منذ إدخال نظام التشغيل Windows 8 / 8.1 ، وضعت Microsoft قاعدة لاستخدام حساب Microsoft كملف تعريف. نعم ، يمكنك استخدام ملف تعريف محلي ، ولكن هناك الكثير من الفوائد (بما في ذلك المزامنة بين الأجهزة وعمليات شراء متجر Microsoft) مع حساب Microsoft قيد التشغيل. ومع ذلك ، هناك أيضا بعض الأخطاء. وأخرى غريبة ، على أقل تقدير. وهي أن بعض المستخدمين تصطدموا خطأً في عرض رسالة الخطأ " عفوًا ، حدث خطأ ما " أثناء محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft على Windows 10.

الآن ، اعتمادًا على المكان الذي حاولت تسجيل الدخول إليه (شاشة الترحيب ، متجر Microsoft ، البريد الإلكتروني ، Skype وما إلى ذلك) ، هناك طرق مختلفة لمعالجة ذلك. لقد حرصنا على إدراجهم أدناه ، لذلك إذا كنت غير قادر على تجاوز شاشة تسجيل الدخول ، فتأكد من التحقق منها.

كيفية معالجة خطأ تسجيل الدخول "عفوًا ، حدث خطأ ما" في نظام التشغيل Windows 10

1. تأكد من أنك تحصل عليه بشكل صحيح
2. إنشاء حساب مؤقت
3. تحقق من محرر نهج المجموعة
4. قم بإنشاء حساب جديد وانتقل إلى الحساب القديم لاحقًا
5. حذف بيانات الاعتماد
6. تحديث ويندوز
7. أعد ضبط الكمبيوتر على إعدادات المصنع

1: تأكد من الحصول عليها بشكل صحيح

من المحتمل أن تكون على دراية جيدًا بهذا الأمر ، لكن الأمر يستحق دائمًا مضاعفة أو حتى التحقق من كلمة المرور التي تم إدخالها. تأكد من أن لوحة المفاتيح / اللغة مناسبة وأن Caps Lock مغلق. هذا واضح ، لكننا لاحظنا ذلك في الغالب لهؤلاء المستخدمين الذين لديهم مشكلات في تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب Microsoft. وهناك الكثير الذي يمكنك القيام به في هذه السيناريوهات غير المرغوب فيها.

• اقرأ أيضًا: أفضل 10 أدوات لاستعادة كلمة مرور Windows 10 المفقودة

من الصعب حقًا لأي نوع من أخطاء النظام ، بما في ذلك التحديثات أو حتى البرامج الضارة ، تغيير كلمة مرور حساب Microsoft. وإذا كنت قد غيرتها مؤخرًا عبر الإنترنت ، فتأكد من تمكين الشبكة على الشاشة الأولية للسماح لجهاز الكمبيوتر بالتحديث. ومع ذلك ، إذا لم تتمكن من القيام بذلك بعد محاولات عديدة وحتى بعد إعادة تعيين كلمة المرور ، فانتقل إلى الخطوة الثانية في القائمة.

2: إنشاء حساب مؤقت

من أجل القيام بذلك ، سنحتاج إلى وسائط التثبيت. يمكنك إنشاء وسائط تثبيت نظام التشغيل Windows 10 باستخدام أداة إنشاء الوسائط. بمجرد أن يكون لديك محرك أقراص أو قرص DVD قابل للتمهيد ، سنحتاج إلى الوصول إلى موجه الأوامر وإنشاء حساب مستخدم جديد. وبهذه الطريقة ، ستتمكن من الوصول إلى نظامك وحذف أو إعادة إنشاء الحساب الخاطئ المسبب للخطأ.

• اقرأ أيضًا: "لا يمكننا تسجيل الدخول إلى حسابك" خطأ Windows 10

يجب أن توضح لك هذه الإرشادات ما يجب القيام به ، لذا تأكد من متابعته عن كثب والاستعداد لحل بديل طويل:

1. 1. قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB القابل للتمهيد.
   2. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح "الإعدادات" وفتح " التحديث والأمان".

      

   3. اختر الاسترداد من الجزء الأيمن وانقر فوق " إعادة التشغيل الآن" ضمن " بدء التشغيل المتقدم".

