إذا قمت بحذف حساب Microsoft الخاص بك وإعادة توصيله لأن Outlook توقف عن العمل ، فقد ترى أن Outlook يقوم حاليًا بتسليم العناصر إلى ملف بيانات Outlook97-2002 ، والذي لا يدعم خطأ بيانات Unicode متعددة اللغات أثناء محاولة تأسيس اتصال كما هو موضح من قبل مستخدمي Outlook في منتدى مجتمع Microsoft.

اعتبارًا من أمس ، توقف Office 365 Outlook عن الاتصال بحساب محذوف وإعادة الاتصال. لن يتمكن Outlook من الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بي مع إعطاء الخطأ التالي "يقوم Outlook حاليًا بتسليم العناصر في ملف بيانات Outlook97-2002 ، والذي لا يدعم بيانات Unicode متعددة اللغات". يعمل الكمبيوتر المحمول بنظام Windows 10 وهو مُحدث بالكامل. ملف البيانات الذي تم إنشاؤه بشكل صحيح هو ost. لقد ربطت نفس الحساب على كمبيوتر محمول آخر يشغل Office 365 دون أي مشكلة.

اتبع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح Outlook لا يدعم خطأ بيانات Unicode متعددة اللغات في Outlook.

كيفية إصلاح خطأ يونيكود متعدد اللغات في Outlook

1. إنشاء ملف تعريف Outlook جديد وملف البيانات (.pst)

إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

1. قم بتشغيل Outlook وانقر فوق " ملف".

2. انقر فوق " إعدادات الحساب" وحدد " إدارة الملفات الشخصية"
3. انقر فوق " إظهار ملفات التعريف" في مربع الحوار الجديد.
4. انقر فوق الزر " إضافة".

   

5. أضف اسمًا لملف التعريف الخاص بك وانقر فوق " موافق".

إنشاء ملف بيانات Outlook جديد

1. إطلاق عميل Outlook.
2. انقر فوق عناصر جديدة> المزيد من العناصر> ملف بيانات Outlook.

   

3. أدخل اسم الملف.
4. إذا كنت ترغب في إضافة كلمة مرور ، فحدد مربع خيارات إضافة كلمة المرور.

   

5. انقر فوق موافق. أدخل كلمة مرور للملف إذا طُلب منك ذلك. انقر فوق موافق مرة أخرى.
6. أغلق وأعد عميل Outlook مرة أخرى.
7. حاول توصيل حساب Microsoft الخاص بك وتحقق من حل الخطأ.

2. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

1. لذلك هناك طريقتان لإنشاء ملف تعريف جديد في Windows 10. باستخدام حساب Microsoft وبدون استخدام حساب Microsoft. توضح الخطوات أدناه كيفية إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد دون الحاجة إلى حساب Microsoft.
2. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
3. انقر على الحسابات.
4. انقر على الأسرة والمستخدمين الآخرين.
5. انقر فوق " إضافة شخص آخر" إلى هذا الكمبيوتر.

   

6. انقر فوق " ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص ".

   

7. انقر فوق " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.
8. أدخل اسم مستخدم ، ثم أدخل كلمة مرور أو اتركه فارغًا ، فهو اختياري.
9. انقر على التالي لإنشاء ملف تعريف جديد.
10. انقر فوق ملف التعريف الجديد وحدد " تغيير نوع الحساب ".

    

11. تغيير نوع الحساب إلى المسؤول من المستخدم القياسي.

    

12. انقر فوق موافق.
13. اضغط على مفتاح Windows + L.
14. سجل الدخول الآن باستخدام ملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثًا.
15. قم بتشغيل Outlook وتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
16. تحقق مما إذا كنت قادرًا على الاتصال بعميل Outlook دون أي خطأ.