تعد PureVPN واحدة من أفضل وأسرع شبكات VPN لنظام Windows 10 ، ولكنها أيضًا رائعة للاستخدام مع الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول.

إنه شائع لأنفاقه المشفرة ، وميزات حظر البرامج الضارة ، وتصفية المحتوى والتطبيقات ، وتشفير قوي للبيانات ، وأكثر من 750 خادمًا في أكثر من 140 دولة ، بالإضافة إلى أكثر من 88000 عنوان IP متاح للاستخدام.

أثار مستخدمو Windows 10 مخاوف بشأن ما يجب فعله عندما لا يعمل PureVPN على نظام التشغيل.

تبحث هذه المقالة في الأسباب المحتملة لعدم عمل PureVPN Windows 10 والحلول المقابلة لحل المشكلة.

كيفية إصلاح PureVPN ويندوز 10 لا يعمل

فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم عمل PureVPN على نظام التشغيل Windows 10:

1. مشكلات الاتصال بعد الترقية الأخيرة إلى Windows 10
2. غير قادر على الاتصال
3. متصلاً بـ PureVPN ولكن لا يمكن استعراض الإنترنت - Windows
4. خطأ 809
5. الحصول على خطأ Telnet
6. خطأ 720
7. خطأ 691
8. غير قادر على بدء خدمات OpenVPN
9. خطأ 647
10. خطأ 812
11. خطأ نقطة راس
12. لا يعمل PureVPN على الإطلاق مع Windows 10

1. مشكلات الاتصال بعد الترقية الأخيرة إلى Windows 10

إذا قمت بالترقية مؤخرًا إلى Windows 10 ، فقد تواجه بعض مشكلات الاتصال البسيطة مع PureVPN. إذا قمت بتثبيت عميل PureVPN ، فقم بإلغاء تثبيته ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتنزيل PureVPN وتثبيته مرة أخرى. تحقق من اتصالك بمحاولة التصفح أو التنزيل من الإنترنت أثناء الاتصال ، بينما لا تكون متصلاً بـ PureVPN.

ملاحظة: بعد إعادة تثبيت PureVPN ، إذا تلقيت الرسالة لتثبيت OpenVPN ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة PureVPN من علبة النظام وحدد إعادة تثبيت OpenVPN.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فقم بما يلي:

• انقر فوق "ابدأ" وحدد " تشغيل"

• اكتب cmd.exe ثم اضغط مفتاح الإدخال
• أدخل إعادة تعيين winsock netsh على الشاشة السوداء

• أعد تشغيل الكمبيوتر

إذا لم ينجح ذلك ، فقم بتشغيل هذه الأوامر بنفس الطريقة الموضحة أعلاه:

• ipconfig / الافراج
• ipconfig / تجديد
• كتالوج إعادة تعيين WINSOCK
• netsh int ip res reset.log hit

2. غير قادر على الاتصال

إليك ما يجب فعله عندما يتعذر عليك توصيل PureVPN في نظام التشغيل Windows 10:

• تحقق من صحة بيانات اعتماد المستخدم ، أي اسم المستخدم وكلمة المرور
• التبديل بين بروتوكولات VPN المختلفة ، مثل PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2 / OpenVPN TCP & UDP
• التبديل بين خوادم و / أو مواقع مختلفة.
• يمكن لبرامج الأمان وتطبيقات الجهات الخارجية حظر بروتوكولي PPTP و L2TP خاصةً عندما يكون مستوى الأمان الخاص بك أعلى من المستوى العادي. تعطيل هذه التطبيقات وحاول مرة أخرى. إذا كان يعمل على حل مشكلتك ، فسمح PPTP و L2TP و IPSec من خلال أمان البرنامج الخاص بك ثم قم بتمكين جدار (جدار) الحماية.
• إذا كنت متصلاً بموجه WiFi ، فتحقق من خيارات PPTP و L2TP و IPSec من خلال خيارات جدار الحماية / علامة تبويب الموجه وتمكينها. إذا لم يكن لديك خيارات PPTP و L2TP و IPSec ، فقم بتعطيل جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه وحاول مرة أخرى. إذا كان يعمل على حل مشكلة الاتصال ، فاحصل على PPTP و L2TP و IPSec من خلال جدار الحماية الخاص بجهاز التوجيه ثم قم بتمكين جدار الحماية.

