار محسّن من iTunes لتفادي المشكلات المحتملة في iTunes Helper.

إذا كنت غير متأكد من كيفية تحديث عميل iTunes الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع الإرشادات أدناه:

1. افتح iTunes.
2. انقر فوق " تعليمات" وانقر فوق " التحقق من وجود تحديثات" من القائمة المنسدلة.

   

3. قم بتنزيل أحدث إصدار وتثبيته.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من التغييرات في سلوك iTunes Helper.

• اقرأ أيضًا: أفضل 8 بدائل من iTunes لمستخدمي Windows 10

الحل 3- أعد تثبيت iTunes

مقارنة بالتحديث ، فإن إعادة تثبيت برنامج معين هي طريقة أكثر شمولية. قد يستغرق الأمر بعض الوقت لأنك ستحتاج إلى حذف كل شيء من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتنزيل ملفات التثبيت العلامة التجارية الجديدة ، وتثبيتها بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك ، من أجل التعامل الكامل مع عميل iTunes ، ستحتاج إلى حذف جميع الملفات المتبقية المخزنة في مواقع مختلفة يدويًا. فقط تأكد من النسخ الاحتياطي لمكتبتك.

يجب أن تقودك الخطوات أدناه إلى إجراء إعادة التثبيت ، لذا تأكد من متابعتها عن كثب:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control وافتح لوحة التحكم.

   

2. حدد طريقة عرض الفئة.
3. انقر فوق إلغاء تثبيت البرنامج.

   

4. انتقل إلى هذه التطبيقات الفردية وإلغاء تثبيتها:
   • اي تيونز
   • تحديث برنامج أبل
   • دعم الأجهزة المحمولة من Apple
   • صباح الخير
   • دعم تطبيق Apple 32 بت
   • دعم تطبيق Apple 64 بت

     

5. الآن ، انتقل إلى هذه الأدلة وحذف جميع المجلدات المتعلقة بـ Apple:
   • C: ملفات البرنامج وملفات البرامج (x86) وحذف مجلدات iTunes و Bonjour و iPod.
   • جيم: بيانات البرنامج وحذف مجلد أبل.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتنزيل مثبت iTunes من هذا الموقع.
7. ابحث عن التغييرات.

إذا كنت لا تزال عالقًا حتى لو لم تتم إعادة تشغيل برنامج iTunes Helper ، فيمكننا أن ننصحك بتعطيل هذه الميزة تمامًا. وبهذه الطريقة ، ستتمكن من استخدام بقية ميزات iTunes بطريقة سلسة.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح الخطأ 126 "لم يتم تثبيت iTunes بشكل صحيح" على نظام التشغيل Windows 10

الحل 4 - تعطيل مساعد iTunes

في الأساس ، يبدأ iTunes Helper مع نظامك والغرض الرئيسي منه هو تسريع تكامل أجهزة Apple المتصلة. الآن ، إذا كنت مستعدًا للمتاجرة بسمات إمكانية الوصول الصغيرة هذه للحصول على وظائف التطبيق الإجمالية ، فننصحك بتعطيلها على الفور. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك ، اتبع الإرشادات أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وافتح "إدارة المهام".
2. افتح علامة التبويب بدء التشغيل.
3. تعطيل اي تيونز. يجب أن يمنع ذلك برنامج iTunes Helper من البدء بالنظام.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل iTunes.
5. ابحث عن التغييرات.