يعمل Google Drive بشكل جيد حقًا ، معظم الوقت. افتح المستند ، وقم بالتحرير والمشاركة على أي أجهزة تعمل بنظام Windows أو Mac أو Android أو iOS. لكنها ليست بدون مشاكل. في بعض الأحيان قد يفشل الملف الذي تم تعديله في المزامنة. في بعض الأحيان قد يفشل الملف المشترك في الظهور للتعاون أو حتى يفشل في فتحه. الأكثر إحباطًا لهم جميعًا هو الانهيار المتكرر لتطبيق Google Drive ، خاصةً عند استئناف النظام من وضع السكون أو عند مزامنة الملفات الكبيرة. لقد أدرجنا بعض الحلول القليلة التي قد تساعدك في حل هذه المشكلة.

• اقرأ أيضًا: كيفية فحص Google Drive بحثًا عن الفيروسات

كيفية إصلاح مشاكل تحطم محرك جوجل

Google Drive هي خدمة تخزين سحابية رائعة ، لكن العديد من مستخدمي Windows 10 أبلغوا عن مشكلات مع عميل Google Drive على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. عند الحديث عن مشكلات Google Drive ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• تعطل Google Drive File Stream - إذا تعطل File Stream على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تعطيل التطبيق ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى إعادة تثبيت File Stream لإصلاح هذه المشكلة.
• تعطل Google Drive لأنظمة تشغيل Windows 10 و 8 و 7 - قد يظهر هذا الخطأ في الإصدارات القديمة من Windows ، وحتى إذا لم تكن تستخدم Windows 10 ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام معظم حلولنا.
• تعطل Google Drive عند بدء تشغيل مستكشف Windows ، عند بدء التشغيل - إذا تعطل Google Drive عند بدء التشغيل ، فقد تضطر إلى تعطيل File Stream من بدء التشغيل مع نظامك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من التحقق من تحديث عميل Google Drive.
• تعطل عميل Google Drive - أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات مع عميل Google Drive على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فأصلح السجل الخاص بك أو أعد تثبيت التطبيق لإصلاح المشكلة.

الحل 1 - تعطيل مكون Google Drive الإضافي

يتيح المكون الإضافي لـ Google Drive المثبت في متصفح Chrome إمكانية الوصول إلى المستندات السحابية ومشاركتها بسهولة. عندما لا يعمل المكوّن الإضافي بشكل جيد ، ينتج عنه تعطل متكرر وهو على ما يبدو ما تعانيه. عن طريق تعطيل المكون الإضافي ، يمكنك حل هذه المشكلة. ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

1. في شريط العناوين ، اكتب "chrome: // extensions /" للانتقال إلى تلك الصفحة. يمكنك أيضًا النقر فوق النقاط الثلاثة> الإعدادات> الامتدادات.

   

2. ستجد خيار تعطيل أو إزالة المكون الإضافي. انقر لإلغاء تحديد مكون Google Drive الإضافي.

في حين أن هذا مجرد حل مؤقت للمشكلة ، يمكنك الانتظار حتى يتم تثبيت تحديثات المتصفح وإصلاح الأخطاء. ومع ذلك ، لاحظ أنه حتى ذلك الحين ، سيكون عليك الاعتماد على تطبيق محرك الأقراص عبر الإنترنت للوصول إلى المستندات السحابية.

الحل 2 - إصلاح الفساد في التسجيل

يعد سجل Windows مكونًا أساسيًا لنظام التشغيل ، حيث يعمل كنظام قاعدة بيانات لجميع تطبيقات / برامج المستخدم ونظام التشغيل نفسه. تتضمن علامات تسجيل النوافذ الفاسدة التعطل المتكرر للتطبيقات ، ورسائل الخطأ على الشاشة ، ورفض النظام للإقلاع ، وإبطاء النظام ، والأسوأ من ذلك كله شاشة الموت الزرقاء. إذا استمر Google Drive في التعطل ، فقد تكون إدخالات محرك الأقراص والمستعرض لديك تالفة وتسبب في حدوث تعارضات. قد يؤدي هذا إلى تعطل التطبيق بشكل متكرر.

إذا كنت ترغب في إصلاح مشكلات السجل ، فقد تحتاج إلى استخدام برنامج نظافة السجل. تم تصميم هذه الأنواع من التطبيقات خصيصًا لإزالة إدخالات السجل الضرورية أو التالفة تلقائيًا ، لذلك قد ترغب في تجربة بعض هذه الأدوات.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: فشل Google Drive zip في الخطأ

إذا كنت تبحث عن برنامج جيد لتنظيف السجل ، فيجب أن نوصي بـ Advanced SystemCare. بعد استخدام هذه الأداة لتنظيف السجل ، يجب حل المشكلة نهائيًا ويجب أن يبدأ Google Drive العمل من جديد.

