يلعب العديد من الأشخاص ألعابهم المفضلة على أجهزة Xbox الخاصة بهم على الإنترنت ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث بعض الأخطاء في Xbox وتمنعك من الاستمتاع بلعبتك المفضلة. أبلغ المستخدمون عن رمز الخطأ الخاص بـ Xbox 80072ef3 ، وسنقوم اليوم بعرض كيفية إصلاح هذا الخطأ.

رمز الخطأ Xbox 80072ef3 ، كيفية إصلاحه؟

يحدث الخطأ 80072ef3 عادةً عند محاولة تسجيل الدخول إلى Xbox Live على وحدة التحكم Xbox الخاصة بك. سيمنعك هذا الخطأ من ممارسة الألعاب عبر الإنترنت ، وقد يمثل ذلك مشكلة كبيرة لمعظم اللاعبين. تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب مشكلة في اتصال الشبكة أو تلف البيانات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لوحدة التحكم الخاصة بك ، ولكن لحسن الحظ ، توجد طرق قليلة لحل هذه المشكلة.

إصلاح - رمز خطأ Xbox 80072ef3

الحل 1 - إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك

عادةً ما يمكنك حل معظم مشكلات Xbox الخاصة بك ببساطة عن طريق إعادة تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. على جهاز التحكم Xbox ، اضغط باستمرار على الزر Xbox Guide (دليل Xbox) لمدة 3 ثوانٍ.
2. سوف تظهر قائمة الآن. حدد خيار Turn Off console واضغط على الزر A.
3. سيتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك الآن. انتظر لبضع ثوان ثم اضغط مع الاستمرار على زر Xbox Guide (دليل Xbox) في جهاز التحكم لديك لإعادة تشغيل وحدة التحكم.

بعد تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 2 - حذف المحتوى التالف

في بعض الأحيان يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب تلف ملفات لعبة الحفظ ، وإحدى طرق حل هذه المشكلة هي حذف الملف التالف. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات واختر إعدادات النظام.
3. اذهب الآن إلى التخزين.
4. حدد موقع تخزين واضغط على الزر " أ".
5. حدد الألعاب والتطبيقات واضغط على الزر " أ" مرة أخرى.
6. قم بالتمرير لأسفل وتحقق من تلف اللعبة بحفظ الملفات. سيكون للملفات التالفة علامة تعجب صفراء حتى يسهل العثور عليها.
7. إذا تمكنت من العثور على ملف تالف ، فحدده واضغط على الزر " أ".
8. حدد " حذف" واضغط على الزر " أ" مرة أخرى.
9. ستحصل على هذا سيؤدي إلى حذف المحتوى المحدد بشكل دائم من وحدة التحكم الخاصة بك. هل أنت متأكد أنك تريد حذف الرسالة. اختر نعم
10. كرر هذه العملية لجميع ملفات اللعبة المحفوظة التالفة.

• اقرأ أيضًا: 6 أفضل تطبيقات صوت خلفية لـ Xbox One

يمكن أن تتسبب ملفات حفظ الألعاب التالفة في حدوث هذا والعديد من المشكلات الأخرى على وحدة التحكم Xbox الخاصة بك ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق البحث عن هذه الملفات وإزالتها من جهازك.

الحل 3 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك

يمكن أن تتسبب ملفات حفظ اللعبة التالفة في ظهور الخطأ 80072ef3 ، ولكن قد يحدث هذا الخطأ أيضًا بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة. لإصلاح مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت التالفة ، يجب عليك إزالتها من وحدة التحكم الخاصة بك. هذا إجراء بسيط ويمكنك تنفيذه باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات وافتح إعدادات النظام.
3. في إعدادات النظام ، حدد التخزين.
4. حدد أي جهاز تخزين متاح واضغط على الزر Y.
5. حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام من القائمة.
6. اختر نعم لتأكيد أنك تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

إذا كان لديك العديد من أجهزة التخزين المتاحة ، فلا يلزمك مسح ذاكرة التخزين المؤقت لكل هذه الأجهزة. ما عليك سوى اختيار أي من الأجهزة المتاحة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها وسوف تكون ذاكرة التخزين المؤقت واضحة لجميع أجهزة التخزين. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق من حل المشكلة.

الحل 4 - تأكد من عدم وجود أي اشتراكات غير مدفوعة

يستخدم العديد من لاعبي Xbox جميع أنواع الخدمات التي تتطلب اشتراكات ، ولكن في بعض الأحيان قد يحدث هذا الخطأ إذا كان لديك أي اشتراكات غير مدفوعة. إذا كان الأمر كذلك ، فعليك دفع الاشتراك المطلوب قبل أن تتمكن من حل هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى قسم الخدمات والاشتراكات في حساب Microsoft الخاص بك.
2. تحديد أي اشتراكات الماضي بسبب. ستكون هذه الاشتراكات باللون الأحمر حتى تتمكن من التعرف عليها بسهولة.
3. حدد خيار الدفع الآن واتبع الإرشادات لدفع الاشتراك.

بعد دفع جميع الاشتراكات ، يجب إصلاح هذا الخطأ.

