أثناء محاولة توصيل حساب Outlook الخاص بك مع Exchange باستخدام بروتوكول ActiveSync ، قد يحصل المستخدمون على أن Outlook لا يدعم الاتصالات للتبادل باستخدام خطأ ActiveSync. يحدث هذا الخطأ عادة إذا كان Outlook لا يدعم الاتصال بخادم يقوم بتشغيل خادم Exchange. يمكن أيضًا قراءة مناقشة مماثلة في منتدى مجتمع Microsoft.

على نفس الجهاز الذي يعمل بنظام Windows 8 Pro ، وعلى حساب المستخدم نفسه - يتم توصيل تطبيق بريد Windows بنجاح بحساب البريد الإلكتروني الخاص بشركتي (نوع حساب "Outlook" ، واستخدام اتصال طبقة المقابس الآمنة ، والمجال واسم المستخدم المحدد).

في Outlook 2013 ، لا يمكن توصيل الحساب نفسه (تحديد نوع حساب "ActiveSync" ، وتحديد اسم الخادم واسم المستخدم ، ومع ذلك لا توجد خيارات لتحديد SSL والمجال) - الحصول على رسالة خطأ "تسجيل الدخول إلى خادم بريد Exchange ActiveSync (EAS): لا يمكن العثور على الخادم."

اتبع الخطوات المذكورة في المقالة أدناه لإصلاح مشكلة خادم Outlook باستخدام ActiveSync و Exchange.

هل Exchange Activesync مدعوم من Outlook؟

1. اتصل بـ Exchange باستخدام اتصال Exchange القياسي

1. قم بتشغيل تطبيق سطح مكتب Outlook.
2. انقر فوق ملف ، ثم انقر فوق الزر " إضافة حساب".

   

3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر فوق اتصال.

   

4. الآن سيُطلب منك إدخال كلمة المرور مرة أخرى. أدخل كلمة المرور ، وانقر فوق OK.
5. انقر فوق " إنهاء" للاتصال بالتبادل باستخدام اتصال التبادل القياسي.
6. يمكن أن تؤدي محاولة إعداد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك يدويًا إلى حل مشكلات مثل المذكورة سابقًا. حاول إعداد حساب البريد الإلكتروني بشكل طبيعي وتحقق من حل الخطأ.

2. تكوين Outlook 2013/2016 يدويا

1. إذا كنت ترغب في تكوين Outlook لـ Exchange باستخدام ActiveSync ، فقم بما يلي.
2. قم بتشغيل عميل سطح مكتب Outlook.
3. اختر " حساب بريد إلكتروني جديد ".
4. حدد " إعداد يدوي أو أنواع خادم إضافية ".

   

5. حدد " Exchange ActiveSync ".
6. الآن تحتاج إلى ملء إعداد الخادم. يمكن أن يكون اسم المستخدم بتنسيق اسم المجال.
7. الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح حتى تختفي جميع الصناديق.
8. بمجرد اتصال يمر. قم بتشغيل عميل Outlook وتحقق من حل الخطأ.

لبرنامج Outlook 2016 / Office 365

1. قم بتشغيل عميل Outlook في نظام Windows الخاص بك.
2. انقر على ملف وحدد إضافة حساب.
3. الآن أدخل عنوان البريد الإلكتروني للحساب وانقر فوق " خيارات متقدمة".
4. حدد الخيار " اسمح لي بإعداد حسابي يدويًا ".

5. انقر فوق زر الاتصال.
6. حدد خيار "Exchange".

   

7. أدخل كلمة المرور لمعرفك وتحقق مما إذا كان الاتصال قد تم إنشاؤه دون أي خطأ.

يوفر بروتوكول EAS الوصول إلى البيانات في صناديق بريد التبادل ، وبالتالي الحفاظ على مزامنة جميع الأجهزة المتصلة. نظرًا لأن اتصال EAS لا يوفر جميع ميزات حساب Exchange ، فإن Outlook لا يدعم هذه الطريقة مما يؤدي إلى حدوث الخطأ.