باستخدام عميل VPN مثل Cisco AnyConnect ، يجب أن يتيح وصولاً غير مسبوق إلى نقطة النهاية لموظفيك ولك. فوائد استخدام خدمة مثل هذه أكثر من واضحة ، حيث يمكنك الوصول إلى شبكة الشركة عن بعد من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول.

ومع ذلك ، على الرغم من أن مشكلة نادرة قد تلقي بظلالها على الوظائف العامة ، إلا أنها عادة ما تكون بسيطة في حلها. الشخص الذي نتناوله اليوم هو الخطأ "فشل VPN في تحميل التفضيلات".

يمنع هذا الخطأ المستخدمين من الاتصال بشبكة VPN.

ماذا تفعل إذا فشل VPN في تحميل التفضيلات

1. أعد تثبيت العميل
2. احذف مجلد Cisco
3. تغيير إعدادات الأمان
4. إزالة ملف تعريف XML

S0lution 1 - إعادة تثبيت العميل

الخطوة الأولى الواضحة هي محاولة إعادة تثبيت العميل. يقترح بعض المستخدمين أن إصدارًا معينًا من AnyConnect لن يعمل ، لذلك قد تنجح بعد الحصول على إصدار أحدث. لن تبدأ من نقطة الصفر لأن تكوين ملفات البيانات وملفات التعريف الخاصة بالبرنامج سيبقى بلا تغيير.

بعد إزالة تثبيت عميل VPN Cisco AnyConnect ، انتقل إلى الموقع الرسمي وتنزيل برنامج تثبيت جديد. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل 2 - حذف مجلد Cisco

يمكن أن يؤدي تلف محتمل في ملفات التكوين إلى مشكلات مثل هذا. نظرًا لحدوث خطأ "فشل VPN في تحميل التفضيلات" ، يتعذر على العميل الحصول على التفضيلات التي تم تكوين العميل بواسطتها.

لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة حذف جميع ملفات التفضيل المعنية من بضعة مواقع.

فيما يلي الملفات التي يجب حذفها:

• ٪ ProgramData٪ CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• ٪ AppData٪ LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client

سيؤدي حذف هذا المجلد إلى إزالة جميع الإعدادات. يقترح بعض المستخدمين إعادة تثبيت العميل بعد ذلك ، ولكن يمكنك تجربته أولاً ثم التصرف وفقًا لذلك إذا استمرت المشكلة.

-