3. متصل بـ PureVPN لكن لا يمكن تصفح الإنترنت

إليك كيفية حل هذه المشكلة:

تغيير DNS الخاص بك - يمكنك تغيير DNS محول الشبكة إلى ما يلي:

• Google DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
• فتح DNS: 208.67.222.222 / 208.67.220.220

يمكنك أيضًا تغيير إعدادات الخادم الوكيل للمتصفح بناءً على متصفحك. إذا كنت تستخدم Internet Explorer ، فقم بما يلي:

• من قائمة الأدوات أو الترس

• حدد خيارات الإنترنت.

• في علامة التبويب "اتصالات" ، انقر فوق إعدادات LAN.
• قم بإلغاء تحديد كل الخيارات المعروضة باستثناء الإعدادات تلقائيا.
• انقر فوق موافق
• أغلق المتصفح وافتحه مرة أخرى.

- اقرأ أيضًا: لن يعمل ExpressVPN مع Netflix؟ فيما يلي 9 حلول لإصلاحها

4. خطأ 809 - ويندوز

عادةً ما يتم عرض هذا الخطأ على أنه "تعذر إنشاء اتصال الشبكة بين الكمبيوتر الخاص بك وخادم VPN". بشكل افتراضي ، لا يدعم Windows اقترانات أمان IPSec NAT-T للخوادم الموجودة خلف جهاز NAT.

نظرًا للطريقة التي تترجم بها أجهزة NAT حركة مرور الشبكة ، قد تواجه نتائج غير متوقعة عندما تضع خادمًا خلف جهاز NAT وتستخدم بيئة IPSex NAT-T.

إليك كيفية إصلاح هذا:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد " تشغيل"
• اكتب رجديت

• حدد موقع الإدخال: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent

• انقر بزر الماوس الأيمن وانقر فوق جديد

• انقر فوق إنشاء قيمة DWORD جديدة (32 بت).

• أضف " AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule" وحفظه.
• تعديل الإدخال الجديد وتغيير بيانات القيمة من "0" إلى " 2 ".
• أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر الاتصال

ملاحظة: إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال ، فجربه باستخدام بروتوكولات OpenVPN TCP / UDP.

• اقرأ أيضًا: أفضل VPN دون حد النطاق الترددي: مراجعة CyberGhost

5. خطأ Telnet

تحدث أخطاء Telnet أثناء تسجيل الدخول إلى خادم Telnet. إليك كيفية إصلاحها:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى لوحة التحكم

• انقر فوق البرامج

• حدد البرامج والميزات
• انقر فوق تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها

• في مربع الحوار ميزات Windows ، حدد خانة الاختيار Telnet Clien t

• أعد تشغيل Windows وقم بتوصيل VPN

6. خطأ 720 - ويندوز

يحدث هذا عادةً بسبب miniports WAN تالفة. إذا كنت تحصل على هذا أثناء استخدام PureVPN في Windows 10 ، فقم بالتبديل بين خوادم مختلفة. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بما يلي:

• قم بإنشاء نقطة استعادة عن طريق كتابة استعادة النظام على شريط البحث
• الخروج من PureVPN
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وحدد إدارة الأجهزة

• افتح محولات الشبكة

• إلغاء تثبيت All WAN Miniport ، محول عميل VPN
• انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة. سيتم ملء مع محولات المنفذ المصغر WAN الجديدة
• افتح التطبيق باسم Run As Administrator

يجب أن تكون قادرًا على الاتصال ببروتوكولات RAS (PPTP / L2TP / SSTP / IKEV2) الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأعد تعيين بروتوكول TCP / IP عن طريق القيام بما يلي:

• انتقل إلى شريط البحث واكتب CMD
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق Command Prompt وحدد Run كمسؤول

• اكتب netsh int ip reset resetlog.txt
• أعد تشغيل الكمبيوتر وتوصيل PureVPN مرة أخرى.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تعيين الشبكة:

