من خلال تقديم نظام التشغيل Windows 10 ، وعدت Microsoft بمزيد من الاستقرار ودعم أفضل لجميع المستخدمين. منذ عام 2015 ، ظلت الشركة على مستوى المهمة. على الأقل في معظم الوقت.

ومع ذلك ، فإن التحديثات المتكررة لها أحيانًا مشكلات خاصة بها.

وهي بعض التحديثات الإلزامية تثير مشاكل مختلفة. رمز خطأ التحديث 0x80072af9 هو واحد منهم فقط.

الغرض من هذا التحديث هو تحسين الأمان العام في Microsoft Office.

ومع ذلك ، كما أثبتت الحالة ، يمكن أن يكون له تأثير عكسي على النظام. هذا هو السبب المعروف عن تعطل برامج Office وسحب النظام. اليوم ، سنحاول مساعدتك في حل هذه المشكلة.

إصلاح خطأ تحديث Windows 10 0x80072af9

في بعض الأحيان ، قد يظهر الخطأ 0x80072af9 ويمنع Windows من التحديث. يمكن أن يكون هذا الخطأ إشكاليًا والتحدث عن أخطاء Windows ، فيما يلي بعض المشكلات المماثلة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• رمز خطأ Microsoft 0x80072af9 - إذا حدث هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات مع نظامك وتتسبب في ظهور هذه الأخطاء وغيرها ، لذلك قد تحتاج إلى تعطيلها.
• 0x80072af9 Windows Store - قد يظهر هذا الخطأ أحيانًا أثناء محاولة استخدام Windows Store. إذا حدث ذلك ، فتأكد من فحص النظام باستخدام عمليات SFC و DISM.
• 0x80072af9 Outlook - أبلغ اثنان من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء استخدام Outlook. إذا كانت لديك نفس المشكلة ، فننصحك بإعادة تثبيت Microsoft Office والتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.
• تحديث الخطأ 0x80072af9 Windows 10 ، 7 - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة على أي إصدار من Windows ، والإصدارات الأقدم ليست استثناءً. معظم حلولنا عالمية ، لذا يمكنك تطبيقها على Windows 7 و 8 على حد سواء.

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

يعد استخدام برنامج مكافحة فيروسات جيدًا أمرًا مهمًا إذا كنت تريد حماية الكمبيوتر من التهديدات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات في بعض الأحيان مع نظامك وتتسبب في ظهور خطأ 0x80072af9.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بتعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل.

في أسوأ الحالات ، قد يكون الحل الوحيد هو إزالة برامج مكافحة الفيروسات. إذا كانت إزالة برامج مكافحة الفيروسات تحل المشكلة ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات مختلف مثل Bitdefender.

يوفر برنامج مكافحة الفيروسات هذا ميزات رائعة ، ولن يتداخل مع نظامك بأي شكل من الأشكال ، لذلك لا تتردد في تجربته.

الحل 2 - حاول تحديث النظام الخاص بك

بالنسبة للمبتدئين ، يجب عليك محاولة التحقق من وجود تحديثات على الفور. ربما أعد مطورو Microsoft الدؤوبون إصلاحًا وينتظرون الحصول عليه.

للتحقق من تحديث KB (قاعدة المعارف) الجديد ، قم بما يلي:

1. افتح Search Windows واكتب Windows Update.
2. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

   

3. إذا كانت هناك بعض التحديثات المتاحة ، فسيقوم النظام بتثبيتها بعد ساعات العمل النشطة.

ضع في اعتبارك أن هذا لن ينجح إلا في حالة عدم وجود ملفات نظام تالفة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل 3 - التحقق من ويندوز للفساد

كما نعلم جميعًا ، يتم تثبيت التحديثات وتخزينها على قسم النظام. علاوة على ذلك ، تزدهر إصابة البرامج الضارة المحتملة باللعب مع هذه الملفات الأساسية.

لذلك ، يمكن تلف الملفات أو حذفها. في الواقع ، بدأوا العمل ضدك. لذلك ، يجب علينا التحقق منها.

الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها هي فحص جميع الأقسام باستخدام برنامج Windows Defender أو برنامج مكافحة البرامج الضارة التابع لجهة خارجية.

بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى التحقق من تكامل الملفات باستخدام موجه الأوامر. وهذه هي الطريقة للقيام بذلك:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن حدد Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) من القائمة.

   

2. الآن أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.

   

سيبدأ مسح SFC الآن. قد يستغرق هذا المسح حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تقاطعه.

إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC ، أو إذا لم يعمل فحص SFC على حل مشكلتك ، فأنت بحاجة إلى استخدام DISM scan بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، قم بتشغيل Command Prompt كمسؤول وقم بتشغيل الأمر DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

قد يستغرق فحص DISM 20 دقيقة أو أكثر ، لذلك لا تتداخل معه. بمجرد الانتهاء من الفحص ، تحقق من حل المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، كرر مسح SFC مرة أخرى لإصلاح المشكلة.

الحل 4 - تنظيف الملفات غير المرغوب فيه

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام أدوات Windows المضمنة لتنظيف ملفات النظام غير الهامة. نظرًا لأن هذه يمكن أن تسبب مجموعة متنوعة من المشكلات بسبب التعارض مع الملفات الأساسية ، يجب أن نتخلص منها.

