إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فربما تكون على دراية Blue Screen of Death ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا عن شاشة حمراء على Windows 10.

بعد عرض الشاشة الحمراء ، لن تتمكن من القيام بأي شيء ، وسوف تضطر إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر يدويًا. ما هو سبب الشاشة الحمراء وكيفية اصلاحها؟

في معظم الحالات ، تحدث شاشة حمراء على نظام التشغيل Windows 10 عن خطأ في الجهاز ، خاصةً إذا قمت بإلغاء تأمين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب ظهور شاشة حمراء برامج تشغيل غير متوافقة أو مشاكل BIOS ، لذلك دعونا نرى كيفية إصلاح ذلك.

شاشة حمراء على ويندوز 10 ، وكيفية اصلاحها؟

تمثل الشاشة الحمراء مشكلة غير عادية يمكن أن تحدث في نظام التشغيل Windows 10. عند الحديث عن مشكلات الشاشة الحمراء ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية أيضًا:

• بدء تشغيل الشاشة الحمراء لنظام التشغيل Windows 10 - وفقًا للمستخدمين ، قد تظهر الشاشة الحمراء في بعض الأحيان عند بدء تشغيل النظام. قد يكون سبب هذه المشكلة برنامج جهة خارجية أو برامج تشغيل قديمة.
• شاشة حمراء فارغة Windows 10 - في بعض الحالات ، قد تواجه شاشة حمراء فارغة على نظام التشغيل Windows 10. وسبب ذلك على الأرجح رفع تردد التشغيل ، لذلك تأكد من إزالة جميع إعدادات رفع تردد التشغيل.
• ويندوز 10 تحميل شاشة حمراء - في بعض الأحيان يمكن أن تتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء التحميل على شاشة حمراء. هذه مشكلة غير عادية ، ولكن قد تتمكن من حلها باستخدام أحد حلولنا.
• شاشة حمراء على الكمبيوتر المحمول - يمكن أن تظهر هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر المكتبية وكذلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة. إذا كانت لديك هذه المشكلة على الكمبيوتر المحمول ، فقد تكون المشكلة في بطاقة الرسومات الخاصة بك.
• شاشة حمراء Windows 10 مع مؤشر صوتي - في بعض الأحيان قد تحصل على شاشة حمراء على Windows مع استمرار تشغيل المؤشر والصوت. هذا على الأرجح بسبب بطاقة الرسومات الخاصة بك أو برامج التشغيل الخاصة بك.
• شاشة حمراء Windows 10 explorer.exe ، Excel - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أثناء استخدام مستكشف Windows أو Excel. لإصلاح المشكلة ، قد ترغب في محاولة إعادة تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات أو التطبيقات ذات المشكلات.
• شاشة حمراء Windows 10 شاشتين - يمكن أن تحدث هذه المشكلة أثناء استخدام إعداد جهاز عرض مزدوج. في حالة حدوث ذلك ، يكون السبب على الأرجح هو التكوين أو برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.
• شاشة حمراء Windows 10 يومض فقط - إذا استمرت الشاشة الحمراء في الوميض على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows ، فقد يكون سبب المشكلة في إعدادات overclock. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة خلل في الأجهزة.
• شاشة حمراء Windows 10 Nvidia - يمكن أن تظهر هذه المشكلة أثناء استخدام رسومات Nvidia. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فتأكد من إزالة إعدادات رفع تردد التشغيل وتحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

الحل 1 - إزالة إعدادات فيركلوك

من أجل الحصول على أفضل أداء من أجهزتهم ، غالبًا ما يقوم المستخدمون برفع تردد وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات الخاصة بهم. رفع تردد التشغيل يعني تغيير معدل ساعة الأجهزة أو المضاعف أو الجهد.

على الرغم من أن هذا يمنحك زيادة في الأداء ، إلا أنه يزيد أيضًا من الحرارة التي تنتجها وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات. نظرًا لزيادة الحرارة ، قد تصبح وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات غير مستقرة ، أو في أسوأ الحالات ، قد تتلف جهازك دائمًا إذا لم تكن حريصًا.

كما ترون ، فإن رفع تردد التشغيل ليس للمستخدمين الأساسيين ، وإذا كنت تحصل على شاشة حمراء على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد ترغب في إزالة أي إعدادات رفع تردد التشغيل.

تتم إزالة إعدادات رفع تردد التشغيل عادةً من خلال BIOS ، ويختلف الأمر بالنسبة لكل نوع من أنواع BIOS. إذا لم تكن قد رفعت وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك ، يمكنك تخطي هذا الحل.

الحل 2 - تحديث BIOS / UEFI الخاص بك

في بعض الأحيان قد يكون سبب ظهور شاشة حمراء على نظام التشغيل Windows 10 هو BIOS / UEFI ، ومن أجل إصلاحها ، تحتاج إلى تحديث BIOS / UEFI.