      

   4. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها ثم خيارات متقدمة.
   5. انقر فوق إعدادات بدء التشغيل ثم على إعادة التشغيل.
   6. اضغط F10 أو F11 أو F9 لاستدعاء قائمة التمهيد. هذا يمكن أن يختلف اعتمادا على اللوحة الأم جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
   7. قم بالتمهيد من USB وانتظر حتى يتم تحميل ملفات التثبيت.
   8. الآن ، عندما تظهر شاشة التثبيت ، اضغط على Shift + F10 لفتح موجه الأوامر المرتفع.
   9. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
      • نقل d: \ windows \ system32 \ utilman.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe.bak
      • نسخة d: \ windows \ system32 \ cmd.exe d: \ windows \ system32 \ utilman.exe
      • wpeutil إعادة التشغيل
   10. يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، لذلك انتظر حتى يصل إلى شاشة تسجيل الدخول ويجب تشغيل موجه الأوامر.
   11. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط على Enter (لا تنس استبدال اسم المستخدم باسم المستخدم الذي تختاره):
       • مستخدم صافي اسم المستخدم / إضافة
       • صافي المسؤولين المحليين اسم المستخدم / إضافة
   12. أعد التشغيل بعد ذلك واختر الحساب الجديد.
   13. من هناك ، يمكنك الانتقال إلى الحسابات لحذف الحساب القديم وإعادة إنشائه مرة أخرى أو مجرد تغيير كلمة المرور الخاصة به.

3: تحقق من محرر نهج المجموعة

إذا كنت ، من ناحية أخرى ، تستخدم طريقة بديلة لحماية تسجيل الدخول (أو ليس لديك أي حماية) ، ولكنك غير قادر على تسجيل الدخول إلى متجر Microsoft أو استخدام حساب Microsoft لأشياء أخرى متعددة ، فهناك حلول لذلك كذلك. وهناك العديد من الأسباب التي تجعل هذا هو الحال. أولاً ، حاول إعادة تعيين كلمة المرور عبر الإنترنت. إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فتأكد من مراجعة محرر السياسات.

• اقرأ أيضا: كيفية تثبيت محرر نهج المجموعة على ويندوز 10 الرئيسية

هناك سياسة في محرر السياسات تتعلق بالحسابات. يجب تعطيله افتراضيًا ، لكننا رأينا كل شيء في نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك فقط في حالة التحقق من ذلك.

إليك مكان العثور عليه وكيفية تعطيله إذا لزم الأمر:

1. 1. في شريط "بحث Windows" ، اكتب "نهج المجموعة" وافتح " تحرير نهج المجموعة" من قائمة النتائج.

      

   2. اذهب إلى هذا المسار:
      • تكوين الكمبيوتر \ إعدادات Windows \ إعدادات الأمان \ السياسات المحلية \ خيارات الأمان \ الحسابات: حظر حسابات Microsoft
   3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق " الحسابات: حظر حسابات Microsoft " في الجزء الأيسر وافتح " خصائص".

      

   4. تأكد من تعطيل السياسة وتطبيق التغييرات.

      

   5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب مرة أخرى.

4: استخدام محلي والتبديل إلى القديم في وقت لاحق

تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة المطروحة وتجنب خطأ "عفوًا ، حدث خطأ ما" عن طريق التبديل بين حساب Microsoft والحساب المحلي. على ما يبدو ، كانوا قادرين على تسجيل الدخول إلى واحد على شبكة الإنترنت في وقت لاحق.

• اقرأ أيضًا: اتفاقية خدمات Microsoft الجديدة تجعل المستخدمين يشعرون بعدم الارتياح

يعد استخدام حساب محلي أمرًا بسيطًا ، ولكن ضع في اعتبارك أنه إذا كان الحساب المتأثر هو الحساب الوحيد الذي لديه أذونات إدارية ، فستكون محدودًا. هذا يتعلق باستخدام تطبيقات Microsoft Store في الغالب.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تسجيل الدخول باستخدام الحساب المحلي في نظام التشغيل Windows 10 ، فاتبع الإرشادات التي قدمناها أدناه:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لاستدعاء تطبيق الإعدادات.
2. اختيار الحسابات.