الحل 3 - أعد تثبيت برنامج Google Drive

إذا استمر تعطل عميل Google Drive ، فقد يكون سبب المشكلة هو التثبيت التالف. إذا كنت تعتقد أن تثبيت Google Drive تالف ، فقد ترغب في إعادة تثبيته. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

إذا لم تكن مألوفًا ، فإن برنامج إلغاء التثبيت هو تطبيق خاص يمكنه إلغاء تثبيت أي تطبيق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى إلغاء تثبيت التطبيق ، سيؤدي هذا النوع من البرامج أيضًا إلى إزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بهذا التطبيق. هذا شيء رائع إذا كنت تريد التأكد من إزالة التطبيق بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هناك العديد من تطبيقات إلغاء التثبيت الرائعة في السوق ، لكن الأفضل هو إلغاء تثبيت IOBit. هذا التطبيق سهل الاستخدام ، وسيؤدي إلى إزالة Google Drive بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد إزالة Google Drive ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - إصلاح تلف ملفات النظام المشترك

تتم مشاركة ملفات Google Chrome DDL في العديد من الحالات مع التطبيقات الأخرى. إذا كانت هذه الملفات مفقودة أو معطوبة ، فقد يسيء نظام التشغيل Windows أو قد يتعطل. يجب عليك فحص وإصلاح هذه الملفات باستخدام System File Checker. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن اختر Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) من القائمة.

   

2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، أدخل sfc / scannow واضغط على Enter.

   

3. سيبدأ مسح SFC الآن. قد تستغرق هذه العملية حوالي 15 دقيقة ، لذلك لا تقاطعها.

بمجرد الانتهاء من فحص SFC ، تحقق من استمرار المشكلة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، فقم بتشغيل Command Prompt كمسؤول وقم بتشغيل DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

يمكن أن يستغرق مسح DISM حوالي 20 دقيقة أو أكثر ، لذا حاول ألا تقاطعه. بمجرد الانتهاء من الفحص ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة ، أو إذا لم تتمكن من إجراء فحص SFC من قبل ، فحاول تشغيلها مرة أخرى وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح "لا يمكنك عرض أو تنزيل هذا الملف في هذا الوقت" خطأ في Google Drive

الحل 5 - إنهاء عملية "دفق الملف" ومسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به

وفقًا للمستخدمين ، قد تظهر هذه المشكلة في بعض الأحيان نظرًا لوجود مشكلات في تطبيق File Stream. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإنهاء عمليات File Stream ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام.
2. عند فتح "إدارة المهام" ، حدد موقع File Stream في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر " إنهاء المهمة". كرر هذه الخطوة لجميع عمليات دفق الملفات.

   

3. بمجرد إغلاق جميع عمليات دفق الملفات ، أغلق إدارة المهام.

الآن لديك فقط لمسح ذاكرة التخزين المؤقت File Stream. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل ٪ localappdata٪. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى دليل Google / GoogleFS وحذف مجلدًا به سلسلة طويلة من الحروف والأرقام كاسم.

بعد القيام بذلك ، ابدأ تشغيل File Stream مرة أخرى ويجب حل المشكلة بالكامل. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك إذا تكررت المشكلة.

الحل 6 - إلغاء تثبيت أو تعطيل File Stream

كما ذكرنا بالفعل ، في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل مع Google Drive بسبب File Stream. لإصلاح المشكلة ، يوصي بعض المستخدمين بإلغاء تثبيت File Stream من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم File Stream بشكل متكرر ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت التطبيق.

إذا كنت لا تريد إلغاء تثبيت File Stream ، فأنت بحاجة إلى منعه من البدء بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق تغيير إعداداته ، ولكن يمكنك أيضًا القيام بذلك من إدارة المهام. لإنهاء عملية دفق الملفات ، اتبع الخطوات التالية:

1. بدء إدارة المهام.
2. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل. حدد موقع File Stream في القائمة ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر Disable من القائمة.

   

بعد القيام بذلك ، لن يبدأ تشغيل File Stream تلقائيًا مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولن تواجه أية مشكلات أخرى.

إذا كانت الأمور لا تزال لا تعمل ، فيمكنك الوصول إلى المساعدة في منتدى مساعدة Google Drive أو منتدى مساعدة تطبيقات Google للعمل.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: Google Drive "أنت بحاجة إلى إذن لتنفيذ هذا الإجراء"
• كيفية تخزين ملفات Google Drive على محرك أقراص فلاش خارجي
• إصلاح: يقول Google Drive أنك لم تقم بتسجيل الدخول
• إصلاح: حصة Google Drive خاطئة
• إصلاح: يحتفظ Google Drive بقطع الاتصال