تعمل Microsoft بجد على نظام التشغيل الخاص بها ، نظام التشغيل Windows 10 ، وبالتحدث عنه ، تم العثور على خطأ مزعج آخر في نظام التشغيل Windows 10. ضع في اعتبارك أن نظام التشغيل Windows 10 يعمل دائمًا ، لذلك يتم الكشف عن الأخطاء الجديدة باستمرار.

يرتبط أحد الأخطاء الكبرى في Skype ، وسيمنع هذا الخطأ التطبيق من التحميل في بيئة واجهة المستخدم الحديثة. على حد علمنا ، توجد مشكلة توافق بين أحدث إصدارات Skype وإصدار المعاينة من Windows 10 ، ونتيجة لهذه المشكلة ، يتعطل عميل Skype عند الإطلاق.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، وكنت تواجه هذه المشكلة ، فهناك حل بديل بسيط يعمل على حل هذه المشكلة. قد يكون هذا مشكلة كبيرة لجميع أولئك الذين يرغبون في البقاء على اتصال مع أحبائهم ، ولكن لا يزالون لا يريدون استخدام إصدار سطح المكتب من البرنامج.

ماذا تفعل إذا توقف Skype عن العمل

تم تسليم حل هذه المشكلة بواسطة Gabriel Aul ، برنامج Windows Insider Lead.

لحل هذه المشكلة ، تحتاج فقط إلى منح Skype إذنًا للوصول إلى كاميرا الويب من قائمة "إعدادات الكمبيوتر". للقيام بذلك ، أغلق Skype واتبع هذه الإرشادات البسيطة:

1. افتح تطبيق إعدادات الكمبيوتر. يمكنك الوصول إليه من مجلد الكمبيوتر الشخصي هذا في الوقت الحالي ، حيث حلت إعدادات الكمبيوتر الشخصي محل لوحة التحكم الكلاسيكية الموجودة على الشريط في مستكشف الملفات. الآن افتح خيارات الخصوصية.
2. انقر فوق Webcam ، وقم بتشغيله على Skype
3. ما عليك سوى إعادة تشغيل Skype ، وينبغي حل مشكلتك

بعد القيام بذلك ، يجب أن يعمل Skype بشكل طبيعي مع Windows 10. إذا وجدت بعض الحلول الأخرى لهذه المشكلة ، أو لديك مشكلة أخرى متعلقة بـ Skype ، فيرجى مشاركة أفكارك معنا في قسم التعليقات.

استكمال: كان هناك العديد من التقارير المماثلة منذ كتابة هذا المنشور. يبدو أن وصول Skype إلى كاميرا الويب الخاصة بك يتم حظره غالبًا عندما يقوم جهاز الكمبيوتر بتثبيت تحديث جديد. ربما كانت هذه المشكلة أسوأ مع Windows 10 April Update. لاحظ الآلاف من المستخدمين أن التطبيقات لم تعد قادرة على الوصول إلى الكاميرات والميكروفونات الخاصة بهم بعد التحديث.

لحسن الحظ ، كان هذا بسبب إعدادات الخصوصية الجديدة لنظام التشغيل Windows 10. منح الوصول إلى التطبيقات المعنية إلى الكاميرا والميكروفون حل المشكلة على الفور.

ومع ذلك ، إذا لم يحل هذا الحل السريع مشكلتك ، فستحتاج إلى استخدام طرق إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لمزيد من المعلومات حول كيفية حل مشكلات Skype ، تحقق من الأدلة المذكورة أدناه:

• إصلاح كامل: لن يظهر Skype وجهي
• كيفية الوصول إلى إعدادات كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10 ، 8.1
• الإصلاح: كاميرا Skype لا تعمل في نظام التشغيل Windows 10