   

3. اختر معلوماتك من الجزء الأيمن.
4. انقر فوق " تسجيل الدخول باستخدام الحساب المحلي بدلاً من ذلك ".

   

5. أدخل كلمة المرور لحساب Microsoft الحالي (المزعج).

   

6. اسم الحساب المحلي ، واختياريا ، إضافة كلمة مرور.

   

7. تأكيد التغييرات وتسجيل الخروج.

   

8. يمكنك لاحقًا محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft مرة أخرى. انها عملت لبعض الناس.

5: حذف بيانات الاعتماد

يتم حفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك (وجميع بيانات اعتماد Windows المخزنة) في مجلد مخصص. كما أظهرت الحالة عدة مرات ، يمكن تلف الكثير من ملفات النظام الهامة وبالتالي تظهر المشكلات. ما عليك القيام به من أجل معالجة هذا هو حذف محتوى مجلد بيانات الاعتماد. بعد ذلك ، يمكنك إعادة إنشاء حسابك.

• اقرأ أيضًا: CredentialsFileView يسمح لك بالوصول إلى ملفات بيانات الاعتماد المشفرة في Windows

إليك كيفية القيام بذلك في نظام التشغيل Windows 10:

1. في شريط Windows Search ، اكتب ٪ localappdata٪ واضغط على Enter.
2. افتح مجلد Microsoft وحذف مجلد بيانات الاعتماد.

   

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

6: تحديث ويندوز

يمكن أن تكون تحديثات Windows هي السبب في العديد من المشكلات ، خاصة إذا كنت Microsoft Insider في حلقة سريعة. على ما يبدو ، تأتي التحسينات المختلفة بسعر ، وهذا السعر ، في هذه الحالة ، لا يستحق الدفع. ومع ذلك ، بالنسبة لكل تحديث خاطئ ، نحصل على آخر يعمل على إصلاح غالبية المشكلات. هذا ما تتوقعه من توزيع التحديث الإلزامي. لذلك ، تأكد من تحديث النظام الخاص بك ، حيث من المحتمل أن يكون هناك إصلاح / تصحيح على الطريق.

• اقرأ أيضًا: كيفية حذف تحديثات Windows التي تم تنزيلها والتي فشلت في تثبيتها

يبحث النظام عن التحديثات من تلقاء نفسه ، لكنه لن يكلفك البحث عن التحديثات يدويًا. يمكنك القيام بذلك بهذه الطريقة:

1. في Windows Search ، اكتب check واختر " التحقق من وجود تحديثات ".

   

2. انقر على زر " التحقق من وجود تحديثات ".

   

3. إذا كانت هناك تحديثات متوفرة للتنزيل ، فتأكد من الحصول عليها وتثبيتها وفقًا لذلك.

7: إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إعدادات المصنع

أخيرًا ، إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه خطأ "عفوًا ، حدث خطأ ما" ، فيمكننا أن نوصي بإعادة ضبط جهاز الكمبيوتر على إعدادات المصنع. حاول بعض المستخدمين استعادة النظام وساعدهم في مواجهة هذا الخطأ المستمر أيضًا. ومع ذلك ، من خلال إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر ، يمكنك الاحتفاظ بجميع التطبيقات والإعدادات باستخدام Windows 10 جديد تمامًا.

• اقرأ أيضا: أعلى 11 ملف استرداد البرمجيات للكمبيوتر

إذا كنت غير متأكد من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الخطوات التي قدمناها أدناه ولكن لا تنس عمل نسخة احتياطية من بياناتك ، في حالة:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح الإعدادات.
2. اختر التحديث والأمان.
3. حدد الاسترداد.
4. انقر فوق " البدء " تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.

   

5. اختر الاحتفاظ بالملفات ومتابعة إجراء إعادة الضبط.

   

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. نأمل أن تكون قراءة مفيدة وأن الخطأ "عفوًا ، حدث خطأ ما" قد تمت معالجته بشكل صحيح مع أحد الحلول. ومن أجل القراء الآخرين ، إذا كنت على دراية بحل بديل ، فنحن نشجعك على نشره في قسم التعليقات أدناه.