لا يعد تحديث BIOS / UEFI إجراءًا مخصصًا للمستخدمين الأساسيين ، وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فقد تتسبب في تلف دائم لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

من أجل تحديث BIOS / UEFI ، تحتاج إلى زيارة موقع الشركة المصنعة للوحة الأم وتنزيل أحدث إصدار من BIOS / UEFI.

لدى معظم الشركات المصنعة للوحات الأم إرشادات على موقع الويب الخاص بهم حول كيفية تحديث BIOS ، لذلك إذا كنت تخطط لتحديث BIOS / UEFI ، فتأكد من قراءة هذه التعليمات أولاً لتجنب أي ضرر غير ضروري.

إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث BIOS بشكل صحيح ، فالرجاء الاتصال بخبير واطلب منه القيام بذلك نيابة عنك.

الحل 3 - التحقق من وجود خلل في الأجهزة

في بعض الأحيان قد تكون الشاشة الحمراء ناتجة عن خلل في الأجهزة ، وقد أبلغ المستخدمون أن بطاقة الرسومات المعيبة يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت الضمان ، فلن تكون فكرة سيئة نقله إلى ورشة الإصلاح للتحقق من خلل الأجهزة.

أبلغ قليل من المستخدمين أن الشاشة الحمراء كانت بسبب بطاقة الرسومات المعيبة ، وبعد استبدال البطاقة التي بها مشاكل ، عاد كل شيء إلى طبيعته.

هناك أيضًا تقارير تفيد بأن قارئ الأقراص المضغوطة / أقراص DVD يمكن أن يسبب هذه المشكلة في بعض الحالات النادرة ، لذلك قد ترغب في إزالة قارئ الأقراص المضغوطة / أقراص DVD مؤقتًا.

الحل 4 - إزالة برامج softOSD

تم الإبلاغ عن أن softOSD.exe يمكن أن يتسبب في حدوث مشكلات على الشاشة الحمراء على نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك ينصح بإزالة برنامج softOSD من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. انقر فوق الزر "ابدأ" واختر " إعدادات".

   

2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انقر على التطبيقات.

   

3. في الجزء الأيمن ، اختر التطبيقات والميزات. ابحث عن softOSD في القائمة ، وانقر فوقه ، ثم انقر فوق الزر إزالة التثبيت.

   

4. إذا طُلب منك إزالة sds64a.sys ، فقط تخطي هذه الخطوة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك القيام بذلك بطريقة بديلة:

1. في شريط البحث ، اكتب "لوحة التحكم" واختر "لوحة التحكم" من قائمة النتائج.

   

2. اختر إلغاء تثبيت البرنامج.

   

3. سوف تظهر قائمة البرامج المثبتة. ابحث عن softOSD وانقر نقرًا مزدوجًا فوقه.

   

4. قد يُطلب منك إزالة sds64a.sys ، وإذا حدث ذلك ، فقط تخطي هذه الخطوة.

في بعض الأحيان ، من أجل إصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إزالة جميع الملفات المرتبطة بـ softOSD. الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية للقيام بذلك هي استخدام تطبيق إلغاء التثبيت.

إذا كنت بحاجة إلى تطبيق إلغاء التثبيت ، نوصيك بشدة بتجربة IObit Uninstaller أو Revo Uninstaller.

الحل 5 - تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الافتراضية / تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

تم الإبلاغ عن أن العودة إلى برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الافتراضية على أجهزة كمبيوتر HP المحمولة يعمل على إصلاح مشكلات الشاشة الحمراء في نظام التشغيل Windows 10 ، لكننا نفترض أن العودة إلى برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الافتراضية ستعمل مع أجهزة أخرى غير HP.

للعودة إلى برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الافتراضية ، اتبع الخطوات التالية:

1. في شريط البحث ، اكتب "إدارة الأجهزة" وحدد "إدارة الأجهزة" من قائمة النتائج.

   

2. ابحث عن قسم محولات العرض وتوسيعه. انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك في قسم محولات العرض واختر إلغاء التثبيت من القائمة.

   

3. تحقق حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر على إلغاء التثبيت.

   

4. بعد إزالة برنامج التشغيل الحالي ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح المكتب ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنّعة لبطاقة الرسومات وقم بتنزيل أحدث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول ، وابحث عن طراز الكمبيوتر المحمول ، وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل له.

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

من أجل منع تلف جهاز الكمبيوتر عن طريق تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة ، نقترح القيام بذلك تلقائيًا باستخدام أداة تحديث برنامج Tweakbit.

تمت الموافقة على هذه الأداة بواسطة Microsoft و Norton Antivirus. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي. يمكنك العثور أدناه على دليل سريع لكيفية القيام بذلك.

