أثناء لعب لعبتك المفضلة على Xbox ، يمكنك في بعض الأحيان تجربة أخطاء معينة.

على سبيل المثال ، أبلغ المستخدمون عن خطأ 0x8000ffff على أجهزة Xbox الخاصة بهم ، وسنقوم اليوم بشرح لك أسباب هذا الخطأ وكيفية إصلاحه.

خطأ Xbox 0x8000ffff ، وكيفية اصلاحها؟

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يحدث الخطأ 0x8000ffff بعد محاولة بدء اللعبة أو بعد الانضمام إلى الدردشة الجماعية.

أبلغ المستخدمون أيضًا أن هذا الخطأ يحدث بعد تسجيل الدخول إلى خدمة Xbox Live ، حتى تتمكن من معرفة سبب هذا الخطأ إلى حد كبير.

عادةً ما يظهر هذا الخطأ لأن بعض ميزات Xbox Live غير متوفرة بسبب الصيانة أو بسبب مشاكل في اتصال الشبكة.

إصلاح - خطأ Xbox 0x8000ffff

الحل 1 - التحقق من حالة خدمة Xbox Live

كما ذكرنا بالفعل ، يمكن أن يظهر هذا الخطأ بسبب مشاكل في خدمة Xbox Live ، وإذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فإننا ننصحك بالتحقق مما إذا كانت Xbox Live Core Services تعمل.

يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام أي جهاز لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يتم تشغيل خدمات Xbox Live Core ، فهذا يعني أن هناك عملية صيانة جارية أو أن هناك مشكلة في خدمة Xbox Live.

لسوء الحظ ، إذا كانت هناك مشكلة في Xbox Live Core Services ، فكل ما يمكنك فعله هو الانتظار حتى تحل Microsoft هذه المشكلة.

الحل 2 - إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

تعد إعادة تشغيل وحدة التحكم واحدة من أبسط الحلول ، لكن في بعض الأحيان يمكنها حل الخطأ 0x8000ffff. لإعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك قم بما يلي:

1. اضغط على زر Xbox على جهاز التحكم Xbox مرتين لفتح الدليل.
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد الإعدادات.
3. اختر إعادة تشغيل وحدة التحكم وحدد نعم للتأكيد.

بعد إعادة تشغيل جهاز Xbox ، تحقق من حل الخطأ.

الحل 3 - تحديث قائمة القنوات يدويًا

وفقًا للمستخدمين ، يمكنك إصلاح الخطأ 0x8000ffff على Xbox 360 ببساطة عن طريق تحديث قائمة القنوات يدويًا. هذا إجراء بسيط ويمكنك القيام به باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. اضغط على زر التشغيل الأيمن لأسفل واضغط Y للعودة إلى لوحة معلومات Xbox.
3. انتظر بضع ثوان ويجب تحديث قائمة القنوات.

الحل 4 - اختبار اتصالك

هناك طريقة أخرى لإصلاح هذا الخطأ على جهاز Xbox 360 وهي اختبار الاتصال.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ تكوين الشبكة لديك ، لذلك من الضروري التحقق من اتصال الشبكة الخاص بك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على زر الدليل في وحدة التحكم.
2. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات النظام.
3. حدد إعدادات الشبكة.
4. الآن حدد شبكة سلكية أو اسم الشبكة اللاسلكية.
5. حدد اختبار اتصال Xbox Live.

إذا كانت هناك مشكلة في اتصال الشبكة لديك ، فقد ترغب في محاولة إعادة تشغيل المودم أو محاولة تغيير تكوين الشبكة.

الحل 5 - عكس أي تغييرات أمنية

أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة حدثت بعد إجراء بعض التغييرات المتعلقة بالأمان. وفقًا للمستخدمين ، قاموا بتغيير رقم هاتف الأمان الخاص بهم وبدأت المشكلة في الظهور.

عند إجراء تغيير أمان على حساب Xbox ، يستغرق التغيير 21 يومًا. هذا لمنع المستخدمين الضارين من سرقة حسابك.

إذا أجريت أي تغييرات أمنية على حسابك ، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft وإلغاء طلب تغيير إعدادات الأمان.

بعد القيام بذلك ، سيُطلب منك إدخال تفاصيل الأمان لإثبات هويتك.

إذا كان لديك رقم هاتف مرتبط بحسابك ، فستتلقى رسالة نصية تطلب منك تأكيد هذا الطلب. بعد إلغاء الطلب ، حاول تسجيل الدخول إلى Xbox Live مرة أخرى.

الحل 6 - إجراء إعادة تعيين الثابت

في بعض الأحيان يمكنك إصلاح الخطأ 0x8000ffff ببساطة عن طريق إجراء إعادة تعيين ثابت.

