أبلغ بعض المستخدمين أنه بعد الترقية إلى Windows 10 ، عند محاولة إيقاظ جهاز الكمبيوتر الخاص بهم من وضع السكون ، تظهر رسالة خطأ غير متوقعة من KERNEL DATA INPAGE ERROR ، يتبعها الموت الزرقاء.

ولكن ، هناك حل لهذه المشكلة ، وستجدها أدناه.

كيفية حل KERNEL DATA INPAGE ERROR في ويندوز 10

ستتسبب رسالة KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR في تعطل جهاز الكمبيوتر وفقدان أية بيانات غير محفوظة. عند الحديث عن هذا الخطأ ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية أيضًا:

• Kernel_data_inpage_error 0x0000007a - يمكن التعرف على هذا الخطأ عادةً بواسطة رمز الخطأ 0x0000007a. قد تكون هذه مشكلة خطيرة ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حلها باستخدام أحد حلولنا.
• Kernel_data_inpage_error ntfs.sys ، ataport.sys ، dxgkrnl.sys ، win32k.sys ، ntkrnlpa.exe ، rdyboost.sys ، tcpip.sys - في بعض الأحيان قد يمنحك هذا الخطأ اسمًا للملف الذي تسبب فيه. في حالة حدوث ذلك ، يمكنك استخدام اسم الملف هذا للعثور على الجهاز أو البرنامج أو برنامج التشغيل المشكل وإصلاح المشكلة.
• خطأ في صفحة Kernel بذاكرة الوصول العشوائي ، USB ، SSD ، القرص الصلب - يمكن أن يتسبب الجهاز أيضًا في حدوث هذا الخطأ. عادةً ما تكون ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك هي السبب الرئيسي ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أن محرك الأقراص الثابت أو محرك أقراص الحالة الصلبة تسبب في حدوث هذا الخطأ.
• خطأ في صفحة Kernel في Avast و Kaspersky - يمكن أن تتسبب أدوات مكافحة الفيروسات أيضًا في حدوث هذا الخطأ ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات مع Avast و Kaspersky. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فتأكد من إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• لن يتم بدء تشغيل الكمبيوتر ، خطأ في Kernel ، لا يمكن التمهيد - في بعض الأحيان لن تتمكن من بدء تشغيل Windows الخاص بك بسبب هذا الخطأ. إذا حدث هذا ، فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقات بدء التشغيل أو الأجهزة المعيبة هو الذي يسبب هذا الخطأ.
• Kernel_data_inpage_error Nvidia - يمكن أن تسبب بطاقة الرسومات الخاصة بك هذه المشكلة أيضًا ، وإذا كنت تستخدم رسومات Nvidia ، فتأكد من تحديث برامج التشغيل الخاصة بك وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 1 - التحقق من القرص الثابت للأخطاء

يشير رمز الخطأ KERNEL DATA INPAGE ERROR إلى حقيقة أن صفحة معينة من بيانات kernel لملف الترحيل لا يمكن قراءتها في الذاكرة. في معظم الحالات ، يكون سبب ذلك هو وجود خطأ ما على القرص الثابت أو قطاع تالف.

لذلك ، قد يؤدي التحقق من القرص الثابت بحثًا عن أخطاء إلى حل المشكلات. فيما يلي كيفية تنفيذ إجراء فحص القرص في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ ، ثم افتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل CHKDSK C: / r (على افتراض أن C هو القسم المثبت عليه نظام التشغيل ، يمكنك التحقق من الأقسام الأخرى لاحقًا ، فقط ، فقط أدخل حرف القسم). إذا طُلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فاكتب Y واضغط على Enter للقيام بذلك.

   

3. دع الفحص ينتهي ، وإذا تم العثور على أي مشاكل ، فسيحاول حلها تلقائيًا.
4. عند الانتهاء من العملية بأكملها ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR يظهر مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ هذه ، حتى بعد تحديد أن كل شيء على ما يرام مع القرص الثابت الخاص بك ، ربما هناك مشكلة في ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، لذلك تعرف على ما يجب القيام به بعد ذلك ، أدناه.

الحل 2 - تشغيل أداة تشخيص RAM

يمكنك تشغيل أداة تشخيص RAM لمعرفة ما إذا كان لديك أي مشاكل مع ذاكرة RAM لديك ، والعثور على الحل ، بناءً على تقارير أداة التشخيص. فيما يلي كيفية تشغيل أداة تشخيص RAM في نظام التشغيل Windows 10:

1. اذهب إلى البحث ، اكتب الذاكرة وحدد أداة تشخيص الذاكرة.

   

2. اختر إعادة التشغيل الآن وتحقق من المشاكل.

   

3. اسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإعادة التشغيل ، وسيقوم نظام تشخيص RAM بإبلاغك بالمشكلة وسيقترح عليك الحل الإضافي عند بدء التشغيل (إذا كانت هناك أية مشكلات بالطبع).

الحل 3 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

إذا كنت تحصل على KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR بشكل متكرر ، فقد تكون المشكلة هي برامج التشغيل الخاصة بك. في بعض الأحيان قد تتسبب برامج التشغيل القديمة أو التالفة في ظهور هذه المشكلة ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، يُنصح بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك.

لتحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة بك ، يتعين عليك زيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم وتنزيل أحدث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة باللوحة الأم. بمجرد تحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح الخاصة بك ، تحقق من استمرار ظهور الخطأ.