1. 1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
   2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.
   3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

      ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

الحل 6 - إعادة تثبيت برامج تشغيل AMD بدون Catalyst Control Center

أبلغ بعض المستخدمين عن ظهور شاشة حمراء أثناء لعب Battlefield 3 و Battlefield 4 ، لذلك إذا كنت تمتلك بطاقة AMD ، فقد ترغب في محاولة تثبيت برامج تشغيل AMD بدون Catalyst Control Center.

1. قم بإزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات المثبت حاليًا كما أوضحنا لك في Solution 5. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام برنامج مثل Display Driver Uninstaller لإلغاء تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك.
2. قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل AMD.
3. قم بتشغيل الإعداد واستخراج الملفات إلى مجلد معين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تذكر مكان استخراج هذه الملفات ، لأنك ستحتاج إليها لاحقًا. إذا بدأ الإعداد تلقائيًا ، فقم بإلغائه.
4. افتح إدارة الأجهزة وقم بتوسيع قسم محولات أجهزة العرض. ابحث عن محول الرسومات الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. اختر تحديث برنامج التشغيل.

   

5. الآن اختر استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.

   

6. ابحث عن المجلد حيث يتم استخراج برامج تشغيل AMD وانقر فوق " التالي" لتثبيت برامج التشغيل. قبل النقر فوق " التالي" ، تأكد من تحديد خيار "تضمين المجلدات الفرعية".

   

7. بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا استمرت مشكلة الشاشة الحمراء ، قم بما يلي:

1. افتح المجلد C: AMDdriver وابحث عن ملف atikmdag.sy_. بعد العثور على atikmdag.sy_ ، انسخه إلى سطح المكتب الخاص بك.
2. فتح موجه الأوامر. يمكنك فتح Command Prompt بالضغط على Windows Key + X واختيار Command Prompt من القائمة.

   

3. في موجه الأوامر ، قم بتغيير المجلد الحالي إلى سطح المكتب. يمكنك القيام بذلك عن طريق كتابة السطر التالي والضغط على Enter على لوحة المفاتيح:
   • chdir سطح المكتب

     

     أو
   • chdir C: useryour accountdesktop
4. الآن اكتب ما يلي واضغط على Enter لتشغيله:
   • EXPAND.EXE atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

     أو
   • قم بتوسيع -r atikmdag.sy_ atikmdag.sys

     

5. انتقل إلى C: WindowsSystem32Drivers وابحث عن atikmdag.sys. إعادة تسمية الملف إلى atikmdag.sys.old.
6. الآن قم بنقل ملف atikmdag.sys من سطح المكتب إلى مجلد C: WindowsSystem32Drivers.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 7 - تغيير ملف settings.ini

أبلغ المستخدمون أن الشاشة الحمراء تؤثر على Battlefield: Bad Company 2 ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تغيير ملف settings.ini الخاص باللعبة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. افتح المستندات> مجلد BFBC2 ، وابحث عن ملف settings.ini.
2. ابحث عن السطر التالي:
   • DxVersion = السيارات

     وتغييره إلى:

   • DxVersion = 9
3. احفظ التغييرات ، وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى.

الحل 8 - رفع تردد التشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إصلاح الجهاز إلى إصلاح مشاكل الشاشة الحمراء على نظام التشغيل Windows 10. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن خفض معدل takt الأصلي على بطاقة الرسومات AMD 7870X قد أدى إلى إصلاح مشكلات الشاشة الحمراء بالنسبة لهم.

مرة أخرى ، إذا كنت لا تعرف كيفية رفع تردد التشغيل عن بطاقتك الرسومية ، فاطلب من المحترف القيام بذلك نيابة عنك.

الحل 9 - تحديث BIOS بطاقة الرسومات الخاصة بك

يقترح بعض المستخدمين أن تحديث BIOS للوحة الأم وبطاقة الرسومات BIOS يمكن أن يحل مشاكل الشاشة الحمراء التي لديك مع بعض الألعاب ، مثل Battlefield 4.

يجب أن نشير إلى أن تحديث BIOS لبطاقة الرسومات ليس للمستخدمين الأساسيين ، وإذا قررت تحديث BIOS لبطاقة الرسوم الخاصة بك ، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.

نوصي باستخدام أداة الجهات الخارجية (آمنة بنسبة 100 ٪ واختبارها من قبلنا) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تنويه: بعض وظائف هذه الأداة ليست مجانية.

قد تكون مشكلات الشاشة الحمراء في نظام التشغيل Windows 10 خطيرة للغاية ، وفي معظم الحالات ، تتعلق هذه المشكلات بالأجهزة لديك ، لذلك عليك توخي الحذر أثناء إصلاح هذه المشكلة على نظام التشغيل Windows 10 لتجنب أي ضرر محتمل.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح مشاكل شاشة يتلاشى في 4 خطوات سهلة
• شاشة تسجيل الدخول ويندوز 10 بطيئة ، عالقة ، المجمدة
• ويندوز 10 شاشة سوداء دون المؤشر
• إصلاح: عالق ويندوز 10 على شاشة الترحيب
• ويندوز 10 شاشة زرقاء حلقة