تعد Hearthstone حاليًا واحدة من أكثر ألعاب بطاقات التداول شيوعًا على جهاز الكمبيوتر ، لكن المستخدمين أبلغوا عن أنهم يواجهون بعض المشكلات مع Hearthstone و Windows 10. واليوم نحن بصدد تغطية بعض المشكلات الأكثر شيوعًا ومحاولة حلها.

أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلات تتعلق بتخلف اللعبة ومشكلات الشاشة السوداء ، لذلك دعونا نرى ما إذا كان بإمكاننا حل هذه المشكلات.

كيفية حل مشاكل حجر الموقد في ويندوز 10

حجر الموقد هي لعبة رائعة ، لكن للأسف ، قد تحدث مشكلات معها في بعض الأحيان. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لا يعمل Hearthstone على جهاز الكمبيوتر - إذا كان Hearthstone لا يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فالسبب الأرجح هو برامج التشغيل الخاصة بك. ما عليك سوى تحديث برامج تشغيل جهاز العرض إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• اتصال Hearthstone ، مشاكل التأخر ، مشاكل الكمون PC - يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو DNS الخاص بك ، ولكن يمكنك إصلاحه عن طريق التبديل إلى DNS في Google. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
• لا يتم تحميل حجر الموقد - في بعض الأحيان قد لا يتم تحميل اللعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق. يحدث هذا عادة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، لذا تأكد من إضافة حجر الموقد إلى قائمة الاستثناءات.
• fps حجر الأساس ، مشكلات التجميد - إذا كانت اللعبة متجمدة ، فقد تكون المشكلة هي أولوية العملية أو تقاربها. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة مباشرة من إدارة المهام.
• مشكلات بدء تشغيل حجر الموقد ، وإطلاق المشكلات - في بعض الأحيان قد لا يتم تشغيل اللعبة على الإطلاق. إذا حدث هذا ، فتأكد من أنك تستخدم وحدة معالجة الرسومات المخصصة. في الواقع ، قد تضطر إلى تعطيل GPU المدمج من BIOS من أجل إصلاح هذه المشكلة.

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

إذا كنت تواجه مشكلات في برنامج Hearthstone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكون مكافحة الفيروسات هي السبب. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتداخل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات أخرى مع النظام الخاص بك ، وسيؤدي ذلك إلى حدوث العديد من الأخطاء الأخرى.

لإصلاح المشكلة ، تأكد من إضافة حجر الموقد إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، يُنصح بتعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات والتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا. في بعض الحالات ، قد تضطر حتى إلى تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك تماما.

إذا لم يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فستكون خطوتك التالية هي إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. أبلغ العديد من المستخدمين أن إزالة برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بهم قد أدت إلى حل المشكلة ، لذا تأكد من تجربة ذلك. أبلغ اثنين من المستخدمين أن McAfee تسبب في هذه المشكلة ، ولكن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب ذلك أيضًا. بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

إذا كانت إزالة الحماية من الفيروسات تحل المشكلة ، فيجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. تحتوي أدوات مكافحة الفيروسات مثل Bitdefender على ميزة Gaming Mode التي تضمن عدم تعارض برامج مكافحة الفيروسات مع جلسات اللعب بأي طريقة ، لذلك إذا كنت من اللاعبين ، فإن Bitdefender سيكون مثالياً بالنسبة لك.

• اقرأ أيضًا: Bitdefender Total Security 2019: أفضل برنامج مكافحة الفيروسات متعدد الأنظمة

الحل 2 - حافظ على تحديث برامج تشغيل جهاز العرض

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في التأتأة على نظام التشغيل Windows 10 ، وقد تم الإبلاغ عن أن تحديث برامج تشغيل جهاز العرض إلى أحدث إصدار يعمل على إصلاح هذه المشكلات. تم التأكيد من قِبل مستخدمي Nvidia على أن أحدث برامج التشغيل تعمل على حل مشاكل التأتأة ، ولكن إذا كنت أحد مستخدمي AMD ، فلن يكون من المؤلم تحديث برامج التشغيل أيضًا.

نوصي TweakBit Driver Updater لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3 - إضافة حجر الموقد إلى قائمة استثناءات Windows Defender

في بعض الأحيان ، قد يتسبب Windows Defender في حدوث مشكلات في التأتأة ، لذا يوصى بإضافة حجر الموقد إلى قائمة الاستبعادات في Windows Defender.

للقيام بذلك ، اتبع هذه التعليمات:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. حدد Windows Defender من القائمة على اليسار. اختر فتح Windows Defender Security Center من الجزء الأيسر.

   

4. انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

5. انتقل الآن إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.

   

6. حدد إضافة أو إزالة الاستبعادات.

   

7. انقر فوق إضافة استثناء ، حدد مجلد واختر دليل حجر الموقد.

