Skype هو عميل مراسلة افتراضي على نظام التشغيل Windows 10 ، ويستخدم ملايين المستخدمين Skype على أساس يومي. على الرغم من شعبية Skype ، يواجه بعض المستخدمين مشكلات أثناء تثبيت Skype ، واليوم سوف نعرض لكم كيفية إصلاح أخطاء تثبيت Skype 1603 و 1618 و 1619.

أخطاء تثبيت Skype 1603 و 1618 و 1619 ، وكيفية إصلاحها؟

إصلاح - خطأ في تثبيت Skype 1603

الحل 1 - استخدم أداة Fix-it من Microsoft لإزالة Skype تمامًا

يحدث الخطأ 1603 عادةً عند محاولة تحديث Skype دون إزالة الملفات وإدخالات التسجيل من تثبيت Skype السابق. لحل هذه المشكلة ، ببساطة قم بإلغاء تثبيت Skype من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، قم بتنزيل أداة الإصلاح هذه وتشغيلها.

تقوم أداة Fix-it بتحديد موقع وإزالة أي مفاتيح وإدخالات تالفة من السجل الخاص بك والتي قد تمنع Skype من التثبيت. بعد انتهاء الأداة من الفحص ، قم بتنزيل أحدث إصدار من Skype وحاول تثبيته مرة أخرى.

الحل 2 - استخدام مربع الحوار "تشغيل"

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك إصلاح هذا الخطأ ببساطة عن طريق تشغيل أمر واحد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R.
2. أدخل wusa / uninstall / kb: 2918614 / quiet / norestart واضغط على Enter لتشغيل الأمر.

   

إذا لم ينجح الأمر ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وجرب الخطوات نفسها مرة أخرى.

الحل 3 - استخدام أداة SRT

أبلغ المستخدمون عن الخطأ 1603 أثناء تثبيت Skype ، ووفقًا لهم ، تحدث هذه المشكلة بسبب ملفات بقايا الملفات أو تلف الملفات أو مشكلات مثبت Windows. يمكن إصلاح معظم هذه المشكلات عن طريق تنزيل أداة SRT وتشغيلها. بعد قيامك بتنزيل SRT وتشغيله ، سيتم حل مشكلة الخطأ 1603 وستتمكن من تثبيت Skype دون أي مشاكل.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: صوت Skype لا يعمل على Windows 10

الحل 4 - تنزيل Skype MSI

أبلغ المستخدمون أن هذا الخطأ هو رسالة خطأ عامة من msi-installer ، لكن يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق تنزيل Skype MSI. إذا لم ينجح ذلك ، يمكنك استخدام أدوات مثل Lessmsi لاستخراج Skype.exe من ملف Skype MSI واستخدامه لتثبيت Skype.

الحل 5 - حذف تطبيق Skype Video

قد تقوم بعض إصدارات Skype بتثبيت تطبيق Skype Video معهم ، ويمكن أن يتداخل هذا التطبيق مع عملية تحديث Skype مما يؤدي إلى ظهور الخطأ 1603. لحل هذه المشكلة ، ما عليك سوى إلغاء تثبيت تطبيق Skype Video ومحاولة تحديث Skype أو تثبيته مرة أخرى.

الحل 6 - تغيير أذونات الأمان

في بعض الأحيان ، قد يظهر خطأ تثبيت Skype 1603 إذا لم يكن لديك امتيازات كافية على مجلد Temp. لتغيير امتيازات الأمان ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل ٪ temp٪. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. سيتم فتح مجلد Temp الآن. انتقل إلى المجلد المحلي بالضغط على زر السهم لأعلى.

   

3. حدد موقع مجلد Temp ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر خصائص.

   

4. انتقل إلى علامة التبويب " أمان" وانقر فوق " تحرير".

   

5. انقر فوق الزر " إضافة".

   

6. في أدخل أسماء الكائنات لتحديد إدخال الكل وانقر فوق التحقق من الأسماء. انقر فوق موافق.

   

7. حدد الكل من المجموعة أو أسماء المستخدمين ، ثم تحقق من التحكم الكامل في العمود السماح. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد تغيير امتيازات الأمان ، يجب أن تكون قادرًا على تثبيت Skype دون أي مشاكل.

الحل 7 - قم بإزالة McAfee antivirus بالكامل

في بعض الأحيان قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع تثبيت Skype وتتسبب في ظهور الخطأ 1603. وفقًا للمستخدمين ، حدث هذا الخطأ بسبب برنامج McAfee antivirus وبعد إزالة الأداة ، تم حل المشكلة تمامًا. أبلغ المستخدمون أنه لا يكفي فقط إلغاء تثبيت أداة مكافحة الفيروسات ، بل يجب أيضًا إزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بـ McAfee.

للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تنزيل أداة إزالة McAfee وتشغيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ضع في اعتبارك أن أي أداة مكافحة فيروسات تقريبًا يمكن أن تتسبب في حدوث هذه المشكلة ، لذلك حتى إذا لم تستخدم McAfee ، يمكنك محاولة إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

أبلغ المستخدمون عن بعض مشكلات برنامج Spyware Doctor ، لذلك إذا كان لديك هذه الأداة مثبتة ، نقترح عليك إزالتها ومحاولة تثبيت Skype مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: الإصلاح: مشكلات تسجيل الدخول التلقائي إلى Skype على نظام التشغيل Windows 10

الحل 8 - تأكد من عدم تشفير دليل التثبيت

إذا تلقيت خطأ 1603 ، فأنت بحاجة إلى التأكد من عدم تشفير دليل التثبيت. لا يمكن تثبيت Skype في الدلائل المشفرة ، لذلك تحتاج إلى تعطيل التشفير مؤقتًا لإصلاح هذه المشكلة.

الحل 9 - إعطاء التحكم الكامل في حساب النظام

يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا لم يكن لديك الامتيازات اللازمة على دليل التثبيت. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى منح التحكم الكامل لحساب النظام. لمعرفة كيفية القيام بذلك ، حدد موقع دليل التثبيت واتبع الخطوات 3-7 من الحل 6. فقط تأكد من تعيين التحكم الكامل في حساب النظام.

الحل 10 - تعطيل التحكم في حساب المستخدم

التحكم في حساب المستخدم هو ميزة مفيدة مصممة لتنبيهك كلما حاولت أنت أو تطبيق معين إجراء تغيير في النظام يتطلب امتيازات المسؤول. على الرغم من أن هذه الميزة يمكن أن توفر بعض الحماية ، إلا أنها قد تتداخل مع تثبيت Skype وتتسبب في ظهور الخطأ 1603. لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون تعطيل "التحكم في حساب المستخدم". يمكنك تعطيل هذه الميزة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل حسابات المستخدمين. حدد حسابات المستخدمين من القائمة.

   

2. انقر فوق تغيير إعدادات التحكم في حساب المستخدم.

   

3. حرّك مربع التمرير طوال الطريق إلى عدم الإعلام مطلقًا.

   

بعد تعطيل التحكم في حساب المستخدم ، يجب حل هذه المشكلة بشكل دائم.

إصلاح - خطأ في تثبيت Skype 1618

الحل 1 - إنهاء عملية msiexec.exe

يظهر الخطأ 1618 عادة عندما تحاول تثبيت أكثر من تطبيق واحد في كل مرة. على سبيل المثال ، يمكن أن يظهر هذا الخطأ في حالة بدء تثبيت Skype عن طريق الخطأ مرتين ، ولإصلاحه ، يجب إنهاء عملية msiexec.exe. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة المهام عن طريق الضغط على Ctrl + Shift + Esc.
2. عند بدء تشغيل "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " تفاصيل".
3. حدد msiexec.exe وانقر فوق " إنهاء المهمة" لإنهائها.

   

4. بعد إنهاء عملية msiexec.exe ، حاول تثبيت Skype مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: ستتوقف Skype عن العمل على Windows Phone في عام 2017

الحل 2 - استخدام أداة إصلاح Windows

وفقًا للمستخدمين ، فقد تمكنوا من إصلاح الخطأ 1618 عند تثبيت Skype ببساطة باستخدام أداة إصلاح Windows. تم تصميم أداة الجهة الخارجية هذه لإصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بأذونات السجل والمجلد ، وبعد تنزيل Windows Repair وتشغيله ، يجب حل مشكلة تثبيت Skype.

الحل 3 - تغيير قيم التسجيل

قبل أن نبدأ في تحرير السجل ، يجب أن نحذرك من أن تغيير السجل يمكن أن يسبب مشاكل في نظام التشغيل الخاص بك ، لذلك يوصى بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من السجل في حالة حدوث أي خطأ. لتحرير السجل الخاص بك ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت.

   

2. انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINES SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionInstaller في الجزء الأيمن.
3. حدد موقع وحذف سلسلة InProgress.
4. بعد ذلك ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINES النظام CurrentControlSetControlSession.
5. حذف سلسلة PendingFileRenameOperations.
6. انتقل إلى HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREM MicrosoftUpdates ، وحدد موقع UpdateExeVolatile ، وانقر نقرًا مزدوجًا عليه وقم بتعيين قيمته على 0.