في بعض الأحيان قد تتسبب برامج التشغيل الأخرى في ظهور هذه المشكلة ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، يُنصح بتحديث جميع برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك ، يجب حل المشكلة.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

إذا لم تنجح هذه الطريقة أو لم تكن لديك مهارات الكمبيوتر اللازمة لتحديث / إصلاح برامج التشغيل يدويًا من موقع الشركة المصنعة ، فإننا نقترح بشدة القيام بذلك تلقائيًا باستخدام أداة تحديث برنامج التشغيل في Tweakbit. تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. يمكنك العثور أدناه على دليل سريع لكيفية القيام بذلك.

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 4 - إجراء مسح SFC و DISM

يمكن أن يظهر KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR بسبب تلف الملف ، ولإصلاحه ، ستحتاج إلى إجراء مسحين. يمكنك عادةً إصلاح مشكلات تلف الملفات ببساطة عن طريق تشغيل فحص SFC. لإجراء فحص SFC ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows Key + X واختر موجه الأوامر (Admin) من القائمة. إذا كان موجه الأوامر غير متوفر ، يمكنك استخدام PowerShell (المسؤول) بدلاً من ذلك.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. قد يستغرق هذا المسح حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من فحص SFC ، تحقق من استمرار ظهور المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، أو إذا تعذر عليك إجراء فحص SFC ، نقترح عليك تشغيل DISM scan أيضًا. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. في موجه الأوامر ، أدخل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. يمكن أن يستغرق مسح DISM ما يصل إلى 20 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تقاطعه.

بمجرد الانتهاء من فحص DISM ، تحقق من ظهور المشكلة مرة أخرى. إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC من قبل ، فحاول تشغيله مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 5 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد برنامج مكافحة الفيروسات ضروريًا إذا كنت ترغب في حماية الكمبيوتر من التهديدات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يمكن أن تتداخل بعض أدوات مكافحة الفيروسات مع نظامك وتتسبب في ظهور KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بتعطيل جميع برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. إذا لم ينجح ذلك ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. تجدر الإشارة إلى أنه من أجل إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل ، تحتاج إلى استخدام أداة إزالة مخصصة. تقدم جميع شركات مكافحة الفيروسات تقريبًا هذه الأدوات لمنتجاتها ، لذا تأكد من تنزيلها واستخدامها.

• اقرأ أيضا: ويندوز 10 'حدث نواة لايف 141' خطأ: 4 طرق لإصلاحها

بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للتبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن أفضلها حاليًا هي Bitdefender و BullGuard ، لذلك نوصي بشدة بتجربتها.

الحل 6 - تحديث البرامج الثابتة SSD الخاص بك

إذا كنت تتلقى رسالة KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR وكنت تستخدم SSD ، فقد تكون المشكلة هي البرامج الثابتة لديك. وفقًا للمستخدمين ، فقد تمكنوا من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تحديث برامج تشغيل SSD والبرامج الثابتة الخاصة بهم.

ضع في اعتبارك أن تحديث البرنامج الثابت هو إجراء متقدم ، وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فيمكنك أن تسبب أضرارًا لا يمكن إصلاحها لمحرك أقراص الحالة الصلبة وتفقد ملفاتك.

الحل 7 - تغيير ملف الترحيل الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد تظهر رسالة KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR بسبب ملف الترحيل. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل متقدم. الآن حدد عرض إعدادات النظام المتقدمة من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق الزر Settings في قسم الأداء.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب خيارات متقدمة وانقر فوق الزر " تغيير".

   

4. حدد إدارة حجم ملف ترحيل الصفحات تلقائيًا لجميع محركات الأقراص وانقر فوق موافق.

   

بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق من استمرار المشكلة.

الحل 8 - التحقق من الأجهزة الخاصة بك

يمكن أن يظهر KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR نظرًا لوجود العديد من مشكلات الأجهزة ، وإذا كنت تواجه هذا الخطأ ، فمن المستحسن التحقق من أجهزتك. السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، لذا تأكد من اختبارها من خلال تجربة كل وحدة ذاكرة على حدة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام أدوات مثل MemTest86 + لمسح الوحدات النمطية الفردية.

إذا قررت استخدام MemTest86 + ، ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى إجراء عدة عمليات مسح من أجل اختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك بدقة. قد يستغرق هذا بضع ساعات ، لذلك ستحتاج إلى التحلي بالصبر.

بالإضافة إلى ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، هناك سبب شائع آخر هو محرك الأقراص الثابتة. قد يظهر هذا الخطأ بسبب وجود محرك أقراص ثابت خاطئ ، ولكنه قد يظهر أيضًا بسبب كبل SATA. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه ببساطة عن طريق فصل محرك الأقراص الصلبة وإعادة توصيله ، تمكنوا من حل المشكلة. في بعض الحالات ، قد يكون كبل SATA معطلاً ، لذا سيتعين عليك استبداله ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

هذا كل شيء ، وآمل أنه بعد تنفيذ هذه الحلول ، ستختفي هذه المشكلة ، ولن تتلقى KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR أو الشاشة الزرقاء للموت الناتجة عنها. إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات أو ربما بعض الحلول الأخرى لهذه المشكلة ، فما عليك سوى الوصول إلى قسم التعليقات أدناه وإخبارنا.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: الموت الزرقاء الناجمة عن 'Kernel Auto Boost Lock Acquisition with IRQL Raised'
• إصلاح: "فشل التحقق من أمان Kernel" في Windows 8.1 ، 10
• إصلاح: خطأ Kernel Power 41 على نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: تعثر الخادم "0x80072F05" خطأ في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: الأمن Kernel تحقق من فشل RAM