   

• اقرأ أيضا: هل تريد أن تلعب حجر الموقد؟ حاول استخدام أي من هذه الشبكات الـ VPN السبعة

الحل 4 - حذف مجلد حجر الموقد من AppData

يقول بعض المستخدمين أن إزالة مجلد Hearthstone أو نقله من بيانات التطبيق يعمل على حل مشكلة التأتأة. لنقل مجلد حجر الموقد ، عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل ٪ localappdata٪. الآن اضغط Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. انتقل إلى دليل Blizzard \ Hearthstone.
3. حذف مجلد حجر الموقد ، أو مجرد نقله إلى سطح المكتب الخاص بك أو أي مكان آخر.
4. ابدأ اللعبة الآن وشاهد ما إذا كانت المشكلات المتعثرة مستمرة.

بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة إنشاء ملف التخزين المؤقت وحل مشكلة Hearthstone بالكامل.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: لا يوجد صوت في حجر الموقد على جهاز كمبيوتر ويندوز

الحل 5 - تعطيل الرسومات القابلة للتحويل من BIOS

آخر شيء سنحاوله هو تعطيل الرسومات القابلة للتحويل من BIOS. إليك ما عليك القيام به:

1. عندما يواصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضغط على Delete ، F2 أو F12 لإدخال BIOS.
2. عند إدخال BIOS ، فأنت بحاجة إلى تحديد موقع الرسومات القابلة للتحويل وإيقافها.
3. تأكد من حفظ التغييرات.

يجب أن نذكر أن هذا الحل لا يعمل إلا إذا كان لديك بطاقة رسومات مدمجة ومخصصة.

الحل 6 - إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات Hearthstone نظرًا لوجود مشكلات في شبكتك. قد يكون هناك خلل في شبكتك يمكن أن يتسبب في ظهور هذه المشكلة ، ولإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى جهاز التوجيه / المودم واضغط على زر الطاقة الموجود عليه لإيقاف تشغيله.
2. بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز ، انتظر حوالي 30 ثانية.
3. الآن اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
4. انتظر حوالي 30 ثانية أو أكثر حتى يقوم جهاز التوجيه / المودم بالتمهيد بالكامل.

بمجرد تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت مشكلة Hearthstone لا تزال موجودة.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: لن يتم تحميل حجر الموقد

الحل 7 - استخدام جوجل DNS

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان يمكن أن يتسبب DNS لديك في ظهور مشكلات Hearthstone. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك التبديل إلى DNS الخاص بـ Google والتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة الشبكة على شريط المهام وحدد شبكتك.

   

2. حدد تغيير خيارات المحول.

   

3. يجب أن تشاهد الآن قائمة بجميع اتصالات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة واختر خصائص.

   

4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) وانقر فوق الزر " خصائص".

   

5. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية. تأكد من إدخال 8.8.8.8 كأفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS البديل. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات .

   

بعد التبديل إلى DNS الخاص بـ Google ، يجب حل المشكلة. ضع في اعتبارك أن التبديل إلى DNS في Google قد يتسبب في بعض المشكلات الكامنة ، لكن ذلك لن يمثل مشكلة بالنسبة إلى لعبة مثل Hearthstone.

الحل 8 - تغيير أولوية حجر الموقد وتقاربه

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات مثل حجر التجمد أو الانهيار بسبب مشاكل في وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك. لا يمثل هذا عادة مشكلة في الأجهزة ، ولكن في بعض الأحيان قد لا تكون اللعبة كاملة التحسين. كان هذا هو الحال بالنسبة للعديد من مستخدمي AMD APU ، ولكن هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة مؤقتًا.

وفقًا للمستخدمين ، عليك فقط تغيير تقارب وأولوية عملية حجر الموقد. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. بدء حجر الموقد.
2. الآن اضغط على Alt + Tab لتقليل اللعبة.
3. بعد القيام بذلك ، افتح إدارة المهام. يمكنك القيام بذلك على الفور باستخدام اختصار Ctrl + Shift + Esc.
4. عند فتح "إدارة المهام" ، انتقل إلى علامة التبويب " تفاصيل" وحدد موقع حجر الموقد في القائمة.
5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق حجر الموقد واختر تعيين الأولوية. الآن تعيين أي قيمة أخرى أعلى من المعتاد. يقترح بعض المستخدمين استخدام قيمة Realtime ، لكن قد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

6. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عملية حجر الأساس مرة أخرى واختر تعيين التقارب.

   

7. تأكد من فحص CPU 0 فقط وتعطيل كل الباقي. الآن انقر فوق موافق.

   

بعد ذلك ، عد إلى اللعبة وتحقق مما إذا كان كل شيء يعمل. ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك يجب عليك تكراره في كل مرة تريد فيها بدء Hearthstone.

Hearthstone هي لعبة رائعة وشعبية على نطاق واسع ، لذلك يمكن للمشاكل المحتملة أن تفسد تجربة المستخدمين. ومع ذلك ، نأمل أن يساعدك هذا المقال في حل جميع المشكلات التي واجهتك مع Hearthstone ، وأن تكون قادرًا على لعب اللعبة دون أي انقطاع الآن. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة ، فما عليك سوى الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: لا تظهر المهام اليومية لـ حجر الموقد
• إصلاح: حجر الموقد غير قادر على البدء على جهاز الكمبيوتر
• هل تم تعليق تطبيق عاصفة ثلجية قوية؟ إليك كيفية معالجته