• انقر فوق ابدأ وحدد لوحة التحكم
• انقر فوق البرامج وانتقل إلى إضافة / إزالة البرامج ثم إلى مكونات Windows وإلغاء تحديد الشبكات
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• كرر نفس أعلاه كما تحقق هذا الوقت الشبكات
• اذهب إلى Run واكتب cmd ، اضغط مفتاح الإدخال.
• اكتب netsh int ip reset reset.log ثم اضغط مفتاح الإدخال
• اكتب ipconfig / flushdns واضغط على إدخال

7. خطأ 691

• تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين. يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على بيانات اعتماد VPN الصحيحة
• أثناء كتابة بيانات الاعتماد ، تأكد من إيقاف تشغيل الزر "Caps Lock" واكتب اسم المستخدم وكلمة المرور يدويًا ، ولا تقم بنسخ / لصق
• تأكد من انتهاء صلاحية حساب PureVPN الخاص بك

- اقرأ أيضًا: FIX: VPN غير متوافق مع Windows 10

8. غير قادر على بدء خدمات OpenVPN

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة PureVPN وحدد Run as Administrator لتشغيل PureVPN Client
• انقر بزر الماوس الأيمن على رمز PureVPN من System Tray وحدد إعادة تثبيت OpenVPN.
• بمجرد اكتمال التثبيت ، قم بإعادة تشغيل التطبيق كمسؤول وتوصيل VPN.

9. خطأ 647

يمكن تعطيل حسابك في PureVPN بسبب الجلسات المفرطة أو التحقق من الدفع بسبب معلومات غير كاملة أو غير متطابقة ، أو يتم توصيل أكثر من خمسة أجهزة في وقت واحد. إذا حدث هذا ، فتحقق من البريد الوارد للحصول على تعليمات من PureVPN عند تعطيل حسابك ، أو اتصل بالدعم الفني للحصول على مساعدة في الوقت الفعلي.

10. خطأ 812 - ويندوز

يقرأ خطأ Windows 10 VPN 812 على النحو التالي: " 812: تم منع الاتصال بسبب وجود سياسة تم تكوينها على خادم RAS / VPN الخاص بك. على وجه التحديد ، قد لا تتطابق طريقة المصادقة المستخدمة من قبل الخادم للتحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع طريقة المصادقة التي تم تكوينها في ملف تعريف الاتصال الخاص بك. يرجى الاتصال بمسؤول خادم RAS وإعلامهم بهذا الخطأ ". ويحدث ذلك عندما يتم تعيين بروتوكول المصادقة عبر سياسة الشبكة وخدمات الوصول (NPS).

لحل هذه المشكلة ، يمكنك إما التبديل بين بروتوكولات مختلفة (PPTP / L2TP / SSTP و OpenVPN TCP / UDP) أو التبديل بين خوادم مختلفة.

11. نقطة رأس خطأ

• انقر فوق "ابدأ" وانقر فوق "مستكشف الملفات"

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الكمبيوتر وحدد إدارة

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق الخدمات والتطبيقات

• انقر نقرا مزدوجا فوق الخدمات

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الهتفية ، وحدد خصائص

• ضمن علامة التبويب عام ، انقر فوق يدوي بجوار نوع بدء التشغيل

• مرة أخرى في علامة التبويب عام ، انقر فوق " ابدأ" ضمن حالة الخدمة ، ثم انقر فوق "موافق"

• كرر الخطوات من 3 إلى 5 لخدمة إدارة اتصال الوصول البعيد وخدمة إدارة الوصول التلقائي عن بُعد

12. لا تعمل PureVPN على الإطلاق مع Windows 10

قد لا يعمل PureVPN في نظام التشغيل Windows 10 لأن نظام التشغيل لا يستطيع تطبيق تكوين الشبكة لإصدار Windows السابق على الإصدار الحالي 10.

أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أنهم يواجهون مشكلات في شريط البحث أو رسائل الخطأ المشفرة أو عدم عمل Cortana. يمكنك اختيار تثبيت نظيف جديد أو إعادة تعيين Windows.