الحل 5 - حذف وإعادة تنزيل ملف التعريف

في بعض الحالات ، قد تكون هناك مشكلة في ملف التعريف الخاص بك والذي يتسبب في حدوث خطأ 80072ef3 ، ومن أجل إصلاحه ، تحتاج إلى حذف وإعادة تنزيل ملف التعريف المخزن على وحدة التحكم الخاصة بك. هذا بسيط للغاية ولكي تفعل ذلك ، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. انتقل إلى الإعدادات واختر النظام.
3. حدد التخزين> جميع الأجهزة.
4. انتقل إلى Gamer Profiles وحدد gamertag التي تريد حذفها.
5. حدد حذف.
6. الآن حدد حذف ملف التعريف فقط. باختيار هذا الخيار ، سيتم حذف ملفك التعريفي ، ولكن تبقى حفظ الألعاب والإنجازات.

• اقرأ أيضًا: سرعات تنزيل بطيئة في Xbox One S ثابتة

بعد حذف ملف التعريف الخاص بك ، سيتعين عليك إعادة تنزيله باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك.
2. حدد خيار تنزيل الملف الشخصي. إذا كنت لا ترى هذا الخيار ، فهذا يعني أنك ربما سجلت الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك ، لذلك ستحتاج إلى تسجيل الخروج أولاً.
3. قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft المرتبط بـ gamertag الخاص بك.
4. حدد جهاز التخزين لملف التعريف الخاص بك ويجب أن تبدأ عملية التنزيل.
5. بعد اكتمال العملية ، قم بتسجيل الدخول إلى ملف التعريف الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.

الحل 6 - إعادة تشغيل اتصال الشبكة

يمكنك في بعض الأحيان إصلاح الخطأ 80072ef3 على جهاز Xbox الخاص بك ببساطة عن طريق إعادة تشغيل اتصال الشبكة. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إيقاف تشغيل الموجه وانتظر بضع ثوانٍ. بعد ذلك ، أعد تشغيل الموجه مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

الحل 7 - تحقق مما إذا كنت قد قمت بالتحقق من عنوان البريد الإلكتروني الثاني

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك ، فقد تحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني ثانٍ لاستعادتها. إذا لم يتم التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني الثاني أو أي طريقة بديلة أخرى لاستعادة ملفك الشخصي ، نقترح عليك إضافته والتحقق منه لحل هذه المشكلة.

أبلغ عدد قليل من المستخدمين عن حل هذه المشكلة عن طريق إضافة عنوان بريد إلكتروني ثالث إلى ملف التعريف الخاص بهم ، لذلك قد ترغب في التفكير في القيام بذلك أيضًا.

الحل 8 - التحقق من توفر Xbox Live

يمكن أن يحدث الخطأ 80072ef3 إذا كان Xbox Live يواجه مشكلات. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من مراجعة الآخرين إذا كان Xbox Live يعمل معهم. من غير المحتمل أن يكون Xbox Live معطلاً ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، فسوف يتعين عليك الانتظار حتى تقوم Microsoft بإصلاح المشكلة.

الحل 9 - إجراء إعادة ضبط المصنع

قبل أن تبدأ هذا الإجراء ، نقترح بشدة إجراء نسخ احتياطي لكافة الملفات من وحدة التحكم الخاصة بك. ستؤدي هذه العملية إلى حذف جميع الملفات من جهاز Xbox ، وبالتالي تأكد من عمل نسخة احتياطية لجميع الملفات المهمة مثل الألعاب التي تم تنزيلها. لتنفيذ إعادة ضبط المصنع ، قم بما يلي:

1. اضغط على الزر Guide (دليل) في جهاز التحكم لديك واختر Settings> All Settings.
2. حدد نظام وانتقل إلى معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
3. حدد خيار إعادة تعيين وحدة التحكم.
4. يجب أن ترى إعادة تعيين وإزالة كل شيء وإعادة تعيين والحفاظ على خيار الألعاب والتطبيقات. يمكنك اختيار الخيار الثاني والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة لك. إذا لم ينجح ذلك ، كرر العملية واختر إعادة تعيين وإزالة خيار كل شيء.
5. بعد إعادة ضبط النظام الخاص بك ، تحقق من حل المشكلة.

مرة أخرى ، علينا أن نذكر أن إعادة ضبط جهاز Xbox الخاص بك سوف يحذف جميع الملفات ، لذلك تأكد من عمل نسخة احتياطية منها.

قد يكون رمز خطأ Xbox 80072ef3 مصدر إزعاج ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحه بعد إعادة تشغيل Xbox. إذا لم ينجح ذلك ، فلا تتردد في تجربة أي حل آخر من هذه المقالة.

اقرأ أيضا:

• التوافق مع Xbox One: أكثر من 250 لعبة متوفرة الآن
• يتوفر Xbox Play Anywhere الآن: إليك كيفية استخدامه
• تم إصدار تطبيق Weather for Xbox One
• دفق Xbox One على Beam: دليل خطوة بخطوة
• استخدم Spotify على Xbox مع تطبيق الجهة الخارجية هذا