ضع في اعتبارك أنه يمكنك استخدام منظفات خارجية موثوق بها لهذه المهمة. سنتعرف على الإجراء القياسي باستخدام منظف أقراص مضمن:

1. افتح Search Windows أو اضغط على مفتاح Windows + R.
2. اكتب cleanmgr (أو تنظيف القرص) وأداة مفتوحة.

   

3. اختر قسم النظام (معظم الوقت C:).

   

4. انقر فوق تنظيف ملفات النظام.
5. ستعمل العملية على تنظيف الملفات غير الهامة.

هناك أيضًا العديد من أدوات الجهة الخارجية الرائعة التي يمكنها تنظيف الملفات غير الضرورية. إذا كنت تبحث عن أداة جيدة تابعة لجهة خارجية لتنظيف ملفاتك ، فقد تحتاج إلى التفكير في CCleaner.

هذه الأداة سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق ، لذلك يجب أن تكون قادرًا على إزالة الملفات غير المرغوب فيها بسهولة.

• تحميل نسخة كلنر المجانية

الحل 5 - إلغاء تثبيت التحديث

ربما لا تكون هذه هي المرة الأولى أو آخر مرة قمت فيها بتثبيت تحديث خاطئ. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن Windows 10 يقوم بالتحديث من تلقاء نفسه ، فهناك احتمال أن تسير الأمور في اتجاه خاطئ.

ومع ذلك ، يمكنك على الأقل إزالة تثبيت التحديثات المعطوبة. للتخلص من التحديث الخاطئ ، اتبع التعليمات التالية:

1. في Search Windows ، اكتب Windows Update.
2. افتح إعدادات تحديث Windows.

   

3. اختر تحديث السجل.

   

4. حدد إزالة التحديثات.

   

5. ابحث عن التحديث المتعلق بـ Microsoft Office.

   

6. انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت.

يجب أن يكون ذلك. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من سلوك Office بعد إلغاء تثبيت ملف التحديث.

الحل 6 - إعادة تثبيت Office

في النهاية ، نظرًا لأن هذا الخطأ مرتبط بـ Office وتطبيقاته ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت الحزمة بأكملها. سوف يكلفك بعض الوقت والأعصاب ، ولكن ، سوف يصلح حتى أكثر المشاكل التي لا هوادة فيها.

هناك عدة طرق لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

في حال لم تكن مألوفًا ، يعد برنامج إلغاء التثبيت تطبيقًا خاصًا سيؤدي إلى إزالة التطبيق المحدد مع جميع الملفات المرتبطة به وإدخالات التسجيل.

باستخدام برنامج إلغاء التثبيت ، ستقوم بإزالة التطبيق تمامًا وسيكون كما لو لم يتم تثبيت التطبيق.

هناك العديد من تطبيقات إلغاء التثبيت الرائعة في السوق ، لكن IOBit Uninstaller يقدم معظم الميزات ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

بمجرد إزالة Office باستخدام هذه الأداة ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - إيقاف وضع الكمبيوتر اللوحي

يأتي نظام Windows 10 بميزة مفيدة تسمى وضع الجهاز اللوحي. كما يمكنك على الأرجح ، هذه الميزة مخصصة للأجهزة اللوحية ، وبمجرد تمكينها ، ستعمل على تحسين واجهة المستخدم الخاصة بك للأجهزة التي تعمل باللمس.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل هذه الميزة مع نظامك ، ووفقًا للمستخدمين ، فإنها قد تتسبب في ظهور خطأ 0x80072af9.

لإصلاح هذه المشكلة ، عليك فقط تعطيل وضع الجهاز اللوحي. هذا بسيط للغاية ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح مركز العمل. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على أيقونة مركز الصيانة على شريط المهام الخاص بك أو باستخدام مفتاح الاختصار Windows Key + A.
2. إذا تم تمكين وضع الجهاز اللوحي ، فانقر فوقه لتعطيله.

   

بمجرد تعطيل هذه الميزة ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 8 - استخدام استعادة النظام

إذا استمر ظهور الخطأ 0x80072af9 ، فقد تتمكن من إصلاحه باستخدام "استعادة النظام".

في حال لم تكن مألوفًا ، تعد System Restore ميزة تسمح لك باستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة سابقة وإصلاح أي مشاكل حديثة.

لاستعادة النظام الخاص بك باستخدام "استعادة النظام" ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل استعادة النظام. اختر إنشاء نقطة استعادة من قائمة النتائج.

   

2. سوف تظهر نافذة خصائص النظام. انقر فوق زر استعادة النظام.

   

3. عند فتح نافذة " استعادة النظام" ، انقر فوق " التالي".

   

4. إذا كان ذلك متاحًا ، فتحقق من إظهار المزيد من نقاط الاستعادة. حدد نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق " التالي".

   

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بعد استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق من ظهور رمز الخطأ 0x80072af9.

كانت هذه حلولنا لخطأ تحديث Windows 10 0x80072af9. نأمل بالتأكيد أنك تمكنت من حلها.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت لديك أي شكوك أو أسئلة ، فتأكد من مشاركتها في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.