لا نعرف ما إذا كان هذا الحل يعمل ، ولكن يمكنك تجربته ، فقط تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من السجل الخاص بك قبل تجربته.

الحل 4 - إعادة تشغيل خدمة Windows Installer

في بعض الأحيان يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب مشاكل في خدمة Windows Installer ، ولكن يمكنك إصلاحه بسهولة عن طريق تعطيل الخدمة وتمكينها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. حدد موقع خدمة Windows Installer وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.

   

3. تغيير نوع بدء التشغيل إلى معطل.
4. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
5. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، عد إلى إطار " الخدمات" وقم بتعيين نوع بدء التشغيل لخدمة Windows Installer على يدوي.
6. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.
7. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول تثبيت Skype مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: كيفية: تعطيل التصحيح التلقائي لـ Skype في نظام التشغيل Windows 10

يقترح بعض المستخدمين أيضًا إيقاف خدمة Windows Installer ومحاولة تثبيت Skype مرة أخرى ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا.

الحل 5 - حذف ملفات الإعداد المؤقتة

تضع العديد من التطبيقات ملفات الإعداد المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل بدء التثبيت ، ويمكن أن تتسبب ملفات الإعداد هذه في ظهور الخطأ 1618 أثناء تثبيت Skype. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى حذف الملفات المؤقتة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، وأدخل ٪ temp٪ وانقر فوق OK.
2. احذف جميع الملفات والمجلدات من مجلد Temp.
3. انتقل إلى المجلد C: WindowsTemp وحذف جميع الملفات والمجلدات منه.

إذا كان التثبيت يسمح لك بتحديد المكان الذي تريد استخراج ملفات الإعداد المؤقتة فيه ، فتأكد من فتح هذا المجلد وحذف كل شيء منه. بعد حذف جميع الملفات المؤقتة ، حاول تثبيت Skype مرة أخرى.

الحل 6 - إعادة تسجيل ملفات Windows Installer

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أنه يمكنك إصلاح الخطأ 1618 ببساطة عن طريق إعادة تسجيل ملفات Windows Installer. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة Win + X بالضغط على Windows Key + X وحدد Command Prompt (Admin).

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل الأوامر التالية:
   • msiexec / إلغاء التسجيل
   • msiexec / regserver
3. بعد تنفيذ الأوامر ، أغلق Command Prompt وأعد تشغيل الكمبيوتر.

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، يجب إصلاح هذا الخطأ ، وستتمكن من تثبيت Skype دون أي مشاكل.

الحل 7 - تغيير إعدادات نهج المجموعة

يمكنك إصلاح الخطأ 1618 ببساطة عن طريق تغيير إعدادات "نهج المجموعة". يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى " تكوين الكمبيوتر"> إعدادات Windows> إعدادات الأمان> السياسات المحلية> تعيين حقوق المستخدم في الجزء الأيمن.
3. في الجزء الأيسر ، حدد خيار Debug Programs ، ثم انقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

4. تأكد من إضافة حساب المسؤولين في القائمة. إذا كانت مفقودة ، انقر فوق إضافة مستخدمين أو مجموعة وإضافتها. انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

الحل 8 - حاول تشغيل الإعداد كمسؤول

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد ترغب في محاولة تشغيل برنامج إعداد Skype كمسؤول. للقيام بذلك ، حدد موقع ملف إعداد Skype ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر " تشغيل كمسؤول".

إصلاح - خطأ في تثبيت Skype 1619

الحل 1 - حاول استخراج الملفات من MSI

عادةً ما تكون ملفات الإعداد هذه مملوءة ببرنامج تثبيت MSI ، وفي معظم الحالات يمكنك استخراج الملفات وتشغيلها يدويًا. لقد شرحنا بإيجاز كيفية القيام بذلك في أحد حلولنا السابقة ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.

الحل 2 - حاول تثبيت أحدث إصدار من Skype

قد يظهر خطأ تثبيت Skype 1619 إذا كنت تحاول تثبيت إصدار قديم من Skype. إصلاح هذه المشكلة سهل نسبيًا ، وكل ما عليك فعله هو تنزيل أحدث إصدار من Skype ومحاولة تثبيته.

أخطاء تثبيت Skype 1603 و 1618 و 1619 شائعة نسبيًا ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: عذرًا ، لم نتعرف على تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك
• تطبيق Skype Preview متاح لمستخدمي Windows 10 Anniversary Update
• يحد Microsoft نقل ملف Skype إلى 100 ميغابايت
• إصلاح: مشكلة Skype في جهاز التشغيل على نظام التشغيل Windows 10
• أخيرًا ، يحصل Skype على تكامل Cortana مع المراسلة الآلية