ستؤدي إعادة التعيين الثابت إلى حل المشكلات المترجمة على وحدة التحكم الخاصة بك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والعودة إلى إعدادات معينة. لإجراء إعادة تعيين ثابت ، قم بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10 ثوانٍ أثناء تشغيل نظامك.
2. بعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط على زر الطاقة مرة أخرى. سترى شاشة بدء تشغيل خضراء.

يمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين ثابت باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات> الطاقة وبدء التشغيل.
2. حدد خيار Power Mode وقم بتغييره من Instant-On إلى توفير الطاقة.
3. بعد ذلك ، اختر إيقاف تشغيل Xbox.
4. استمر في الضغط على زر Guide (الدليل) في جهاز التحكم أو زر الطاقة في وحدة التحكم الخاصة بك.
5. بعد إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك مرة أخرى ، انتقل إلى الإعدادات> الطاقة وبدء التشغيل وإعادة تمكين خيار التشغيل الفوري.

بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة إيقاف تشغيل جهاز Xbox وإلغاء توصيله والانتظار لبضع ثوان وإعادة تشغيله مرة أخرى.

إصلاح - خطأ Xbox 0x8000ffff دردشة الطرف

الحل 1 - تسجيل الدخول وتسجيل الخروج من حسابك

واحدة من أسرع الطرق لإصلاح الخطأ 0x8000ffff هي تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.

أبلغ المستخدمون أن هذا الحل مناسب لهم ، لكننا لا نعرف حتى الآن ما إذا كان هذا مجرد حل مؤقت أو حل دائم ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربته.

الحل 2 - إزالة وتنزيل ملفك الشخصي

وفقًا للمستخدمين ، يجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة ملف تعريف Xbox وتنزيله مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات وحدد النظام.
2. انتقل إلى التخزين.
3. اختر القرص الصلب. إذا كان لديك وحدة تخزين خارجية متصلة بوحدة التحكم الخاصة بك ، فحدد All Devices.
4. حدد ملفات التعريف ثم حدد ملف تعريف Xbox الذي تريد حذفه. حدد حذف.
5. يجب أن ترى خيارين متاحين: حذف ملف التعريف فقط وحذف ملف التعريف والعناصر. سيحذف الخيار الأول ملف تعريف Xbox ولكنه سيترك الألعاب والإنجازات المحفوظة. سيحذف الخيار الثاني الملف الشخصي إلى جانب الألعاب والإنجازات المحفوظة.

بعد إزالة ملف تعريف Xbox الخاص بك ، تحتاج إلى إضافته مرة أخرى باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي. إذا كنت لا ترى هذا الخيار متاحًا ، فتأكد من تسجيل الخروج من ملفك الشخصي الحالي.
3. سوف تظهر شاشة تحميل الملف الشخصي. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي.
4. أدخل معلومات تسجيل الدخول لحساب Microsoft المرتبط بملف تعريف Xbox الخاص بك.
5. الآن حدد موقع التخزين لملف تعريف Xbox الخاص بك.

بعد تنزيل ملف التعريف الخاص بك ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 3 - تمكين خيار الاتصال الذكي

أبلغ المستخدمون أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق تمكين خيارات Smart Connecting.

تظهر هذه المشكلة مع أجهزة توجيه Netgear R7000 ، ولكن حتى إذا كنت لا تستخدم جهاز شبكة Netgear ، فقد ترغب في تجربة هذا الحل.

الحل 4 - قم بتحويل وضع الطاقة إلى Instant بدلاً من توفير الطاقة

أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن هذا الخطأ ناتج عن وضع توفير الطاقة ، لذلك يجب عليك استخدام الوضع الفوري بدلاً من ذلك. يمكنك بسهولة تغيير هذا الإعداد من خلال الانتقال إلى الإعدادات> الطاقة وبدء التشغيل.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير هذا الإعداد ، نقترح إلقاء نظرة على حلولنا السابقة للحصول على إرشادات مفصلة.

خطأ Xbox 0x8000ffff سيمنعك من لعب ألعابك المفضلة أو الانضمام إلى دردشة طرف ، وفي بعض الحالات ، يمكن أن يمنعك من الوصول إلى Xbox Live.

قد تكون هذه مشكلة خطيرة إلى حد ما ، لكننا نأمل أن تتمكن من حلها باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• تدعم وحدة التحكم اللاسلكية Xbox ألعاب Samsung Gear VR ، بدءًا من Minecraft
• تم إصدار تطبيق Weather for Xbox One
• دفق Xbox One على Beam: دليل خطوة بخطوة
• إصلاح: رمز خطأ Netflix ui-800-3 على Xbox One
• ألعاب Xbox Play Anywhere متاحة الآن للطلب المسبق